Vilkår & Betingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER SPANGENBERG INTERNATIONAL BV

Beliggende på Nijverheidsweg 23A, 3641 RP Mijdrecht, Holland

Registreret hos Handelskammeret under nummer 11060419

KAPITEL 1. LEVERINGSBETINGELSER OG BETALINGSBETINGELSER

Artikel 1. Definitioner

I disse generelle vilkår og betingelser er følgende udtryk skrevet med stort og anvendes i følgende betydning, både i ental og flertal, medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

Kunde: den fysiske eller juridiske person, der køber Produkter og/eller Tjenester fra Leverandøren og den anden part i Aftalen med Leverandøren i henhold til artikel 6:231, litra c, i den nederlandske civillovbog.
Forbruger: den fysiske person, der ved indgåelse af en aftale ikke handler i forbindelse med et erhverv eller en virksomhed.
Tjenester: alt arbejde, uanset form eller kapacitet, som leverandøren udfører for kunden på grundlag af aftalen.
Leverandør: det private selskab med begrænset ansvar, Spangenberg international BV, modpart i aftalen med køberen og bruger af disse generelle vilkår og betingelser i henhold til artikel 6:231, litra b, i den nederlandske civillovbog.
Ordre: køberens afgivelse af en ordre på levering af produkter og/eller tjenesteydelser til leverandøren.
Aftale: aftalen mellem leverandøren og køberen, på grundlag af hvilken leverandøren leverer produkter og/eller tjenester til køberen mod betaling, og som disse generelle vilkår og betingelser udgør en integreret del af.
Parter: leverandøren og køberen i fællesskab.
Produkter: alle varer, herunder dokumentation, (tekniske) tegninger og (test)udstyr, som er genstand for aftalen.
Skriftligt: »Skriftligt« i disse generelle vilkår og betingelser omfatter også kommunikation via e-mail, fax eller digitalt (f.eks. via en online-grænseflade), forudsat at afsenderens identitet og indholdets integritet er tilstrækkeligt fastslået.
Hjemmeside: Maximas hjemmeside, maxima.com, og eventuelle underdomæner.

Artikel 2. Anvendelighed

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, aftaler og leverancer fra leverandøren, uanset deres art, medmindre denne anvendelighed helt eller delvist er blevet udtrykkeligt udelukket skriftligt eller andet er blevet aftalt eksplicit.
Eventuelle generelle vilkår og betingelser fra kunden, uanset deres betegnelse, afvises udtrykkeligt. Afvigelser fra og tilføjelser til disse betingelser gælder kun, hvis og i det omfang de udtrykkeligt er accepteret skriftligt af leverandøren.
Hvis leverandøren tillader afvigelser fra disse generelle betingelser, stiltiende eller ej, i en kort eller længere periode, påvirker dette ikke leverandørens ret til at kræve øjeblikkelig og streng overholdelse af disse betingelser. Kunden kan ikke udlede nogen rettigheder af den måde, hvorpå leverandøren anvender disse vilkår og betingelser. De nuværende betingelser gælder også for alle aftaler med leverandøren, hvor tredjeparter er involveret i udførelsen. Disse tredjeparter kan påberåbe sig de nuværende vilkår og betingelser direkte over for kunden, herunder eventuelle ansvarsbegrænsninger.
Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse generelle vilkår og betingelser eller en anden aftale med leverandøren er i strid med en obligatorisk lovbestemmelse eller en anden gældende lovbestemmelse, bortfalder den pågældende bestemmelse og erstattes af en ny bestemmelse, der fastsættes af leverandøren, og som er lovligt tilladt og sammenlignelig.
Kunden, med hvem der en gang er indgået en kontrakt på grundlag af nærværende vilkår og betingelser, anses for stiltiende at have accepteret, at disse vilkår og betingelser finder anvendelse på en aftale, der indgås med leverandøren på et senere tidspunkt.
I tilfælde af uoverensstemmelse mellem indholdet af en aftale indgået mellem kunden og leverandøren og nærværende vilkår og betingelser, har indholdet af aftalen forrang.

Artikel 3. Tilbud og tilbud

Alle tilbud fra leverandøren er tilbagekaldelige og afgives uden forpligtelse, medmindre andet er angivet skriftligt.
Et sammensat tilbud forpligter ikke leverandøren til at levere en del af de produkter og/eller tjenester, der er inkluderet i tilbuddet, til en tilsvarende del af den angivne pris.
Leveringens indhold bestemmes udelukkende af den beskrivelse af leveringen, der er angivet i tilbuddet. Hvis accepten (på mindre punkter) afviger fra det tilbud, der er inkluderet i tilbuddet, er leverandøren ikke bundet af det. Aftalen indgås da ikke i overensstemmelse med denne afvigende accept, medmindre leverandøren angiver andet.
Hvis en aftale er angivet på basis af efterfølgende beregning, tjener de angivne priser kun som vejledende pris, og de timer, som leverandøren faktisk har arbejdet, samt de omkostninger, som leverandøren faktisk har afholdt, vil blive viderefaktureret.
Åbenlyse fejl eller skrivefejl i leverandørens tilbud er ikke bindende for leverandøren.
Priserne i leverandørens tilbud på hjemmesiden er som standard inklusive moms og andre offentlige afgifter, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Køberen har mulighed for på hjemmesiden at få vist priserne eksklusive moms ved at klikke på »inkl. moms«.
Leverandøren kan til enhver tid ændre sine priser. Tilbud gælder derfor ikke automatisk for fremtidige ordrer.

