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Die höchste Qualität zum niedrigsten Preis
100 Tage Rückgaberecht
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Retouren

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Maximas Rückgabepolitik

Kundenzufriedenheit und guter Service sind für Maxima von zentraler Bedeutung. Deshalb bieten wir Ihnen beim Kauf unserer professionellen Küchengeräte ein Rückgaberecht von bis zu 100 Tagen. Neben der großzügigen Rückgabefrist machen wir auch keinen Unterschied zwischen privaten und geschäftlichen Käufen. Es gibt jedoch eine Reihe von Kriterien, die erfüllt werden müssen, und die im Folgenden erläutert werden.

Achtung: Wenn Ihr Produkt nicht richtig funktioniert, unvollständig ist oder durch den Transport beschädigt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer klaren Beschreibung mit Fotos des Problems/Schadens an technical@maxima.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne mit einer Lösung, damit Sie das Produkt nicht zurücksenden müssen.

 

Die Anmeldung Ihrer Rückgabe kann schnell und einfach online erfolgen:

1. Rufen Sie die folgende Website auf: https://www.rücksendungen.de/maximakitchenequipment
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer (beginnend mit "ORM") und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um einen Rückgabeantrag zu stellen.

Rückgabebedingungen

Geschäftliche und private Rückgaben innerhalb von 14 Tagen:

  • Neue Produkte (mit oder ohne beschädigte Verpackung)
    • Sie erhalten 100% des Kaufpreises zurück.
  • Leicht gebrauchte / beschädigte Ware
    • Sie erhalten 75% des Kaufpreises.
  • Stark beschädigt / unbrauchbar
    • Die Rückerstattung wird mit unserer technischen Abteilung besprochen.

Geschäftliche und private Rückgaben innerhalb von 30 Tagen:

  • Neue Produkte (mit oder ohne beschädigte Verpackung)
    • Sie erhalten 75% des Kaufpreises zurück.
  • Leicht gebrauchte / beschädigte Ware
    • Sie erhalten 50% des Kaufpreises.
  • Stark beschädigt / unbrauchbar
    • Die Rückerstattung wird mit unserer technischen Abteilung besprochen.

Geschäftliche und private Rückgaben innerhalb von 100 Tagen:

  • Neue und geringfügig gebraucht / beschädigt Produkte
    • Sie erhalten 50% des Kaufpreises.
  • Stark beschädigt / unbrauchbar
    • Kann nicht retourniert werden.

Bitte beachten Sie, dass die Transportkosten und das damit verbundene Transportrisiko der Rücksendung beim Absender liegen.


Wir raten Ihnen, bei Online-Bestellungen immer genau hinzuschauen. Überprüfen Sie die Abmessungen des Geräts und den Raum, in dem Sie es aufstellen möchten. Es ist auch wichtig, immer die Spannung des Geräts zu überprüfen, da einige unserer größeren und schwereren Geräte einen anderen Stromanschluss benötigen.

Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Produkt für Ihre speziellen Bedürfnisse geeignet ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen gerne mit individueller und persönlicher Beratung. Sie können uns per Telefon, Chat oder E-Mail erreichen.

Weitere Informationen zu unseren Kontaktdaten finden Sie auch auf unserer Seite Kundenservice.

 

 

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