Returnerer

Returgarantien fra Maxima

Kundetilfredshed og god service er centrale for Maxima. Derfor tilbyder vi 100 dages returret ved køb af professionelle køkkenmaskiner. Vi yder denne garanti for både private og erhvervsmæssige køb. For at benytte denne garanti gælder følgende regler.

OBS: Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt, er ufuldstændigt eller er beskadiget ved transport, bedes du sende en e-mail med en tydelig beskrivelse med billeder af problemet/skaden til [email protected]. Transportskader skal altid anmeldes inden for 48 timer. Derfor bedes du kontrollere produktet umiddelbart efter levering. Vi hjælper dig gerne med at finde en løsning, så du ikke behøver at returnere produktet. Anledningsartikler er undtaget fra returnering.

 

Du kan nemt og hurtigt registrere din returnering online:

1. Gå til https://maxima.returnless.com/
2. Indtast dit ordrenummer (startende med ORM) og den e-mailadresse, du brugte til at afgive ordren.
3. Følg trinene i ansøgningen om returnering

Betingelser for returnering

Retur meddeles inden for 14 dage:

• Nye produkter (også uden eller med beskadiget emballage)
  • Du modtager 80% af produktets værdi
• Lidt brugt / beskadiget
  • Du modtager 70% af produktets værdi
• Stærkt beskadiget / ubrugelig
  • Godtgørelsen vil blive drøftet med vores tekniske afdeling.

Retur meddeles inden for 30 dage:

• Nye produkter (også uden eller med beskadiget emballage)
  • Du modtager 70% af produktets værdi
• Lidt brugt / beskadiget
  • Du modtager 50% af produktets værdi
• Stærkt beskadiget / ubrugelig
  • Godtgørelsen vil blive drøftet med vores tekniske afdeling.

Retur meddeles inden for 100 dage:

• Nye produkter og lidt brugt / beskadiget
  • Du modtager 50 % af produktets værdi
• Stærkt beskadiget / ubrugelig
  • Kan ikke returneres.

Bemærk venligst, at transportomkostningerne og transportrisikoen for returforsendelsen påhviler afsenderen.

Vi anbefaler, at du tjekker en række punkter nøje, når du bestiller online. Kontroller udstyrets dimensioner og det sted, hvor du vil placere det. Kontroller altid maskinens spænding: Større og tungere udstyr kan kræve en højspændingsforbindelse.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt produktet passer til dine behov, bedes du kontakte os. Vi hjælper dig gerne med uafhængig og personlig rådgivning. Du kan kontakte os via telefon, chat eller e-mail.

Du kan finde de korrekte kontaktoplysninger på vores kundeservice.