Artikel 4. Indgåelse af aftalen

Med forbehold af nedenstående bestemmelser indgås en aftale med leverandøren først, når leverandøren har accepteret eller bekræftet en ordre skriftligt. Ordrebekræftelsen anses for at gengive aftalen korrekt og fuldstændigt, medmindre kunden straks protesterer mod dette skriftligt. Foregående sætning gælder ikke, hvis kunden er en forbruger.
I modsætning til bestemmelserne i stk. 1 i denne artikel indgås aftalen for ordrer, der afgives via leverandørens websted, i det øjeblik, hvor kunden har gennemført alle trin i onlinebestillingsprocessen. I sådanne tilfælde skal leverandøren straks bekræfte modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af dette tilbud ikke er bekræftet, har kunden mulighed for at ophæve aftalen.
Eventuelle yderligere aftaler eller ændringer, der foretages senere, er kun bindende for leverandøren, hvis disse er blevet bekræftet skriftligt af leverandøren inden for fem dage.
For aftaler eller transaktioner, for hvilke der på grund af deres art og omfang ikke sendes et skriftligt tilbud eller en ordrebekræftelse, anses fakturaen for at repræsentere aftalen korrekt og fuldstændigt, medmindre der fremsættes skriftlig indsigelse inden for otte dage efter fakturadatoen.

Artikel 5. Registrering

For at kunne udnytte hjemmesiden optimalt kan kunden registrere sig via registreringsformularen/konto-login-muligheden på hjemmesiden.
Under registreringsproceduren vælger kunden et brugernavn og en adgangskode, som han kan bruge til at logge ind på hjemmesiden efter registreringen. Kunden er ansvarlig for at vælge en tilstrækkelig pålidelig adgangskode.
Kunden skal holde sine loginoplysninger, sit brugernavn og sin adgangskode strengt fortrolige. Leverandøren er ikke ansvarlig for misbrug af loginoplysningerne og kan altid antage, at en kunde, der registrerer sig på hjemmesiden, faktisk er den pågældende kunde. Alt, hvad der sker via kundens konto, er kundens ansvar og risiko.
Hvis kunden ved eller har mistanke om, at hans loginoplysninger er kommet i hænderne på uautoriserede personer, skal han ændre sin adgangskode og/eller underrette leverandøren herom så hurtigt som muligt, så leverandøren kan reagere hensigtsmæssigt.

Artikel 6. Levering

Medmindre andet er aftalt skriftligt, finder leveringen sted på det sted, som leverandøren angiver (EX Works – incoterms 2020).
Hvis leveringen af produkter sker til en leveringsadresse, som køberen har angivet, leverer leverandøren produkterne til den første dør på leveringsadressen og ikke over dørtrinnet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Derudover skal kunden sikre, at det sted, hvor produkterne skal leveres, er let tilgængeligt og farbart for transport eller levering af produkterne ad en asfalteret vej.
Valget af transportmiddel er op til leverandøren, også i tilfælde af ikke-gratis forsendelser, hvor kunden ikke har givet nogen regler for forsendelsen. Hindringer eller midlertidige forhindringer for transport med det valgte transportmiddel forpligter ikke til brug af et andet transportmiddel.
Hvis aflæsningen udføres af leverandøren eller en tredjepart, der er engageret af denne, overgår risikoen til køberen i det øjeblik, produkterne aflæsses.
Hvis det viser sig umuligt at levere produkterne til kunden på grund af en årsag, der ligger inden for kundens ansvarsområde (herunder manglende overholdelse af forpligtelserne i disse generelle vilkår og betingelser), forbeholder leverandøren sig ret til at anvende disse produkter på kundens regning og risiko eller få dem opbevaret uden noget ansvar for leverandøren for skader, værdiforringelse, tab eller andet. Under opbevaringen gælder en periode på 30 dage, inden for hvilken leverandøren giver kunden mulighed for stadig at acceptere eller modtage produkterne. Alt dette gælder, medmindre leverandøren udtrykkeligt har fastsat en anden frist skriftligt.
Hvis Kunden heller ikke opfylder sine forpligtelser efter udløbet af den i foregående afsnit i denne artikel nævnte frist, er Kunden i misligholdelse i henhold til lovgivningen, og Leverandøren har ret til at opsige Aftalen skriftligt og med øjeblikkelig virkning uden forudgående eller yderligere varsel om misligholdelse, helt eller delvist uden retslig indgriben og uden at være forpligtet til at betale erstatning for skader, omkostninger eller renter. Ovenstående gælder ikke, i det omfang en ufravigelig lovbestemmelse modsiger dette. Leverandøren har i givet fald ret til at sælge produkterne til tredjemand eller anvende dem til opfyldelse af andre aftaler. Ovenstående berører ikke købers forpligtelse til at betale den aftalte købspris samt eventuelle lager- og/eller andre omkostninger.

