Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SPANGENBERG INTERNATIONAL BV

Con domicilio social en Nijverheidsweg 23A, 3641 RP Mijdrecht, Países Bajos

Inscrita en la Cámara de Comercio con el número 11060419

CAPÍTULO 1. CONDICIONES DE ENTREGA Y PAGO

Artículo 1. Definiciones

En estas condiciones generales, los siguientes términos se escriben con mayúscula y se utilizan con el siguiente significado, tanto en singular como en plural, salvo que se indique expresamente lo contrario:

Cliente: la persona física o jurídica que compra Productos y/o Servicios al Proveedor y la otra parte del Contrato con el Proveedor en el sentido del artículo 6:231, apartado c, del Código Civil neerlandés.
Consumidor: la persona física que, al celebrar un Contrato, no actúa en interés de una profesión o negocio.
Servicios: todo el trabajo, cualquiera que sea su forma o capacidad, que el Proveedor realiza para el Cliente sobre la base del Contrato.
Proveedor: la sociedad privada de responsabilidad limitada Spangenberg international BV, contraparte del Contrato con el Comprador y usuaria de las presentes condiciones generales en el sentido del artículo 6:231, apartado b, del Código Civil neerlandés.
Pedido: la realización de un pedido para la entrega de Productos y/o Servicios por parte del Comprador al Proveedor.
Contrato: el contrato entre el Proveedor y el Comprador en virtud del cual el Proveedor suministra Productos y/o Servicios al Comprador a cambio de un pago, del que forman parte integrante las presentes condiciones generales.
Partes: el Proveedor y el Comprador conjuntamente.
Productos: todos los artículos, incluida la documentación, los planos (técnicos) y los equipos (de prueba), que son objeto del Acuerdo.
Por escrito: «por escrito» en estos términos y condiciones generales también incluye la comunicación por correo electrónico, fax o medios digitales (por ejemplo, a través de una interfaz en línea), siempre que se establezca suficientemente la identidad del remitente y la integridad del contenido.
Sitio web: el sitio web de Maxima, maxima.com, y cualquier subdominio.

Artículo 2. Aplicabilidad

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, acuerdos y entregas del Proveedor, cualquiera que sea su naturaleza, a menos que dicha aplicabilidad, en su totalidad o en parte, haya sido expresamente excluida por escrito o se haya acordado explícitamente lo contrario.
Cualquier condición general del Cliente, cualquiera que sea su denominación, queda expresamente rechazada. Las desviaciones y adiciones a estos términos y condiciones solo se aplicarán si han sido expresamente aceptadas por escrito por el Proveedor. Si el Proveedor permite desviaciones de estos términos y condiciones generales, ya sea tácitamente o no, durante un período de tiempo breve o prolongado, esto no afectará a su derecho a exigir el cumplimiento inmediato y estricto de estos términos y condiciones. El Cliente no podrá derivar ningún derecho de la forma en que el Proveedor aplique estos términos y condiciones. Las presentes condiciones se aplican también a todos los acuerdos con el Proveedor, en cuya ejecución intervengan terceros. Estos terceros podrán invocar las presentes condiciones directamente frente al Cliente, incluidas las limitaciones de responsabilidad.
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales o de cualquier otro Acuerdo con el Proveedor entraran en conflicto con una disposición legal obligatoria o cualquier disposición legal aplicable, la disposición en cuestión quedará sin efecto y será sustituida por una nueva disposición que determinará el Proveedor, siempre que sea legalmente admisible y comparable.
Se considera que el Cliente con el que se ha celebrado un contrato sobre la base de los presentes términos y condiciones acepta tácitamente la aplicabilidad de estos términos y condiciones a un Acuerdo celebrado con el Proveedor en una fecha posterior.
En caso de conflicto entre el contenido de un Acuerdo celebrado entre el Cliente y el Proveedor y estos términos y condiciones, prevalecerá el contenido del Acuerdo.

Artículo 3. Ofertas y presupuestos

Todas las ofertas del Proveedor son revocables y se realizan sin compromiso, salvo que se indique lo contrario por escrito.
Un presupuesto compuesto no obliga al Proveedor a entregar parte de los Productos y/o Servicios incluidos en la oferta a una parte correspondiente del precio indicado.
El contenido de la entrega se determina únicamente por la descripción de la entrega que figura en la oferta. Si la aceptación (en puntos menores) se desvía de la oferta incluida en la oferta, el Proveedor no estará obligado por ella. En ese caso, el Contrato no se celebrará de acuerdo con esta aceptación divergente, a menos que el Proveedor indique lo contrario.
Si un Contrato se cotiza sobre la base de un cálculo posterior, los precios cotizados solo sirven como precio orientativo, se repercutirán las horas realmente trabajadas por el Proveedor, así como los costes realmente incurridos por el Proveedor.
Los errores evidentes o los errores administrativos en la oferta del Proveedor no son vinculantes para el Proveedor.
Los precios de las ofertas del Proveedor en el sitio web incluyen el IVA y otros impuestos gubernamentales, salvo que se indique expresamente lo contrario. El Comprador tiene la opción en el sitio web de mostrar los precios sin IVA haciendo clic en «incl. IVA».
El Proveedor es libre de modificar sus precios en cualquier momento. Por lo tanto, las ofertas no se aplican automáticamente a los Pedidos futuros.

