Ehdot ja edellytykset

SPANGENBERG INTERNATIONAL BV:N YLEISET EHDOT

Sijainti: Nijverheidsweg 23A, 3641 RP Mijdrecht, Alankomaat

Rekisteröity kauppakamarissa numerolla 11060419

LUKU 1. TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT

1 artikla. Määritelmät

Näissä yleisissä ehdoissa seuraavat termit on kirjoitettu isoilla alkukirjaimilla ja niitä käytetään seuraavassa merkityksessä sekä yksikössä että monikossa, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu:

Asiakas: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka ostaa Tuotteita ja/tai Palveluita Toimittajalta ja on toinen osapuoli Toimittajan kanssa tehdyssä Sopimuksessa Alankomaiden siviililain 6:231 c kohdan mukaisesti.
Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka sopimuksen tekohetkellä ei toimi ammatin tai liiketoiminnan puolesta.
Palvelut: kaikki toimittajan asiakkaalle sopimuksen perusteella suorittamat työt, muodosta tai laajuudesta riippumatta.
Toimittaja: yksityinen osakeyhtiö Spangenberg international BV, joka on ostajan kanssa tehdyn sopimuksen vastapuoli ja näiden yleisten ehtojen käyttäjä Alankomaiden siviililain 6:231 b pykälän mukaisesti.
Tilaus: ostajan toimittajalle tekemä tilaus tuotteiden ja/tai palvelujen toimittamisesta.
Sopimus: toimittajan ja ostajan välinen sopimus, jonka perusteella toimittaja toimittaa tuotteita ja/tai palveluja ostajalle maksua vastaan ja jonka olennainen osa nämä yleiset ehdot ovat.
Osapuolet: toimittaja ja ostaja yhdessä.
Tuotteet: kaikki sopimuksen kohteena olevat tuotteet, mukaan lukien dokumentaatio, (tekniset) piirustukset ja (testaus)laitteet.
Kirjallisesti: näissä yleisissä ehdoissa ”kirjallisesti” tarkoittaa myös sähköpostitse, faksilla tai digitaalisesti (esimerkiksi verkkokäyttöliittymän kautta) tapahtuvaa viestintää, edellyttäen että lähettäjän henkilöllisyys ja sisällön eheys voidaan riittävällä tavalla todentaa.
Verkkosivusto: Maximan verkkosivusto, maxima.com, ja kaikki aliverkkotunnukset.

2 artikla. Sovellettavuus

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia toimittajan tarjouksia, sopimuksia ja toimituksia, niiden luonteesta riippumatta, ellei niiden sovellettavuutta kokonaan tai osittain ole nimenomaisesti suljettu pois kirjallisesti tai ellei nimenomaisesti ole sovittu toisin.
Asiakkaan yleiset ehdot, niiden nimestä riippumatta, hylätään nimenomaisesti. Poikkeukset ja lisäykset näihin ehtoihin ovat voimassa vain, jos ja siltä osin kuin toimittaja on ne nimenomaisesti hyväksynyt kirjallisesti.
Jos toimittaja sallii poikkeukset näistä yleisistä ehdoista, joko hiljaisesti tai ei, lyhyeksi tai pidemmäksi ajaksi, tämä ei vaikuta sen oikeuteen vaatia näiden ehtojen välitöntä ja tiukkaa noudattamista. Asiakas ei voi johtaa mitään oikeuksia tavasta, jolla toimittaja soveltaa näitä ehtoja. Nämä ehdot koskevat myös kaikkia toimittajan kanssa tehtyjä sopimuksia, joiden toteuttamiseen osallistuu kolmansia osapuolia. Nämä kolmannet osapuolet voivat vedota näihin ehtoihin suoraan asiakasta vastaan, mukaan lukien mahdolliset vastuunrajoitukset.
Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen tai muun toimittajan kanssa tehdyn sopimuksen määräys on ristiriidassa pakottavan lakisääteisen määräyksen tai muun sovellettavan oikeudellisen määräyksen kanssa, kyseinen määräys raukeaa ja korvataan toimittajan määrittämällä uudella, laillisesti sallitulla ja vastaavalla määräyksellä.
Asiakas, jonka kanssa on kerran tehty sopimus näiden ehtojen perusteella, katsotaan hiljaisesti hyväksyvän näiden ehtojen sovellettavuuden myöhemmin toimittajan kanssa tehtyyn sopimukseen.
Jos asiakkaan ja toimittajan välisen sopimuksen sisältö ja nämä ehdot ovat ristiriidassa keskenään, sopimuksen sisältö on ensisijainen.