Artikel 7. Leveringstider og inddragelse af tredjeparter

Hvis leverandøren har angivet en frist for levering eller opfyldelse af aftalen, er denne kun vejledende. En angivet leveringstid kan derfor aldrig betragtes som en fast frist. Hvis en frist overskrides, skal køberen derfor give leverandøren skriftlig meddelelse om misligholdelse. Leverandøren skal tilbydes en rimelig frist på 14 dage til stadig at gennemføre aftalen.
Leverandøren kan levere en ordre i flere dele, fakturere hver del separat og kræve betaling i overensstemmelse med de gældende betalingsbetingelser.
Hvis og i det omfang, det efter leverandørens opfattelse er nødvendigt for en korrekt opfyldelse af aftalen, har leverandøren ret til at lade visse aktiviteter udføre af tredjeparter.

Artikel 8. Undersøgelse og klager

Køberen, der ikke er forbruger, skal straks efter leveringen kontrollere de leverede varer for eventuelle afvigelser fra det aftalte. Hvis produkterne er synligt beskadiget udvendigt ved ankomsten, skal kunden gøre skriftligt forbehold herfor over for transportøren ved hjælp af en bemærkning på leveringsbeviset og underrette leverandøren inden for 72 timer efter modtagelsen via e-mail: [email protected].
Eventuelle usynlige mangler skal indgives skriftligt til leverandøren via e-mail senest otte dage efter, at manglen er blevet opdaget, eller burde med rimelighed være blevet opdaget af kunden, der ikke er forbruger: [email protected]. Efter udløbet af ovennævnte frist anses de leverede varer for at være uigenkaldeligt og ubetinget accepteret af kunden.
En forbruger skal underrette leverandøren om denne fejl inden for to måneder efter, at han har opdaget eller med rimelighed burde have opdaget en fejl. I tilfælde af manglende overholdelse af dette krav bortfalder forbrugerens rettigheder i henhold til artikel 7:21 ff., i det omfang udløbet af disse rettigheder er tilladt i henhold til loven.
Når kunden indgiver en reklamation til leverandøren, skal kunden holde de mangelfulde produkter til rådighed for leverandøren. Indgivelse af en reklamation suspenderer ikke kundens betalingsforpligtelse med hensyn til de pågældende produkter.
Tegninger, tekniske beskrivelser, modeller, prøver, billeder, farver, vægte, mål og materialebetegnelser leveres af leverandøren i god tro og så nøjagtigt som muligt. Disse oplysninger er dog ikke bindende. Afvigelser i leverede produkter inden for de i branchen sædvanlige margener skal accepteres og giver ikke kunden ret til klager, erstatning, erstatning for skader eller andre rettigheder, medmindre en mindre margen for afvigelser udtrykkeligt er aftalt i aftalen.
Efter opdagelsen af en fejl er kunden forpligtet til straks at indstille brugen, forarbejdningen og/eller installationen af de pågældende produkter og desuden gøre alt, hvad der med rimelighed er muligt for at forhindre (yderligere) skader.

Artikel 9. Returnering og fortrydelsesret

Kunder har ret til at returnere varer i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet på hjemmesiden, og som kan findes under overskriften »Returnering« i sidefoden. Vurderingen af produkterne i forhold til de betingelser, der er angivet på hjemmesiden, er udelukkende leverandørens ansvar. For forbrugere, der foretager et fjernkøb, gælder desuden den lovbestemte fortrydelsesret (som er reguleret i resten af denne artikel), hvorved den for forbrugeren mest fordelagtige ret gælder.
I tilfælde af et fjernkøb foretaget af en forbruger har forbrugeren en fortrydelsesret i en periode på 14 dage.
I denne periode har forbrugeren en fortrydelsesret, hvorved forbrugeren har mulighed for at annullere købet uden nogen forpligtelse fra sin side, bortset fra at betale de direkte omkostninger ved returnering, og returnere de modtagne produkter. Fristen begynder at løbe dagen efter, at forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
- Hvis leveringen af et produkt består af flere leverancer eller dele: den dag, hvor forbrugeren eller en af forbrugeren udpeget tredjemand har modtaget den sidste leverance eller den sidste del.
- I tilfælde af aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af forbrugeren har modtaget det sidste produkt.
- Hvis forbrugeren har bestilt flere produkter: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af forbrugeren har modtaget det sidste produkt. Forbrugeren kan påberåbe sig fortrydelsesretten over for leverandøren inden for en frist på 14 dage efter modtagelsen af eller på vegne af forbrugeren skriftligt eller ved at underrette ham om sin hensigt via e-mail. Den skriftlige erklæring sendes via e-mail til [email protected]. Til dette formål kan forbrugeren benytte den europæiske standardfortrydelsesformular, som leverandøren stiller til rådighed på sin hjemmeside, men forbrugeren er ikke forpligtet til at gøre dette.
- Hvis forbrugeren påberåber sig fortrydelsesretten, refunderer leverandøren ethvert beløb, som forbrugeren allerede har betalt, inden for 14 dage efter modtagelsen af de returnerede produkter.
For at udøve sin fortrydelsesret skal forbrugeren om muligt returnere de pågældende produkter i den originale emballage. Forbrugeren må dog fjerne produktet fra emballagen, i det omfang dette er nødvendigt for at vurdere, om produktet lever op til forbrugerens forventninger. Forbrugeren skal returnere produktet til leverandøren i komplet, ubeskadiget og ubrugt stand.
Forbrugeren er ansvarlig for værdiforringelsen af produktet som følge af overtrædelse af stk. 6.
Så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter den i stk. 4 omhandlede meddelelse, skal forbrugeren returnere produktet eller aflevere det til (en repræsentant for) leverandøren. Forbrugeren kan sende produktet direkte til leverandøren uden forudgående meddelelse inden for den i punkt 2 nævnte frist. I dette tilfælde skal forbrugeren vedlægge en skriftlig meddelelse om fortrydelse, f.eks. standardformularen. Produkter kan returneres til følgende adresse:

Spangenberg International BV
Nijverheidweg 23C
3641 RP Mijdrecht
Holland
Omkostningerne ved returneringen afholdes af forbrugeren.
Eventuelle beløb, som forbrugeren allerede har betalt (forud), refunderes til forbrugeren så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for 14 dage efter aftalens ophør. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode i stedet for den billigste standardlevering for forsendelsen, er leverandøren ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger ved den dyrere metode. Undtagen i tilfælde, hvor leverandøren har tilbudt at tage produktet tilbage, kan leverandøren udskyde refusionen, indtil den har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren kan bevise, at han har returneret produktet, alt efter hvad der kommer først.

Artikel 10. Prisændringer

Hvis en eller flere af omkostningsfaktorerne ændres efter aftalens indgåelse, men inden leveringen, har leverandøren ret til at justere den aftalte pris i overensstemmelse hermed.
Hvis leverandøren hæver prisen inden for tre måneder efter aftalens indgåelse, har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. For erhvervskunder har kunden ret til at ophæve aftalen, hvis leverandøren forhøjer prisen med mere end 15 % af det oprindelige fakturabeløb. Hvis køberen ønsker at ophæve aftalen med leverandøren i tilfælde af en prisforhøjelse, skal kunden inden for 14 dage efter meddelelsen om prisforhøjelsen skriftligt informere leverandøren om, at han ønsker at ophæve aftalen. Hvis leverandøren forhøjer prisen inden for tre måneder efter aftalens indgåelse, har kunden ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.

Artikel 11. Fakturering og betaling

Leverandøren har ret til at kræve fuld eller delvis forudbetaling fra kunden ved aftalens indgåelse, medmindre kunden er en forbruger. I så fald kan leverandøren kræve forudbetaling på maksimalt halvdelen af købsprisen. Forudbetalinger skal betales umiddelbart efter aftalens indgåelse og vil, hvis det er relevant, blive fratrukket den (sidste) faktura. Medmindre andet er aftalt skriftligt, har kunden i tilfælde af betaling efter levering en betalingsfrist på 14 dage, der begynder dagen efter leveringen.
Hvis det er aftalt, at betaling sker ved hjælp af en faktura, skal betaling af fakturaer ske inden for 30 dage efter fakturadatoen uden afregning eller rabat på en måde, der angives af leverandøren, i den valuta, som fakturaen er udstedt i, medmindre andet er angivet skriftligt. Leverandøren forbeholder sig ret til at sende fakturaer digitalt.
Medmindre kunden er en forbruger, har leverandøren ret til at opkræve et tillæg på 2 % i forbindelse med kreditbegrænsning, som ikke forfalder, hvis betalingen sker inden for den aftalte betalingsfrist på 30 dage.
Efter udløbet af den aftalte betalingsfrist er kunden i misligholdelse uden yderligere varsel.
Fra det tidspunkt, hvor misligholdelsen indtræder, skylder kunden renter på 1 % pr. måned af det skyldige beløb, medmindre den lovbestemte handelsrente er højere, i hvilket tilfælde den lovbestemte handelsrente finder anvendelse. Alle retslige og udenretslige omkostninger, som leverandøren pådrager sig for at opnå betaling – både i og uden for retten – afholdes af kunden fra det pågældende tidspunkt. I så fald skylder kunden et gebyr på mindst 15 % af det udestående beløb, dog mindst 150,00 €. I modsætning til ovenstående skylder forbrugeren den lovbestemte rente for den periode, hvor han er i misligholdelse, og efter at han er blevet påmindet om betaling med en frist på 14 dage af leverandøren og forbrugeren, skal han ikke foretage betaling efter denne frist for at betale udenretslige inkassoomkostninger. Disse omkostninger udgør en procentdel på 5 % med et minimum på 40,00 € og et maksimum på 6775,00 €.
Hvis køberen ikke har opfyldt sine betalingsforpligtelser rettidigt, er leverandøren berettiget til at suspendere opfyldelsen af de forpligtelser, der er indgået over for køberen med hensyn til levering eller udførelse af arbejde, indtil betaling er sket eller der er stillet passende sikkerhed herfor. Det samme gælder før misligholdelsestidspunktet, hvis leverandøren har rimelig grund til at betvivle kundens kreditværdighed. Denne bestemmelse gælder ikke for kunder, der er forbrugere.
I tilfælde af likvidation, konkurs, gældssanering eller betalingsstandsning for kunden eller en ansøgning herom forfalder leverandørens krav og kundens forpligtelser over for leverandøren straks til betaling.
Hvis kunden af en eller anden grund har et eller flere modkrav mod leverandøren, giver kunden afkald på retten til modregning. Ovennævnte afkald på retten til modregning gælder også, hvis kunden ansøger om (midlertidig) betalingsstandsning eller erklæres konkurs. Denne bestemmelse gælder ikke for kunden, der er forbruger.