Artículo 4. Celebración del contrato

Sin perjuicio de lo dispuesto a continuación, el contrato con el Proveedor solo se celebra después de que este haya aceptado o confirmado un Pedido por escrito. Se considera que la confirmación del pedido representa el contrato de forma correcta y completa, a menos que el Cliente proteste contra ello de inmediato y por escrito. La frase anterior no se aplica si el Cliente es un Consumidor.
Contrariamente a lo dispuesto en el apartado 1 del presente artículo, en el caso de los pedidos realizados a través del sitio web del Proveedor, el Contrato se celebra en el momento en que el Cliente ha completado con éxito todos los pasos del proceso de pedido en línea. En tal caso, el Proveedor confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por medios electrónicos. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta oferta, el Cliente tiene la opción de rescindir el Contrato.
Cualquier acuerdo adicional o cambio posterior solo será vinculante para el Proveedor si este lo ha confirmado por escrito en un plazo de cinco días.
En el caso de los Contratos o transacciones para los que, debido a su naturaleza y alcance, no se envíe un presupuesto por escrito o una confirmación del pedido, se considerará que la factura representa el Contrato de forma correcta y completa, a menos que se presente una objeción por escrito en un plazo de ocho días a partir de la fecha de la factura.

Artículo 5. Registro

Para hacer un uso óptimo del sitio web, el cliente puede registrarse a través del formulario de registro/opción de inicio de sesión en la cuenta del sitio web.
Durante el proceso de registro, el cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que podrá iniciar sesión en el sitio web después del registro. El cliente es responsable de elegir una contraseña suficientemente segura.
El Cliente debe mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión, su nombre de usuario y su contraseña. El Proveedor no se hace responsable del uso indebido de los datos de inicio de sesión y siempre puede asumir que un Cliente que se registra en el sitio web es realmente ese Cliente. Todo lo que ocurra a través de la cuenta del Cliente es responsabilidad y riesgo del Cliente.
Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de acceso han caído en manos de personas no autorizadas, deberá cambiar su contraseña y/o notificarlo al Proveedor lo antes posible, para que este pueda responder de forma adecuada.

Artículo 6. Entrega

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, la entrega se realizará en el lugar que designe el Proveedor (EX Works - incoterms 2020).
Si la entrega de los Productos se realiza en una dirección de entrega especificada por el Comprador, el Proveedor entregará los productos en la primera puerta de la dirección de entrega, y no más allá del umbral, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. Además, el Cliente deberá asegurarse de que el lugar donde deben entregarse los Productos sea fácilmente accesible y transitable para el transporte o suministro de los Productos por una carretera pavimentada.
La elección del medio de transporte corresponde al Proveedor, también en el caso de envíos no gratuitos, cuando el Cliente no haya dado instrucciones para el envío. Los obstáculos o impedimentos temporales para el transporte con el medio de transporte elegido no obligan a utilizar otro medio de transporte. Si la descarga es realizada por el Proveedor o por un tercero contratado por él, el riesgo se transferirá al Comprador en el momento en que se descarguen los Productos. Los Productos que estén listos para su recogida o envío deberán recogerse o recibirse inmediatamente en el lugar de entrega.
Si resultara imposible entregar los Productos al Cliente por una causa imputable al Cliente (incluido el incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales), el Proveedor se reserva el derecho de utilizar dichos Productos por cuenta y riesgo del Cliente o de almacenarlos, sin que el Proveedor sea responsable de los daños, la depreciación, la pérdida o cualquier otra circunstancia. Durante el almacenamiento, se aplica un plazo de 30 días en el que el Proveedor permitirá al Cliente seguir aceptando o recibiendo los Productos. Todo ello, salvo que el Proveedor haya establecido expresamente un plazo diferente por escrito.
Si el Cliente tampoco cumple con sus obligaciones tras la expiración del plazo mencionado en el párrafo anterior de este artículo, el Cliente incurrirá en mora por ministerio de la ley y el Proveedor tendrá derecho a rescindir el Contrato por escrito y con efecto inmediato, sin previo aviso ni notificación adicional de incumplimiento, para disolverlo total o parcialmente sin intervención judicial y sin estar obligado a pagar indemnización por daños, costes o intereses. Lo anterior no se aplicará en la medida en que una disposición legal imperativa se oponga a ello. Cuando proceda, el Proveedor tendrá derecho a vender los Productos a terceros o a utilizarlos para la ejecución de otros contratos. Lo anterior no afectará a la obligación del Comprador de pagar el precio de compra acordado, así como los gastos de almacenamiento y/u otros gastos.

Artículo 7. Plazos de entrega y contratación de terceros

Si el Proveedor ha especificado un plazo para la entrega o la ejecución del Contrato, este es solo indicativo. Por lo tanto, un plazo de entrega especificado nunca puede considerarse una fecha límite estricta. Si se supera un plazo, el Comprador deberá notificar por escrito al Proveedor el incumplimiento. Se deberá ofrecer al Proveedor un plazo razonable de 14 días para seguir ejecutando el Contrato.
El Proveedor podrá entregar un Pedido en varias entregas, facturar cada entrega por separado y exigir el pago de acuerdo con las condiciones de pago aplicables.
Si, en opinión del Proveedor, ello es necesario para la correcta ejecución del Contrato, el Proveedor tendrá derecho a encargar la realización de determinadas actividades a terceros.