3 artikla. Tarjoukset ja tarjouspyynnöt

Kaikki toimittajan tarjoukset ovat peruutettavissa ja tehdään ilman velvoitetta, ellei kirjallisesti toisin mainita.
Yhdistelmätarjous ei velvoita toimittajaa toimittamaan osaa tarjoukseen sisältyvistä tuotteista ja/tai palveluista ilmoitetun hinnan vastaavalla osalla.
Toimituksen sisältö määräytyy yksinomaan tarjouksessa annetun toimituksen kuvauksen perusteella. Jos hyväksyntä (pienissä kohdissa) poikkeaa tarjouksessa annetusta tarjouksesta, toimittaja ei ole siihen sidottu. Sopimusta ei tällöin tehdä tämän poikkeavan hyväksynnän mukaisesti, ellei toimittaja toisin ilmoita.
Jos sopimus on hinnoiteltu jälkikäteen tehtävän laskelman perusteella, ilmoitetut hinnat ovat vain ohjeellisia, ja toimittajan tosiasiallisesti työtunnit sekä tosiasiallisesti aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta.
Toimittajan tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai kirjoitusvirheet eivät sido toimittajaa.
Toimittajan tarjouksissa verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät vakiona arvonlisäveron ja muut valtion verot, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu. Ostaja voi verkkosivustolla näyttää hinnat ilman arvonlisäveroa napsauttamalla ”sis. alv”.
Toimittaja voi muuttaa hintojaan milloin tahansa. Tarjoukset eivät siis koske automaattisesti tulevia tilauksia.

4 artikla. Sopimuksen tekeminen

Jäljempänä olevien määräysten mukaisesti sopimus toimittajan kanssa syntyy vasta, kun toimittaja on hyväksynyt tai vahvistanut tilauksen kirjallisesti. Tilausvahvistuksen katsotaan edustavan sopimusta oikein ja täydellisesti, ellei asiakas välittömästi ja kirjallisesti vastusta sitä. Edellinen lause ei koske asiakkaita, jotka ovat kuluttajia.
Tämän artiklan 1 kohdan määräyksistä poiketen toimittajan verkkosivuston kautta tehtyjen tilausten osalta sopimus syntyy sillä hetkellä, kun asiakas on suorittanut onnistuneesti kaikki verkkotilausprosessin vaiheet. Tällöin toimittaja vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin tarjouksen vastaanottamista ei ole vahvistettu, asiakkaalla on mahdollisuus purkaa sopimus.
Myöhemmin tehdyt lisäsopimukset tai muutokset sitovat toimittajaa vain, jos toimittaja on vahvistanut ne kirjallisesti viiden päivän kuluessa.
Sopimusten tai liiketoimien osalta, joista luonteen ja laajuuden vuoksi ei lähetetä kirjallista tarjousta tai tilausvahvistusta, laskun katsotaan edustavan sopimusta oikein ja täydellisesti, ellei kirjallista vastalausetta tehdä kahdeksan päivän kuluessa laskun päivämäärästä.

5 artikla. Rekisteröityminen

Voidakseen käyttää verkkosivustoa optimaalisesti asiakas voi rekisteröityä verkkosivuston rekisteröitymislomakkeen/tilin kirjautumisvaihtoehdon kautta.
Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas valitsee käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla hän voi kirjautua verkkosivustolle rekisteröitymisen jälkeen. Asiakas on vastuussa riittävän luotettavan salasanan valitsemisesta.
Asiakkaan on pidettävä kirjautumistietonsa, käyttäjätunnuksensa ja salasanansa ehdottomasti salaisina. Toimittaja ei ole vastuussa kirjautumistietojen väärinkäytöstä ja voi aina olettaa, että verkkosivustolle rekisteröitynyt asiakas on todellakin kyseinen asiakas. Kaikki asiakkaan tilin kautta tapahtuva toiminta on asiakkaan vastuulla ja riskillä.
Jos asiakas tietää tai epäilee, että hänen kirjautumistietonsa ovat joutuneet vääriin käsiin, hänen on vaihdettava salasanansa ja/tai ilmoitettava siitä toimittajalle mahdollisimman pian, jotta toimittaja voi reagoida asianmukaisesti.