Artikel 12. Ejendomsforbehold

Alle produkter leveret af leverandøren forbliver leverandørens ejendom, indtil kunden har opfyldt alle sine betalingsforpligtelser over for leverandøren i henhold til enhver aftale indgået med leverandøren om levering af produkter og/eller udførelse af arbejde og/eller tjenester, herunder krav om manglende opfyldelse af en sådan aftale.
Følgende bestemmelser i denne artikel 12 finder ikke anvendelse, hvis kunden er en forbruger.
En køber, der handler som forhandler, har ikke ret til at udleje eller give til brug, pantsætte eller på anden måde behæfte de produkter, der er omfattet af leverandørens ejendomsforbehold. Kunden har kun ret til at sælge eller levere de produkter, der ejes af leverandøren, til tredjeparter, i det omfang dette er nødvendigt i forbindelse med kundens normale forretningsdrift.
Køberen må ikke oprette begrænsede rettigheder til produkter, der er omfattet af leverandørens ejendomsforbehold. Hvis tredjeparter (ønsker at) oprette (begrænsede) rettigheder til produkter, der er omfattet af ejendomsforbehold, skal køberen straks underrette leverandøren herom skriftligt.
Leverandøren forbeholder sig hermed pant i de leverede produkter, der er overgået til købers ejendom ved betaling og stadig er i leverandørens besiddelse, bortset fra som angivet i artikel 3:92, stk. 2, i den nederlandske civillovbog, som leverandøren stadig kan have over for kunden af en eller anden grund.
Kunden er forpligtet til at opbevare de leverede produkter, der er omfattet af ejendomsforbehold, adskilt fra andre produkter, med behørig omhu og som leverandørens genkendelige ejendom.
Kunden er forpligtet til at forsikre produkterne mod brand, eksplosion og vandskader samt mod tyveri i ejendomsforbeholdets varighed og til at stille disse forsikringspolicer til rådighed for leverandøren til gennemsyn efter første anmodning. Alle krav fra kunden mod forsikringsselskaber for produkterne i henhold til ovennævnte forsikringspolicer vil, så snart leverandøren ønsker det, blive stiltiende pantsat af kunden til leverandøren som yderligere sikkerhed for leverandørens krav mod kunden.
For leverancer til Tyskland gælder desuden, at hvis køberen (også) eller en tredjepart fremstiller en eller flere nye genstande af de af leverandøren leverede produkter, fremstiller køberen eller denne tredjepart kun disse nye genstande for leverandøren, og køberen opbevarer de nyfremstillede genstande (erne) for leverandøren, indtil køberen har betalt alle beløb, der skyldes i henhold til aftalen. I så fald har leverandøren alle rettigheder som ejer af den eller de nyproducerede genstande, indtil køberen har betalt det fulde beløb.

Artikel 13. Suspension og ophævelse

Hvis køberen eller leverandøren ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til aftalen, har den anden part ret til, uden at det berører de relevante bestemmelser i aftalen, at ophæve aftalen udenretsligt ved hjælp af et anbefalet brev. Medmindre andet er angivet andetsteds i disse generelle vilkår og betingelser, finder ophævelsen først sted, efter at den misligholdende part har modtaget en skriftlig meddelelse om misligholdelsen og er blevet givet en rimelig frist til at afhjælpe manglen.
Hvis kunden ikke er en forbruger, har den ene part ret til, uden at der kræves nogen påmindelse eller meddelelse om misligholdelse, at ophæve aftalen helt eller delvist ved hjælp af et anbefalet brev uden for retten og med øjeblikkelig virkning, hvis:
1. den anden part ansøger om (midlertidig) betalingsstandsning eller får bevilget (midlertidig) betalingsstandsning;
2. den anden part ansøger om konkurs eller erklæres konkurs;
3. den anden parts virksomhed likvideres;
4. der sker en ændring i kontrollen inden for den anden parts virksomhed;
5. den anden part ophører med sin nuværende virksomhed, eller
6. en væsentlig del af den anden parts aktiver beslaglægges uden denne parts skyld, eller hvis den anden part på anden måde ikke længere er i stand til at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen.
Hvis kunden ikke er en forbruger og på tidspunktet for ophævelsen allerede har modtaget ydelser til opfyldelse af aftalen, kan han kun delvist ophæve aftalen og kun for den del, der endnu ikke er opfyldt af eller på vegne af leverandøren.
Hvis kunden ikke er en forbruger, forbliver beløb, som leverandøren har faktureret kunden inden opløsningen i forbindelse med det, som leverandøren allerede har udført i henhold til aftalen, betalbare af kunden til leverandøren uden præjudice. Disse beløb forfalder til betaling straks på tidspunktet for opløsningen.
Hvis køberen efter at have modtaget en misligholdelsesmeddelelse ikke, ikke fuldt ud eller ikke rettidigt opfylder en forpligtelse i henhold til aftalen, har leverandøren ret til at suspendere sine forpligtelser over for køberen uden at være forpligtet til at betale nogen erstatning til køberen som følge heraf. Leverandøren har også ret til at gøre dette under de omstændigheder, der er nævnt i stk. 2 i denne artikel.