Artículo 8. Investigación y reclamaciones

El Comprador, que no es un Consumidor, deberá comprobar los productos entregados inmediatamente después de la entrega para detectar cualquier desviación de lo acordado. Si los Productos presentan daños externos visibles a su llegada, el Cliente deberá hacer una reserva por escrito al respecto al transportista mediante una nota en el albarán de entrega y deberá notificarlo al Proveedor en un plazo de 72 horas desde la recepción por correo electrónico: [email protected].
Cualquier defecto invisible deberá comunicarse por escrito al Proveedor por correo electrónico en un plazo máximo de ocho días a partir del descubrimiento del uso o del defecto que razonablemente debería haber descubierto el Cliente que no sea un Consumidor: [email protected]. Una vez transcurrido el plazo mencionado, se considerará que el Cliente ha aceptado de forma irrevocable e incondicional los productos entregados.
Un Consumidor deberá notificar al Proveedor este defecto en un plazo de dos meses a partir del descubrimiento del defecto o de la fecha en que razonablemente debería haberlo descubierto. En caso de incumplimiento de este requisito, los derechos del Consumidor derivados del artículo 7:21 y siguientes caducarán en la medida en que la ley permita la caducidad de dichos derechos.
Cuando el Cliente presente una reclamación al Proveedor, deberá mantener los Productos defectuosos a disposición del Proveedor. La presentación de una reclamación no suspende la obligación de pago del Cliente con respecto a los Productos en cuestión.
Los dibujos, descripciones técnicas, modelos, muestras, imágenes, colores, pesos, medidas y designaciones de materiales son proporcionados por el Proveedor de buena fe y con la mayor precisión posible. Sin embargo, estos datos informativos no son vinculantes. Las desviaciones en los Productos entregados con los márgenes habituales en el sector deben aceptarse y no dan derecho al Cliente a reclamaciones, sustitución, indemnización por daños y perjuicios ni ningún otro derecho, a menos que se haya acordado expresamente en el Contrato un margen menor para las desviaciones.
Tras descubrir cualquier defecto, el Cliente está obligado a interrumpir inmediatamente el uso, el procesamiento y/o la instalación de los Productos en cuestión y, además, a hacer todo lo razonablemente posible para evitar daños (adicionales).

Artículo 9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los Clientes tienen derecho a devolver los productos de acuerdo con las condiciones incluidas en el Sitio web, que se encuentran en el apartado «Devoluciones» del pie de página. La evaluación de los Productos con respecto a las condiciones establecidas en el Sitio web queda a la entera discreción del Proveedor. Para los Consumidores que realizan una compra a distancia, se aplica además el derecho de desistimiento legal (que se regula en el resto de este artículo), por lo que prevalece el derecho más ventajoso para el Consumidor.
En caso de compra a distancia por parte de un Consumidor, este tiene derecho a desistir durante un periodo de 14 días.
Durante este periodo, el Consumidor tiene derecho a desistir, por lo que tiene la opción de cancelar la compra, sin ninguna obligación por su parte, salvo la compensación de los gastos directos de devolución, y de devolver los Productos recibidos. El plazo comienza el día siguiente a la recepción del Producto por parte del Consumidor, o de un tercero designado por el Consumidor que no sea el transportista, o:
- Si la entrega de un Producto consiste en diferentes entregas o partes: el día en que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor, haya recibido la última entrega o la última parte.
- En el caso de Contratos para la entrega regular de Productos durante un determinado período: el día en que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor, haya recibido el último producto.
- Si el Consumidor ha pedido varios Productos: el día en que el Consumidor, o un tercero designado por el Consumidor, haya recibido el último Producto. El Consumidor puede invocar el derecho de desistimiento ante el Proveedor en un plazo de 14 días tras la recepción por parte del Consumidor o en su nombre, por escrito o notificándole su intención por correo electrónico. La Declaración Escrita se envía por correo electrónico a [email protected]. A tal fin, el Consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento europeo que el Proveedor pone a su disposición en su sitio web, pero no está obligado a hacerlo.
- Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento, el Proveedor le reembolsará cualquier importe ya pagado por el Consumidor en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos devueltos.
El Consumidor deberá, si es posible, para ejercer su derecho de desistimiento, devolver los Productos correspondientes en su embalaje original. No obstante, el Consumidor podrá retirar el Producto del embalaje en la medida en que sea necesario para evaluar si el Producto cumple con sus expectativas. El Consumidor deberá devolver el producto al proveedor completo, sin daños y sin usar.
El Consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto como consecuencia del incumplimiento del apartado 6.
Tan pronto como sea posible, pero a más tardar 14 días después de la fecha de notificación a que se refiere el apartado 4, el Consumidor devolverá el Producto o lo entregará al Proveedor (o a un representante del mismo). El Consumidor puede enviar el Producto directamente al Proveedor sin previo aviso dentro del plazo mencionado en el apartado 2. En este caso, el Consumidor deberá adjuntar una notificación de desistimiento por escrito, como el modelo de formulario. Los productos pueden devolverse a la siguiente dirección:

Spangenberg International BV
Nijverheidweg 23C
3641 RP Mijdrecht
Países Bajos
Los gastos de devolución correrán a cargo del Consumidor.
Las cantidades ya pagadas (por adelantado) por el Consumidor le serán reembolsadas lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de 14 días tras la rescisión del Contrato. Si el Consumidor ha optado por un método de entrega más caro, en lugar de la entrega estándar más barata para el envío, el Proveedor no tendrá que reembolsar los costes adicionales del método más caro. Salvo en los casos en que el Proveedor se haya ofrecido a recoger el Producto, podrá aplazar el reembolso hasta que haya recibido el Producto o hasta que el Consumidor demuestre que lo ha devuelto, lo que ocurra primero.

Artículo 10. Cambios en los precios

Si uno o varios de los factores de coste cambian después de la celebración del Contrato, pero antes de la entrega, el Proveedor tendrá derecho a ajustar el precio acordado en consecuencia.
Si el Proveedor aumenta el precio en los tres meses siguientes a la celebración del Contrato, el Consumidor tendrá derecho a rescindir el Contrato sin coste alguno. En el caso de los Clientes empresariales, el Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato si el Proveedor aumenta el precio en más de un 15 % del importe original de la factura. Si el Comprador desea rescindir el Contrato con el Proveedor en caso de aumento de precio, el Cliente deberá informar al Proveedor por escrito, en un plazo de 14 días a partir de la notificación del aumento de precio, de su intención de rescindir el Contrato. El Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato sin coste alguno si el Proveedor aumenta el precio en un 15 % o más del importe original de la factura. Si el Comprador desea rescindir el Contrato con el Proveedor en caso de aumento de precio, el Cliente deberá informar al Proveedor por escrito, en un plazo de 14 días a partir

Artículo 11. Facturación y pago

El Proveedor tiene derecho a exigir al Cliente el pago anticipado total o parcial al inicio del Contrato, a menos que el Cliente sea un Consumidor. En tal caso, el Proveedor podrá exigir el pago anticipado de, como máximo, la mitad del precio de compra. Los pagos por adelantado deberán abonarse inmediatamente después de la celebración del Contrato y, si procede, se deducirán de la (última) factura. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, en caso de pago después de la entrega, el Cliente dispondrá de un plazo de pago de 14 días, a partir del día siguiente a la entrega.
Si se ha acordado que el pago se realice mediante factura, el pago de las facturas deberá efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura, sin ninguna liquidación o descuento, de la forma que indique el Proveedor en la moneda en la que se haya emitido la factura, salvo que se especifique un plazo diferente por escrito. El Proveedor se reserva el derecho de enviar las facturas por vía digital.
A menos que el Cliente sea un Consumidor, el Proveedor tiene derecho a cobrar un recargo, en relación con la limitación de crédito, del 2 %, que no se aplicará si el pago se realiza dentro del plazo de pago acordado de 30 días.
Una vez vencido el plazo de pago acordado, el Cliente incurrirá en mora legal sin necesidad de notificación previa.
A partir del momento del incumplimiento, el Cliente deberá pagar un interés del 1 % mensual sobre el importe adeudado, a menos que el interés comercial legal sea superior, en cuyo caso se aplicará el interés comercial legal. Todos los gastos judiciales y extrajudiciales en que incurra el Proveedor para obtener el pago, tanto en los tribunales como fuera de ellos, correrán a cargo del Cliente a partir de ese momento. En ese caso, el Cliente deberá abonar una comisión de al menos el 15 % del importe pendiente, con un mínimo de 150,00 €. Contrariamente a lo anterior, el Consumidor deberá abonar los intereses legales correspondientes al periodo en que se encuentre en mora y, tras haber sido requerido para el pago con un plazo de 14 días por el Proveedor y el Consumidor, no deberá efectuar el pago después de dicho plazo, para pagar los gastos de cobro extrajudiciales. Estos gastos ascienden a un porcentaje del 5 %, con un mínimo de 40,00 € y un máximo de 6775,00 €.
Si el Comprador no ha cumplido a tiempo con sus obligaciones de pago, el Proveedor está autorizado a suspender el cumplimiento de las obligaciones contraídas con el Comprador en materia de entrega o ejecución de trabajos hasta que se haya efectuado el pago o se haya proporcionado una garantía adecuada para ello. Lo mismo se aplica antes del momento del incumplimiento si el Proveedor tiene motivos razonables para dudar de la solvencia del Cliente. Esta disposición no se aplica al Cliente que sea Consumidor.
En caso de liquidación, quiebra, reestructuración de la deuda o suspensión de pagos del Cliente, o de una solicitud en ese sentido, las reclamaciones del Proveedor y las obligaciones del Cliente frente al Proveedor serán inmediatamente exigibles y pagaderas.
Si el Cliente tiene una o varias contrademandas contra el Proveedor por cualquier motivo, el Cliente renuncia al derecho de liquidación. La renuncia al derecho de liquidación mencionada anteriormente también se aplica si el Cliente solicita una suspensión (provisional) de pagos o es declarado en quiebra. Esta disposición no se aplica al Cliente que sea Consumidor.