6 artikla. Toimitus

Ellei kirjallisesti toisin sovita, toimitus tapahtuu toimittajan määräämään paikkaan (EX Works – incoterms 2020).
Jos tuotteiden toimitus tapahtuu ostajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, toimittaja toimittaa tuotteet toimitusosoitteen ensimmäiseen oveen, ei kynnyksen yli, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Lisäksi asiakkaan on varmistettava, että tuotteiden toimituspaikka on helposti saavutettavissa ja kulkukelpoinen tuotteiden kuljetusta tai toimitusta varten päällystetyllä tiellä.
Kuljetusvälineen valinta on toimittajan vastuulla, myös silloin, kun kyseessä on maksullinen lähetys, jossa asiakas ei ole antanut lähetystä koskevia ohjeita. Esteet tai väliaikaiset esteet valitulla kuljetusvälineellä eivät velvoita käyttämään toista kuljetusvälinettä.
Jos purkamisen suorittaa toimittaja tai sen palkkaama kolmas osapuoli, riski siirtyy ostajalle tuotteiden purkamisen hetkellä.
Valmiit tuotteet on noudettava tai vastaanotettava välittömästi toimituspaikalla.
Jos tuotteiden toimittaminen asiakkaalle osoittautuu mahdottomaksi asiakkaan vaikutuspiirissä olevasta syystä (mukaan lukien näiden yleisten ehtojen mukaisista velvoitteista noudattamatta jättäminen), toimittaja pidättää oikeuden käyttää kyseisiä tuotteita asiakkaan kustannuksella ja riskillä tai varastoida ne ilman, että toimittaja on vastuussa vahingoista, arvon alenemisesta, menetyksistä tai muista seikoista. Varastoinnin aikana sovelletaan 30 päivän määräaikaa, jonka kuluessa toimittaja antaa asiakkaalle mahdollisuuden vielä hyväksyä tai vastaanottaa tuotteet. Kaikki tämä, ellei toimittaja ole nimenomaisesti kirjallisesti asettanut toista määräaikaa.
Jos Asiakas ei täytä velvoitteitaan myöskään tämän artiklan edellisessä kappaleessa mainitun määräajan umpeuduttua, Asiakas on lain nojalla laiminlyöntitilassa ja Toimittajalla on oikeus irtisanoa Sopimus kirjallisesti ja välittömästi ilman ennakko- tai lisähuomautusta laiminlyönnistä, purkaa se kokonaan tai osittain ilman oikeudellista puuttumista ja ilman velvollisuutta maksaa korvausta vahingoista, kustannuksista tai koroista. Edellä mainittu ei koske tapauksia, joissa pakottava lakisääteinen määräys on tämän kanssa ristiriidassa. Tarvittaessa toimittajalla on oikeus myydä tuotteet kolmansille osapuolille tai käyttää niitä muiden sopimusten täyttämiseen. Edellä mainittu ei vaikuta ostajan velvollisuuteen maksaa sovittu ostohinta sekä mahdolliset varastointi- ja/tai muut kustannukset.

7 artikla. Toimitusajat ja kolmansien osapuolten käyttö

Jos toimittaja on määrittänyt toimitus- tai sopimuksen täyttämisen määräajan, se on vain suuntaa-antava. Määriteltyä toimitusaikaa ei siis voida koskaan pitää ehdottomana määräaikana. Jos määräaika ylitetään, ostajan on annettava toimittajalle kirjallinen laiminlyönti-ilmoitus. Toimittajalle on annettava kohtuullinen 14 päivän määräaika sopimuksen täyttämiseksi.
Toimittaja voi toimittaa tilauksen osissa, laskuttaa jokaisen osan erikseen ja vaatia maksua sovellettavien maksuehtojen mukaisesti.
Jos ja siltä osin kuin toimittajan mielestä se on tarpeen sopimuksen asianmukaisen täyttämisen kannalta, toimittajalla on oikeus teettää tiettyjä toimia kolmansilla osapuolilla.