Artikel 14. Ansvar

Med hensyn til en tilregnelig mangel i opfyldelsen af sine forpligtelser eller en retsstridig handling er leverandøren kun ansvarlig for direkte skader, der svarer til det beløb, som leverandørens forsikringsselskab udbetaler. Hvis forsikringsselskabet ikke udbetaler erstatning, vil leverandørens samlede erstatningsansvar aldrig overstige det beløb, som kunden skylder i henhold til aftalen (i tilfælde af en løbende aftale: i de tolv (12) måneder forud for det tidspunkt, hvor skaden opstod) (eksklusive moms).
Direkte skader omfatter kun:
a) skader, der er forvoldt direkte på materielle ejendele (»materielle skader«);
b) rimelige og påviselige omkostninger, som kunden har måttet afholde for at tilskynde leverandøren til (igen) at opfylde aftalen korrekt, medmindre den mangelfulde opfyldelse ikke kan tilskrives leverandøren;
c) rimelige omkostninger til at fastslå årsagen til og omfanget af skaden;
d) rimelige og påviselige omkostninger, som kunden har haft for at forhindre eller begrænse skaden, for så vidt kunden kan påvise, at disse omkostninger har ført til en begrænsning af skaden;
e) rimelige og påviselige omkostninger til at få aftalen opfyldt af en tredjepart, hvis leverandøren efter en påmindelse fra partneren ikke (igen) opfylder aftalen korrekt inden for den rimelige frist, der er fastsat i påmindelsen.
Ansvar for indirekte skader, herunder men ikke begrænset til skader som følge af forsinket levering, tabt fortjeneste, stagnationsskader og andre følgeskader, er udelukket.
Leverandørens ansvar som følge af en tilregnelig mangel i opfyldelsen af aftalen opstår kun, hvis køberen straks og behørigt skriftligt giver leverandøren meddelelse om misligholdelse, hvorved der fastsættes en rimelig frist til at afhjælpe manglen, og leverandøren også er tilregnelig, hvis han efter denne frist fortsat ikke opfylder sine forpligtelser. Mangelsanmeldelsen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse af manglen som muligt, så leverandøren er i stand til at reagere hensigtsmæssigt.
De ansvarsbegrænsninger, der er indeholdt i disse generelle vilkår og betingelser, gælder ikke, hvis skaden skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra leverandørens ledelse, eller hvis kunden er en forbruger.

Artikel 15. Klageprocedure og forældelsesfrist

Hvis kunden har en klage over et produkt og/eller andre aspekter af leverandørens tjenester, kan han indgive en klage via klageformularen, der findes på hjemmesiden.
Leverandøren vil besvare kundens klage så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder inden for syv (7) dage efter modtagelsen af klagen. Hvis det endnu ikke er muligt at give et substantielt eller endeligt svar, bekræfter leverandøren modtagelsen af klagen inden for syv (7) dage og angiver, inden for hvilken periode han forventer at give et substantielt eller endeligt svar på klagen.
Kunder, der ikke handler i forbindelse med udøvelsen af deres erhverv eller virksomhed, kan også indgive en klage via den europæiske platform for tvistbilæggelse, som kan nås via http://ec.europa.eu/odr/.
I alle tilfælde er den periode, inden for hvilken leverandøren kan holdes ansvarlig for erstatning for skader, i det omfang loven tillader det, begrænset til maksimalt et (1) år efter levering af de pågældende produkter eller tjenester, som skaden vedrører.

Artikel 16. Force majeure

Parterne er ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse, hvis de forhindres heri som følge af en omstændighed, der ikke skyldes fejl, og som ikke kan tilregnes dem i henhold til loven, en retsakt eller almindeligt accepterede opfattelser.
I disse generelle vilkår og betingelser defineres force majeure, ud over definitionen i lovgivningen og retspraksis, som alle eksterne årsager, forudsete eller uforudsete, som leverandøren ikke kan udøve nogen kontrol over, men som forhindrer leverandøren i at opfylde sine forpligtelser; force majeure hos leverandørens leverandører; regeringsforanstaltninger; strømsvigt; svigt i internet, computernetværk eller telekommunikationsfaciliteter; krig; besættelse; strejker hos leverandøren eller den relevante producent eller leverandør; manglende tilgængelighed af en eller flere medarbejdere; trafikpropper; lockout; driftssvigt; brand; oversvømmelse; og import- og eksporthindringer. Dette afsnit 2 finder ikke anvendelse, hvis kunden er en forbruger.
Leverandøren har også ret til at påberåbe sig force majeure, hvis den omstændighed, der forhindrer (yderligere) opfyldelse, indtræffer, efter at leverandøren skulle have opfyldt sin forpligtelse.
Parterne kan suspendere forpligtelserne i henhold til aftalen i den periode, hvor force majeure varer ved. Hvis denne periode varer længere end 30 dage, har hver af parterne ret til at ophæve aftalen uden forpligtelse til at betale erstatning til den anden part.
I det omfang leverandøren delvist har opfyldt eller vil være i stand til at opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen på tidspunktet for force majeure, og den del, der er opfyldt eller skal opfyldes, har selvstændig værdi, har leverandøren ret til at fakturere separat. Kunden er forpligtet til at betale denne faktura, som om det var en separat aftale.