Artículo 12. Reserva de dominio

Todos los Productos entregados por el Proveedor seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta que el Cliente haya cumplido íntegramente con todas sus obligaciones de pago frente al Proveedor en virtud de cualquier Acuerdo celebrado con el Proveedor para la entrega de Productos y/o la realización de trabajos y/o Servicios, incluidas las reclamaciones por incumplimiento de dicho Acuerdo.
Las siguientes disposiciones del presente artículo 12 no se aplicarán si el Cliente es un Consumidor.
Un comprador que actúe como revendedor no tiene derecho a alquilar, ceder para su uso, pignorar o gravar de cualquier otra forma los productos sujetos a la reserva de dominio del proveedor. El cliente solo tiene derecho a vender o entregar a terceros los productos propiedad del proveedor en la medida en que sea necesario en el contexto de las operaciones comerciales normales del cliente.
El Comprador no está autorizado a establecer derechos limitados sobre los Productos sujetos a la reserva de dominio del Proveedor. Si terceros (desean) establecer derechos (limitados) sobre los Productos sujetos a la reserva de dominio, el Comprador deberá informar inmediatamente de ello al Proveedor por escrito.
El Proveedor se reserva por la presente el derecho de prenda sin desplazamiento sobre los Productos entregados que hayan pasado a ser propiedad del Comprador mediante el pago y que aún se encuentren en manos del Proveedor, salvo lo dispuesto en el artículo 3:92, apartado 2, del Código Civil neerlandés, que el Proveedor aún pueda tener frente al Cliente por cualquier motivo.
El Cliente está obligado a mantener los Productos entregados sujetos a reserva de dominio separados de otros Productos, con el debido cuidado y como propiedad reconocible del Proveedor.
El Cliente está obligado a asegurar los Productos contra incendios, explosiones y daños por agua, así como contra robos durante la vigencia de la reserva de dominio, y a poner las pólizas de estos seguros a disposición del Proveedor para su inspección a primera solicitud. Todas las reclamaciones del Cliente contra las aseguradoras de los Productos en virtud de las pólizas de seguro mencionadas anteriormente serán, tan pronto como el Proveedor lo desee, pignoradas tácitamente por el Cliente al Proveedor, como garantía adicional de las reclamaciones del Proveedor contra el Cliente.
Además, para las entregas que se realicen en Alemania, si el Comprador (también) o un tercero forma uno o varios artículos nuevos a partir de los Productos entregados por el Proveedor, el Comprador o este tercero solo constituirá para el Proveedor y el Comprador conservará el artículo o artículos recién formados hasta que el Comprador haya pagado todas las cantidades adeudadas en virtud del Contrato. En ese caso, el Proveedor tendrá todos los derechos como propietario del nuevo artículo o artículos hasta que el Comprador haya efectuado el pago íntegro.

Artículo 13. Suspensión y resolución

Si el Comprador o el Proveedor incumplen sus obligaciones en virtud del Contrato, la otra Parte tendrá derecho, sin perjuicio de las disposiciones pertinentes del Contrato, a rescindir el Contrato extrajudicialmente mediante carta certificada. Salvo que se estipule lo contrario en otras partes de las presentes condiciones generales, la rescisión solo tendrá lugar después de que se haya notificado por escrito el incumplimiento a la Parte incumplidora y se le haya concedido un plazo razonable para subsanar el incumplimiento.
Si el Cliente no es un Consumidor, una de las Partes tendrá derecho, sin necesidad de recordatorio o notificación de incumplimiento, a rescindir el Contrato total o parcialmente mediante carta certificada extrajudicial y con efecto inmediato si:
1. la otra Parte solicita una suspensión (provisional) de pagos o se le concede una suspensión (provisional) de pagos;
2. la otra Parte se declara en quiebra o es declarada en quiebra;
3. la empresa de la otra Parte es liquidada;
4. se produce un cambio en el control de la empresa de la otra Parte;
5. la otra Parte cesa su actividad comercial actual; o
6. una parte sustancial de los activos de la otra Parte es embargada sin culpa de esta Parte, o si la otra Parte ya no puede cumplir con sus obligaciones en virtud del Acuerdo.
Si el Cliente no es un Consumidor y en el momento de la disolución ya había recibido prestaciones para la ejecución del Contrato, solo podrá disolver parcialmente el Contrato y únicamente en la parte que aún no haya sido ejecutada por el Proveedor o en su nombre.
Si el Cliente no es un Consumidor, las cantidades que el Proveedor haya facturado al Cliente antes de la disolución en relación con lo que el Proveedor ya haya prestado en cumplimiento del Contrato, seguirán siendo pagaderas por el Cliente al Proveedor sin perjuicio alguno. Estas cantidades serán inmediatamente exigibles y pagaderas en el momento de la disolución.
Si, tras haber sido notificado del incumplimiento, el Comprador no cumple, total o parcialmente, con alguna de las obligaciones derivadas del Contrato, el Proveedor tendrá derecho a suspender sus obligaciones hacia el Comprador sin estar obligado a pagar ninguna indemnización al Comprador como consecuencia de ello. El Proveedor también tendrá derecho a hacerlo en las circunstancias a las que se refiere el apartado 2 del presente artículo.

