Délais et frais de livraison

Frais de livraison et délai de livraison

Belgique et France:

Vous pouvez facilement calculer les frais de livraison en ajoutant des produits à votre panier. Les frais de livraison exacts sont clairement indiqués dans votre panier. La livraison est gratuite pour les commandes de 100€ ou plus, hors TVA.*

Le délai de livraison estimé est indiqué pour chaque produit.

* Veuillez noter : la livraison gratuite s’applique aux utilisateurs finaux et exclut les revendeurs.

Suisse:

Le coût total de l’envoi est calculé en fonction de plusieurs éléments. Les droits de douane et les taxes d’importation varient selon la taille et le poids de l’envoi. Ces frais sont clairement indiqués dans votre panier avant de passer à la caisse.

À propos de votre livraison

Le transporteur est sélectionné en fonction de l’adresse de livraison et de la taille de votre commande :

Colis : DPD
Palettes : Dachser

Votre commande est soigneusement emballée dans notre entrepôt. Les articles petits ou légers sont expédiés en colis, tandis que les articles volumineux ou lourds sont transportés sur palettes. Votre commande est toujours expédiée avec assurance.

Nous livrons votre commande avec soin jusqu’à votre porte et nous sommes heureux de voir avec vous les options de livraison les plus adaptées. Pour les produits volumineux ou lourds, la livraison est effectuée au rez-de-chaussée afin de garantir un processus fluide et sécurisé.

S’il existe des dispositions spécifiques, telles que des réglementations municipales affectant le lieu de livraison, merci de les indiquer lors de votre commande.

Si le lieu de livraison offre un espace limité pour un transpalette ou si aucune assistance n’est disponible, nous conviendrons ensemble d’un nouveau rendez-vous de livraison.

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception afin de vous assurer de sa conformité et de l’absence de dommages. Si un article ne correspond pas à votre commande, vous pouvez refuser la livraison. En cas de défaut ou de dommage, informez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous trouverons une solution rapidement.