Artikel 17. Gældende lov og valg af værneting

I det omfang loven ikke foreskriver andet, er alle aftaler, der indgås og skal indgås af leverandøren, underlagt nederlandsk lovgivning.
Tvister, der måtte opstå som følge af denne aftale eller af yderligere aftaler, der måtte følge heraf, afgøres af den kompetente domstol i det distrikt, hvor leverandøren har sit hjemsted, medmindre en ufravigelig lovbestemmelse modsiger dette.

Artikel 18. Andet

I tilfælde af en forklaring af indholdet og betydningen af disse generelle vilkår og betingelser, samt i tilfælde af en konflikt mellem indholdet eller fortolkningen af oversættelser af disse generelle vilkår og betingelser og den hollandske version, er det altid den hollandske tekst, der er gældende.
Den senest indsendte version, eller den version, der gjaldt på tidspunktet for aftalens indgåelse, er altid gældende.
Køberen giver på forhånd leverandøren ret til, uden at kræve køberens udtrykkelige samtykke, at overføre den aftale, der er indgået mellem parterne, helt eller delvist, til moderselskaber, søsterselskaber og/eller datterselskaber eller til en tredjepart i tilfælde af fusion eller overtagelse. Leverandøren vil underrette kunden, hvis en sådan overførsel har fundet sted. I tilfælde af at kunden er en forbruger, gælder bestemmelserne i dette afsnit kun i forbindelse med overdragelse af leverandørens virksomhed, som både forpligtelserne og rettighederne i henhold hertil tilhører.

AFSNIT 2. GARANTIVILKÅR

Artikel 19. Garantiens varighed og ikrafttræden

Garantibetingelserne i dette kapitel 2 gælder for kunder, der ikke er forbrugere, i stedet for garantier og sammenlignelige forpligtelser, der følger af loven og sammenlignelige forpligtelser (herunder de relevante bestemmelser i afsnit 1, bog 7 i den nederlandske civillovbog), i det omfang loven tillader det.
Garantiperioden er:
1. 24 måneder for produkter, der er blevet brugt i overensstemmelse med reglerne, og som er købt efter den 01-10-2025; eller
2. 12 måneder for produkter, der er blevet brugt i overensstemmelse med reglerne, og som er købt før den 01-10-2025.
Garantiperioden begynder på leveringsdatoen for produktet, som er angivet på købsfakturaen.

Artikel 20. Forbrugergarantibetingelser

Bestemmelserne i disse garantibetingelser påvirker ikke forbrugerens obligatoriske garantirettigheder over for leverandøren. For forbrugere vil, i afvigelse fra garantibetingelserne i dette kapitel 2, mangler i garantiperioden og den periode, der følger af loven, blive afhjulpet helt gratis af leverandøren.

Artikel 21. Indhold og omfang af garantien

Mangler ved et produkt, som påviseligt kan tilskrives en materiale-, produktions- og/eller konstruktionsfejl, vil blive afhjulpet af leverandøren inden for en rimelig frist i henhold til nærværende garantibetingelser, enten ved reparation eller udskiftning af de pågældende dele. Brugerforårsagede skader og slitage er ikke omfattet af garantien.
Garantisager undersøges og repareres gratis af leverandøren. Kun transportomkostningerne for at sende kunden til leverandøren og for at returnere leverandøren til kunden afholdes af kunden, hvorved kunden bærer risikoen for transporten.
Udskiftede dele bliver leverandørens ejendom. Garantien omfatter ikke levering af forbrugsvarer og tilbehør.

Artikel 22. Begrænsning af garantien

Garantien dækker ikke defekter og funktionsfejl som følge af:

Forkert opsætning eller installation, f.eks. som følge af manglende overholdelse af de gældende sikkerhedsbestemmelser eller anvisningerne i betjenings-, installations- og monteringsvejledningen.
Forkert brug samt forkert betjening eller belastning.
Eksterne påvirkninger, såsom transportskader, skader som følge af stød eller slag, skader på grund af vejrpåvirkninger eller andre naturfænomener.
Kemiske og elektrokemiske påvirkninger som følge af langvarig eksponering for (væsker) stoffer og generelt som følge af unormale miljøfaktorer eller kontakt med stoffer, som produktet ikke med rimelighed behøver at være modstandsdygtigt over for.
Reparationer og justeringer udført af serviceorganisationer, der ikke er uddannet og autoriseret af leverandøren til dette arbejde.
Reservedele, udvidelser eller tilbehør, der ikke er originale dele, udvidelser eller tilbehør fra leverandøren.
Dele, der slides afhængigt af brugens art og intensitet, såsom gummi, glas og lamper.
Strøm- og spændingsudsving, der ligger uden for det angivne toleranceområde.
Manglende udførelse af vedligeholdelses- og rengøringsarbejde i overensstemmelse med brugsanvisningen.