Artículo 14. Responsabilidad

En lo que respecta a un incumplimiento imputable en el cumplimiento de sus obligaciones o a un acto ilícito, el Proveedor solo será responsable de los daños directos por el importe pagado por la aseguradora del Proveedor. Si la aseguradora no paga, la responsabilidad total del Proveedor nunca será superior a lo que el Cliente adeuda en virtud del Contrato (en el caso de un contrato de ejecución continua: en los doce (12) meses anteriores al momento en que se produjo el daño) (sin incluir el IVA).
Los daños directos solo consisten en:
a) daños causados directamente a bienes materiales («daños materiales»);
b) gastos razonables y demostrables en los que haya tenido que incurrir el Cliente para instar al Proveedor a cumplir (de nuevo) correctamente el Contrato, a menos que el incumplimiento no pueda atribuirse al Proveedor;
c) gastos razonables para determinar la causa y el alcance de los daños;
d) los gastos razonables y demostrables en que haya incurrido el Cliente para prevenir o limitar el daño, en la medida en que el Cliente demuestre que dichos gastos han dado lugar a la limitación del daño;
e) los gastos razonables y demostrables para que un tercero ejecute el Contrato, si el Proveedor, tras un recordatorio del Socio, no cumple (de nuevo) debidamente en el plazo razonable fijado en el recordatorio.
Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, incluidos, entre otros, los daños resultantes de un retraso en la entrega, el lucro cesante, los daños por estancamiento y otros daños consecuentes.
La responsabilidad del Proveedor por un incumplimiento imputable en la ejecución del Contrato solo se deriva si el Comprador notifica al Proveedor de forma inmediata y adecuada el incumplimiento por escrito, fijando un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, y el Proveedor sigue incumpliendo sus obligaciones después de ese plazo. La notificación de incumplimiento deberá contener una descripción lo más detallada posible del incumplimiento, de modo que el Proveedor pueda responder adecuadamente. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en estas condiciones generales no se aplicarán si los daños se deben a dolo o negligencia grave por parte de la dirección del Proveedor, o si el Cliente es un Consumidor.

Artículo 15. Procedimiento de reclamación y plazo de prescripción

Si el Cliente tiene una reclamación sobre un producto y/o sobre otros aspectos de los servicios del Proveedor, puede presentar una reclamación a través del formulario de reclamaciones que se encuentra en el Sitio web.
El Proveedor responderá al Cliente a su reclamación lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción de la reclamación. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva, el Proveedor confirmará la recepción de la reclamación en un plazo de siete (7) días y indicará el plazo en el que espera dar una respuesta sustantiva o definitiva a la reclamación.
Los clientes que no actúen en el ejercicio de su profesión o negocio también pueden presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios, a la que se puede acceder a través de http://ec.europa.eu/odr/.
En todos los casos, en la medida en que lo permita la ley, el plazo durante el cual el Proveedor puede ser considerado responsable de la indemnización por daños y perjuicios se limita a un máximo de un (1) año después de la entrega de los Productos o Servicios en cuestión a los que se refieren los daños.

Artículo 16. Fuerza mayor

Las partes no estarán obligadas a cumplir ninguna obligación si se ven impedidas de hacerlo como consecuencia de una circunstancia que no sea imputable a ellas y que no sea responsabilidad suya en virtud de la ley, un acto jurídico o las opiniones generalmente aceptadas.
En las presentes condiciones generales, se entiende por fuerza mayor, además de su definición en la legislación y la jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que el Proveedor no puede ejercer ningún control, pero que le impiden cumplir sus obligaciones; la fuerza mayor de los proveedores del Proveedor; medidas gubernamentales; fallos en el suministro eléctrico; fallos en Internet, en la red informática o en las instalaciones de telecomunicaciones; guerras; ocupaciones; huelgas en la empresa del Proveedor o en el fabricante o proveedor correspondiente; la indisponibilidad de uno o varios miembros del personal; congestión del tráfico; cierres patronales; fallos operativos; incendios; inundaciones; y obstáculos a la importación y exportación. El presente apartado 2 no se aplica si el Cliente es un Consumidor.
El Proveedor también tiene derecho a invocar la fuerza mayor si la circunstancia que impide el cumplimiento (posterior) se produce después de que el Proveedor haya cumplido su obligación.
Las partes pueden suspender las obligaciones derivadas del Contrato durante el período en que se mantenga la fuerza mayor. Si este período dura más de 30 días, cada una de las Partes tiene derecho a rescindir el Contrato, sin obligación alguna de pagar una indemnización a la otra Parte.
En la medida en que el Proveedor haya cumplido parcialmente o pueda cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato en el momento en que se produzca la fuerza mayor, y la parte cumplida o por cumplir tenga un valor independiente, el Proveedor tendrá derecho a facturar por separado. El Cliente estará obligado a pagar esta factura como si se tratara de un Contrato independiente.

