Service technique
Nous sommes là pour vous
Un bon achat commence par de bons conseils. Notre service continue également après votre achat. Vous avez une question concernant l’utilisation, l’installation ou l’entretien de votre appareil Maxima ? Nous sommes heureux de vous aider.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Cela nous permet de préparer l’assistance adaptée et souvent de vous proposer une solution plus rapidement, afin que vous puissiez continuer à utiliser votre appareil dans les meilleurs délais.
Service technique interne
Les appareils Maxima sont conçus pour une utilisation professionnelle à long terme. Comme tout équipement professionnel, certaines pièces peuvent nécessiter un entretien au fil du temps afin de garantir des performances optimales.
En remplaçant les pièces à temps et en effectuant un entretien régulier, vous contribuez à un fonctionnement fiable et fluide. Si votre appareil nécessite une assistance technique, le propre service technique et l’atelier de Maxima sont à votre disposition.
Afin de garantir nos standards de qualité, nous travaillons avec nos propres techniciens. Ils connaissent parfaitement nos appareils et répondent volontiers à vos questions techniques. Si une inspection supplémentaire est nécessaire, l’appareil peut être envoyé à notre atelier où notre équipe effectuera les réparations et l’entretien nécessaires.
Installation & montage
La plupart des appareils Maxima sont livrés prêts à l’emploi, sauf indication contraire. Dans la majorité des cas, il suffit de brancher l’appareil. Certains appareils, comme les lave-vaisselle, nécessitent également un raccordement à l’arrivée d’eau ou à l’évacuation.
La plupart des appareils sont livrés déjà assemblés autant que possible. Dans certains cas, de petites pièces doivent encore être montées ou fixées. Ces étapes sont simples et ne nécessitent ni connaissances techniques ni outils spécialisés.
Les chariots de débarrassage, chariots à étagères et tables de travail en inox sont livrés en kit et peuvent généralement être assemblés en quelques minutes à l’aide des outils fournis.
Questions techniques
Vous avez une question technique concernant l’installation, le montage, l’entretien ou l’utilisation de votre appareil Maxima ? Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous contactera dans les meilleurs délais.
Pour toute autre question, vous pouvez également nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 01 8516 9545.
Frais de réparation
Défaut hors garantie
Si votre appareil nécessite une intervention en dehors de la période de garantie, des frais de réparation peuvent s’appliquer. Nous vous envoyons toujours un devis à l’avance et effectuons la réparation après votre accord.
Défaut sous garantie
Si le défaut est couvert par la garantie, aucun frais de réparation ne s’applique.