Artikel 23. Lån

I det omfang leverandøren udfører reparationsarbejde på et produkt, er der mulighed for at leje et erstatningsapparat, forudsat at der er et erstatningsapparat til rådighed. Når leverandøren stiller et erstatningsapparat til rådighed for kunden, forbeholder leverandøren sig ret til at opkræve kunden et rimeligt brugsgebyr for lånets varighed samt for transport af erstatningsapparatet til og fra kundens adresse. Gebyrerne varierer afhængigt af enheden. Leverandøren informerer kunden på anmodning om omkostningerne ved lånet. Kunden er forpligtet til at returnere den enhed, han har lånt, i samme stand, som da kunden modtog enheden.
Leverandøren forbeholder sig ret til at opkræve kunden for eventuelle skader, som kunden har forårsaget på enheden i løbet af låneperioden.

Artikel 24. Varighed

Garantisager medfører ikke en forlængelse af garantiperioden og udgør heller ikke begyndelsen på en ny garantiperiode. Garantiperioden for dele, der udskiftes under garantien, udløber samtidig med garantiperioden for produktet som helhed.

Artikel 25. Berettigelse

Mere omfattende eller andre krav – især krav om erstatning for indirekte skader og skader, der ikke er forårsaget på selve produktet – er udelukket, for så vidt ansvaret ikke følger af lovbestemmelser i ufravigelig lovgivning.

Artikel 26. Reparation og service

Leverandøren vil gøre sit yderste for at udføre reparationer inden for to (2) til fem (5) arbejdsdage, efter at Kunden har rapporteret en defekt, og Leverandøren har fået adgang til Produktet og/eller Produktet er blevet stillet til rådighed.

Leverandøren udfører kun reparationer og service på kundens adresse, hvis denne adresse er beliggende i Holland. Sådanne arbejder udføres i kontortiden (mandag til fredag mellem kl. 8.30 og 17.00).

For reparationer, der falder uden for garantien, skylder kunden leverandøren betaling for reparationsarbejdet. Disse omkostninger udgør 85,00 € pr. time ekskl. moms med et minimum på 0,5 timer, uanset om reparationen finder sted på leverandørens værksted eller på kundens adresse. Kunden skal betale udkaldsomkostninger for reparationer og/eller service på stedet, uanset om det er på grundlag af en garanti eller ej. Disse omkostninger beløber sig til 125,00 € ekskl. moms.
Hvis kunden ønsker en reparation uden for leverandørens tidsplan (f.eks. i tilfælde af en nødsituation), pålægges der et tillæg på udkaldsgebyret på 0,65 € ekskl. moms pr. km (tur/retur). Desuden har leverandøren i sådanne tilfælde, hvor reparationen er omfattet af garantien, ret til at opkræve løn for arbejdet eller at opkræve et tillæg til lønnen, hvis reparationen ikke er omfattet af garantien.
Bestemmelserne i punkt 3 og 4 gælder ikke for afsidesliggende områder (herunder, men ikke begrænset til, Vadehavsøerne). Dette beregnes fra sag til sag.
Leverandøren kan arrangere en afhentningsordre på vegne af kunden. I så fald afhentes produktet for leverandøren hos kunden og eventuelt også returneres. Afhentnings- og/eller forsendelsesomkostningerne beregnes fra sag til sag og afholdes af kunden.
Hvis kunden selv ønsker at levere eller sende produktet i forbindelse med reparation eller service, kan kunden sende eller levere produktet til leverandørens adresse: Nijverheidsweg 23C i Mijdrecht.
Hvis kunden sender produktet til leverandøren, skal produktet være korrekt emballeret til transport. Leverandøren er ikke ansvarlig for skader, der opstår under transporten.

Artikel 27. Vurdering af garantisager

Hvis det ikke uden yderligere undersøgelse kan fastslås, om en defekt er dækket af garantien, har leverandøren ret til at undersøge, om en defekt er dækket af garantibetingelserne. Hvis det viser sig, at defekten ikke er dækket af garantibetingelserne, har leverandøren ret til at opkræve kunden omkostningerne på 39,00 € for undersøgelsen. Leverandøren har kun ret til at gøre dette, hvis han har informeret kunden om disse omkostninger til undersøgelsen. Hvis en defekt ikke er dækket af garantibetingelserne, men kunden alligevel ønsker at få produktet repareret, opkræver leverandøren kunden alle omkostninger i forbindelse med reparationen til de sædvanlige priser. Leverandøren giver kunden et overslag over omkostningerne på forhånd.

Artikel 28. Videresalg

Når leverandøren sælger produkter til en køber, der ikke er en slutbruger (herefter: »forhandler«), er forhandleren selv ansvarlig for at behandle og løse klager og fejl i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser. I så fald er forhandleren ansvarlig for at vurdere en klage eller fejl og om nødvendigt aflægge et besøg hos slutbrugeren af produktet. Forhandleren kan dog kontakte leverandøren for at få telefonisk support. Leverandøren er dog ikke forpligtet til at yde denne support. Hvis dele skal udskiftes af leverandøren i henhold til garantien, skal disse dele forelægges leverandøren af forhandleren til vurdering. Hvis dette ikke sker, vil de dele, der leveres i henhold til garantien, blive faktureret. De dele, der er omfattet af garantien, vil blive sendt til forhandleren til reparation. Leverandørens tekniske service kan på anmodning tilkaldes for at behandle klager og fejl samt udføre reparationsarbejde. Leverandørens normale takster gælder for dette.

Registreret hos Utrecht Handelskammer under nummer 11060419.

Webshop:
maxima.com