Artículo 17. Ley aplicable y elección del foro

En la medida en que la ley no disponga lo contrario, todos los Acuerdos celebrados y que se celebren por el Proveedor se regirán por la legislación neerlandesa.
Las controversias que puedan surgir como consecuencia del presente contrato o de otros contratos que puedan derivarse del mismo serán resueltas por el tribunal competente del distrito en el que el Proveedor tenga su domicilio social, salvo que una disposición legal imperativa se oponga a ello.

Artículo 18. Otros

En caso de aclaración del contenido y significado de las presentes condiciones generales, así como en caso de conflicto entre el contenido o la interpretación de cualquier traducción de las presentes condiciones generales y la versión neerlandesa, prevalecerá siempre el texto neerlandés.
Siempre será aplicable la versión más reciente, o la versión vigente en el momento de la celebración del Contrato.
El Comprador concede al Proveedor el derecho por adelantado, sin necesidad del consentimiento explícito del Comprador, a transferir el Contrato celebrado entre las partes, en su totalidad o en parte, a empresas matrices, filiales y/o subsidiarias o a un tercero en caso de fusión o adquisición. El Proveedor notificará al Cliente si se ha producido dicha transferencia. En caso de que el Cliente sea un Consumidor, las disposiciones de este párrafo solo se aplicarán en relación con la transferencia del negocio del Proveedor al que pertenecen tanto las obligaciones como los derechos estipulados al respecto.

SECCIÓN 2. TÉRMINOS DE LA GARANTÍA

Artículo 19. Duración y comienzo de la garantía

Las condiciones de garantía incluidas en este capítulo 2 se aplican a los Clientes que no sean Consumidores en lugar de cualquier garantía y obligaciones comparables derivadas de la ley y obligaciones comparables (incluidas las disposiciones pertinentes del Título 1, Libro 7 del Código Civil neerlandés) en la medida en que lo permita la ley.
El período de garantía es:
1. 24 meses para los productos que se hayan utilizado de acuerdo con la normativa y que se hayan comprado a partir del 1 de octubre de 2025; o
2. 12 meses para los productos que se hayan utilizado de acuerdo con la normativa y que se hayan comprado antes del 1 de octubre de 2025.
El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega del Producto, que se indica en la factura de compra.

Artículo 20. Condiciones de garantía para el consumidor

Las disposiciones de estas condiciones de garantía no afectan a los derechos de garantía obligatorios del Consumidor frente al Proveedor. Para los Consumidores, como excepción a las condiciones de garantía del presente capítulo 2, los defectos que se produzcan durante el periodo de garantía y el periodo establecido por la ley serán subsanados por el Proveedor de forma totalmente gratuita.

Artículo 21. Contenido y alcance de la garantía

Los defectos de un Producto que puedan atribuirse de forma demostrable a un error de material, producción y/o diseño serán subsanados por el Proveedor en un plazo razonable, con sujeción a las presentes condiciones de garantía, ya sea mediante reparación o sustitución de las piezas correspondientes. Los daños y el desgaste causados por el usuario no están cubiertos por la garantía.
Los casos de garantía son examinados y reparados por el Proveedor de forma gratuita. Solo los gastos de transporte para enviar el Producto del Cliente al Proveedor y para devolverlo del Proveedor al Cliente corren a cargo del Cliente, por lo que este asume el riesgo del transporte.
Las piezas sustituidas pasan a ser propiedad del Proveedor. La garantía no incluye el suministro de consumibles y accesorios.

Artículo 22. Limitación de la garantía

La garantía no cubre los defectos y averías resultantes de:

Una configuración o instalación incorrecta, por ejemplo, debido al incumplimiento de las normas de seguridad aplicables o de las instrucciones de funcionamiento, instalación y montaje.
Un uso inadecuado, así como un funcionamiento o una carga incorrectos.
Influencias externas, como daños durante el transporte, daños como resultado de golpes o impactos, daños debidos a influencias climáticas u otros fenómenos naturales.
Efectos químicos y electroquímicos debidos a la exposición prolongada a sustancias (líquidas) y, en general, como resultado de factores ambientales anómalos o del contacto con sustancias a las que el Producto no tiene por qué ser resistente.
Reparaciones y ajustes realizados por organizaciones de servicio que no hayan sido formadas y autorizadas por el Proveedor para este trabajo.
Piezas de repuesto, extensiones o accesorios que no sean piezas, extensiones o accesorios originales procedentes del Proveedor.
Piezas que se desgastan en función de la naturaleza y la intensidad de uso, como el caucho, el vidrio y las lámparas.
Fluctuaciones de corriente y tensión que se encuentran fuera del rango de tolerancia especificado.
Incumplimiento de las instrucciones de uso en lo que respecta a las tareas de mantenimiento y limpieza.

Artículo 23. Préstamo

En la medida en que el Proveedor realice trabajos de reparación en un Producto, existe la posibilidad de alquilar un dispositivo de sustitución, siempre que haya uno disponible. Cuando el Proveedor proporciona un dispositivo de sustitución al Cliente en préstamo, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar al Cliente una tarifa de uso razonable por la duración del préstamo, así como por el transporte del dispositivo de sustitución hasta y desde la ubicación del Cliente. Las tarifas varían según el dispositivo. El Proveedor informará al Cliente, previa solicitud, sobre los costes del préstamo. El Cliente está obligado a devolver el dispositivo que tiene en préstamo en las mismas condiciones en las que lo recibió.
El Proveedor se reserva el derecho de cobrar al Cliente cualquier daño causado por este al dispositivo durante el periodo de préstamo.

