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Política de devolución de 100 días
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Devoluciones

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La garantía de devolución de Maxima

La satisfacción del cliente y el buen servicio son fundamentales para Maxima. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de 100 días en la compra de aparatos de cocina profesionales. Ofrecemos esta garantía tanto para las compras privadas como para las empresariales. Para hacer uso de esta garantía, se aplican las siguientes normas.

Atención: Si su artículo no funciona correctamente, está incompleto o dañado por el transporte, envíe un correo electrónico con una descripción clara con fotos del problema / daño a technical@maxima.com. Siempre estaremos encantados de ayudarle ofreciéndole una solución para que no tenga que devolver el artículo.

Puede registrar su declaración rápida y fácilmente en línea:

1. Ir a https://www.devolución.es/maximakitchenequipment
2. Introduzca su número de pedido (que empieza por ORM) y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
3. Siga los pasos de la solicitud de devolución

Condiciones de devolución

Devoluciones de empresas y particulares en un plazo de 14 días:

  • Productos nuevos (también sin embalaje o con embalaje dañado)
    • Recibirá el 100% del valor del producto
  • Ligeramente usado / dañado
    • Usted recibe el 75% del valor del producto
  • Muy dañado / inutilizable
    • El reembolso se discutirá con nuestro departamento técnico.

Devoluciones de empresas y particulares en un plazo de 30 días:

  • Productos nuevos (también sin embalaje o con embalaje dañado)
    • Recibirá el 75% del valor del producto
  • Ligeramente usado / dañado
    • Usted recibe el 50% del valor del producto
  • Muy dañado / inutilizable
    • El reembolso se discutirá con nuestro departamento técnico.

Las empresas y los particulares devuelven en un plazo de 100 días:

  • Productos nuevos y ligeramente usado / dañado
    • Usted recibe el 50% del valor del producto
  • Muy dañado / inutilizable
    • No se puede devolver.

Tenga en cuenta que los gastos de transporte y el riesgo de transporte de la devolución recaen en el remitente.

 


Le aconsejamos que compruebe cuidadosamente una serie de puntos cuando haga su pedido por Internet. Comprueba las dimensiones del equipo y el lugar donde quieres colocarlo. Compruebe siempre el voltaje de la máquina: los equipos más grandes y pesados pueden requerir una conexión de alto voltaje.

Si tiene alguna duda sobre si el producto se adapta a sus necesidades, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle con un asesoramiento independiente y personal. Puede contactar con nosotros por teléfono, chat o correo electrónico.

Para conocer los datos de contacto correctos, consulte nuestra página de servicio al cliente.

 

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