Artículo 24. Plazo

Los casos de garantía no dan lugar a una ampliación del periodo de garantía, ni suponen el inicio de un nuevo periodo de garantía. El periodo de garantía de las piezas sustituidas en virtud de la garantía finaliza al mismo tiempo que el periodo de garantía del Producto en su conjunto.

Artículo 25. Derecho

Quedan excluidas otras reclamaciones más amplias o de otro tipo, en particular las reclamaciones de indemnización por daños indirectos y daños no causados al Producto en sí, en la medida en que la responsabilidad no se derive de disposiciones legales de carácter imperativo.

Artículo 26. Reparación y servicio técnico

El Proveedor hará todo lo posible por realizar las reparaciones en un plazo de dos (2) a cinco (5) días laborables después de que el Cliente haya comunicado un defecto y el Proveedor haya tenido acceso al Producto y/o el Producto haya sido puesto a su disposición.

El Proveedor solo realizará reparaciones y servicios en las instalaciones del Cliente si se trata de una ubicación en los Países Bajos. Dichos trabajos se realizarán en horario de oficina (de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00).

En el caso de reparaciones que no estén cubiertas por la garantía, el Cliente deberá abonar al Proveedor la mano de obra de las reparaciones. Estos costes ascienden a 85,00 € por hora, IVA excluido, con un mínimo de 0,5 horas, independientemente de si la reparación se realiza en el taller del Proveedor o en las instalaciones del Cliente.
El Cliente deberá abonar los gastos de desplazamiento por las reparaciones y/o el servicio in situ, independientemente de si se basan en una garantía. Estos costes ascienden a 125,00 € sin IVA. Si el Cliente desea una reparación fuera del horario del Proveedor (por ejemplo, en caso de emergencia), se aplicará un recargo a la tarifa de desplazamiento de 0,65 € sin IVA por km (ida y vuelta). Además, en caso de que la reparación esté cubierta por la garantía, el Proveedor tiene derecho a cobrar los salarios por la mano de obra, o a cobrar un recargo sobre los salarios si la reparación no está cubierta por la garantía. Las disposiciones de los apartados 3 y 4 no se aplican a las zonas periféricas (incluidas, entre otras, las islas Wadden). Esto se calcula caso por caso.
El Proveedor puede organizar un pedido de recogida en nombre del Cliente. En ese caso, el Producto se recogerá para el Proveedor en la ubicación del Cliente y, posiblemente, también se devolverá. Los gastos de recogida y/o envío se calculan caso por caso y corren a cargo del Cliente.
Si el Cliente desea entregar o enviar el Producto por su cuenta en el contexto de una reparación o servicio, puede enviar o entregar el Producto a la dirección del Proveedor: Nijverheidsweg 23C en Mijdrecht.
Si el Cliente envía el Producto al Proveedor, este debe estar debidamente embalado para su transporte. El proveedor no se hace responsable de los daños que se produzcan durante el transporte.

Artículo 27. Evaluación de los casos de garantía

Si no se puede determinar sin una investigación más exhaustiva si un defecto está cubierto por la garantía, el Proveedor tiene derecho a investigar si un defecto está cubierto por las condiciones de garantía. Si esto demuestra que el defecto no está cubierto por las condiciones de garantía, el Proveedor tiene derecho a cobrar al Cliente los gastos de 39,00 € por la investigación. El Proveedor solo tendrá derecho a hacerlo si ha informado al Cliente de estos costes de investigación. Si un defecto no está cubierto por las condiciones de garantía, pero el Cliente desea, no obstante, que se repare el Producto, el Proveedor cobrará al Cliente todos los costes derivados de la reparación según las tarifas habituales. El Proveedor proporcionará al Cliente un presupuesto de los costes por adelantado.

Artículo 28. Reventa

Cuando el Proveedor vende Productos a un Comprador que no es un usuario final (en adelante, «Comerciante»), el propio Comerciante es responsable de gestionar y resolver las reclamaciones y los defectos de conformidad con las disposiciones legales. En ese caso, el Comerciante es responsable de evaluar una reclamación o un defecto y, si es necesario, de visitar al usuario final del Producto. No obstante, el Comerciante es libre de ponerse en contacto con el Proveedor para solicitar asistencia telefónica. Sin embargo, el Proveedor no está obligado a hacerlo. Si el Proveedor debe sustituir piezas en virtud de la garantía, el Comerciante deberá presentar dichas piezas al Proveedor para su evaluación. Si no se hace así, se cobrarán las piezas suministradas en virtud de la garantía. Las piezas sujetas a garantía se enviarán al Comerciante para su reparación. El servicio técnico del Proveedor puede ser solicitado para atender reclamaciones y defectos, así como para realizar trabajos de reparación. Para ello se aplicarán las tarifas habituales del Proveedor.

Registrado en la Cámara de Comercio de Utrecht con el número 11060419.

Tienda web:
maxima.com