8 artikla. Tutkimus ja valitukset

Ostaja, joka ei ole kuluttaja, on velvollinen tarkastamaan toimitetut tavarat välittömästi toimituksen jälkeen sovitun mukaisiksi. Jos tuotteet ovat ulkoisesti näkyvästi vaurioituneet saapuessaan, asiakkaan on tehtävä kirjallinen varaus tästä kuljetusyhtiölle toimituskuitissa olevalla merkinnällä ja ilmoitettava siitä toimittajalle 72 tunnin kuluessa vastaanottamisesta sähköpostitse: [email protected].
Kaikki näkymättömät viat on ilmoitettava kirjallisesti toimittajalle sähköpostitse viimeistään kahdeksan päivän kuluessa siitä, kun asiakas, joka ei ole kuluttaja, on havainnut vian tai olisi kohtuudella pitänyt havaita vian: [email protected]. Edellä mainitun määräajan umpeuduttua toimitetut tavarat katsotaan asiakkaan peruuttamattomasti ja ehdoitta hyväksymiksi.
Kuluttajan on ilmoitettava toimittajalle viasta kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän on havainnut tai olisi kohtuudella pitänyt havaita vian. Jos tätä vaatimusta ei noudateta, kuluttajan 7:21 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä tarkoitetut oikeudet raukeavat siltä osin kuin näiden oikeuksien raukeaminen on lain mukaan sallittua.
Kun asiakas tekee valituksen toimittajalle, asiakkaan on pidettävä vialliset tuotteet toimittajan käytettävissä. Valituksen tekeminen ei keskeytä asiakkaan maksuvelvollisuutta kyseisten tuotteiden osalta.
Piirustukset, tekniset kuvaukset, mallit, näytteet, kuvat, värit, painot, mitat ja materiaalinimitykset toimittaa toimittaja vilpittömässä mielessä ja mahdollisimman tarkasti. Nämä tiedot eivät kuitenkaan ole sitovia. Toimitetuissa tuotteissa esiintyvät poikkeamat, jotka ovat alan tavanomaisia, on hyväksyttävä, eivätkä ne oikeuta asiakasta valituksiin, korvaaviin tuotteisiin, vahingonkorvauksiin tai muihin oikeuksiin, ellei sopimuksessa ole nimenomaisesti sovittu pienemmästä poikkeamien marginaalista.
Havaitessaan virheen asiakas on velvollinen välittömästi lopettamaan kyseisten tuotteiden käytön, käsittelyn ja/tai asennuksen ja lisäksi tekemään kaiken kohtuudella mahdollisen (lisä)vahinkojen estämiseksi.

9 artikla. Palautukset ja peruuttamisoikeus

Asiakkailla on palautusoikeus verkkosivustolla mainittujen ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät sivuston alatunnisteesta otsikon ”Palautukset” alta. Tuotteiden arviointi verkkosivustolla mainittujen ehtojen suhteen on yksinomaan toimittajan harkinnassa. Etäostoksia tekeville kuluttajille sovelletaan lisäksi lakisääteistä peruuttamisoikeutta (jota säännellään tämän artiklan loppuosassa), jolloin kuluttajalle edullisin oikeus on ensisijainen. Kuluttajan etäostoksen yhteydessä kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus.
Tänä aikana kuluttajalla on peruuttamisoikeus, jolloin kuluttajalla on mahdollisuus peruuttaa osto ilman muita velvoitteita kuin palautuksen välittömien kustannusten korvaaminen ja palauttaa vastaanottamansa tuotteet. Määräaika alkaa päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on vastaanottanut tuotteen, tai:
- Jos tuotteen toimitus koostuu useista toimituksista tai osista: päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen toimituksen tai viimeisen osan.
- Jos sopimus koskee tuotteiden säännöllistä toimittamista tietyn ajanjakson aikana: päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen.
- Jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita: päivä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. Kuluttaja voi käyttää toimittajan peruuttamisoikeutta 14 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja tai hänen puolestaan toimiva taho on vastaanottanut tuotteen, ilmoittamalla siitä kirjallisesti tai sähköpostitse. Kirjallinen ilmoitus lähetetään sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Tätä varten kuluttaja voi käyttää toimittajan verkkosivustolla saatavilla olevaa eurooppalaista mallipohjaa peruuttamislomakkeelle, mutta kuluttaja ei ole velvollinen tekemään niin.
- Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, toimittaja palauttaa kuluttajan jo maksamat summat 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta.
Kuluttajan on, jos mahdollista, palautettava tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan voidakseen käyttää peruuttamisoikeuttaan. Kuluttaja voi kuitenkin poistaa tuotteen pakkauksesta, jos se on tarpeen sen arvioimiseksi, täyttääkö tuote kuluttajan odotukset. Kuluttajan on palautettava tuote toimittajalle täydellisenä, vahingoittumattomana ja käyttämättömänä.
Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu 6 kohdan rikkomisesta.
Kuluttajan on palautettava tuote tai luovutettava se toimittajalle (tai tämän edustajalle) mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa 4 kohdassa tarkoitetusta ilmoituspäivästä. Kuluttaja voi lähettää tuotteen suoraan toimittajalle ilman ennakkoilmoitusta kohdassa 2 mainitun määräajan kuluessa. Tällöin kuluttajan on liitettävä mukaan kirjallinen peruutusilmoitus, kuten mallilomake. Tuotteet voidaan palauttaa seuraavaan osoitteeseen:

Spangenberg International BV
Nijverheidweg 23C
3641 RP Mijdrecht
Alankomaat
Palautuskustannukset ovat kuluttajan vastuulla.
Kuluttajan jo (etukäteen) maksamat summat palautetaan kuluttajalle mahdollisimman pian, mutta joka tapauksessa 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisesta. Jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitustavan sen sijaan, että olisi valinnut halvimman vakiotoimituksen, toimittaja ei ole velvollinen korvaamaan kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia. Ellei toimittaja ole tarjoutunut ottamaan tuotetta itse takaisin, se voi lykätä korvauksen maksamista, kunnes se on vastaanottanut tuotteen tai kunnes kuluttaja on osoittanut palauttaneensa tuotteen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

10 artikla. Hinnanmuutokset

Jos yksi tai useampi kustannustekijä muuttuu sopimuksen tekemisen jälkeen, mutta ennen toimitusta, toimittajalla on oikeus mukauttaa sovittua hintaa vastaavasti.
Jos toimittaja korottaa hintaa kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia. Yritysasiakkaiden osalta asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, jos toimittaja korottaa hintaa yli 15 % alkuperäisestä laskun summasta. Jos ostaja haluaa purkaa sopimuksen toimittajan kanssa hinnankorotuksen vuoksi, asiakkaan on ilmoitettava toimittajalle kirjallisesti 14 päivän kuluessa hinnankorotuksen ilmoittamisesta aikomuksestaan purkaa sopimus.

11 artikla. Laskutus ja maksu

Toimittajalla on oikeus vaatia asiakkaalta sopimuksen alkaessa koko tai osittainen ennakkomaksu, ellei asiakas ole kuluttaja. Tällöin toimittaja voi vaatia enintään puolet ostohinnasta ennakkomaksuna. Ennakkomaksut on suoritettava välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, ja ne vähennetään tarvittaessa (viimeisestä) laskusta. Ellei kirjallisesti toisin sovita, asiakkaan maksuaika on 14 päivää toimituksen jälkeen, laskettuna toimituksen jälkeisestä päivästä.
Jos on sovittu, että maksu suoritetaan laskun perusteella, laskut on maksettava 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä ilman hyvityksiä tai alennuksia toimittajan ilmoittamalla tavalla laskun valuutassa, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin. Toimittaja pidättää oikeuden lähettää laskut digitaalisesti.
Ellei asiakas ole kuluttaja, toimittajalla on oikeus veloittaa luottorajoituksen osalta 2 %:n lisämaksu, jota ei peritä, jos maksu suoritetaan sovitun 30 päivän maksuaikana.
Sovitun maksuaikojen umpeuduttua asiakas on laissa määritellyllä tavalla maksuhäiriössä ilman, että siitä tarvitaan erillistä ilmoitusta.
Maksuhäiriön alkamisesta lähtien asiakas on velvollinen maksamaan 1 %:n korkoa kuukaudessa maksamattomasta summasta, ellei lakisääteinen kaupallinen korko ole korkeampi, jolloin sovelletaan lakisääteistä kaupallista korkoa. Kaikki toimittajalle maksujen perimiseksi aiheutuneet oikeudelliset ja oikeudenkäyntikulut – sekä tuomioistuimessa että sen ulkopuolella – ovat asiakkaan vastuulla kyseisestä hetkestä lähtien. Tällöin asiakas on velvollinen maksamaan vähintään 15 % maksamattomasta summasta, kuitenkin vähintään 150,00 euroa. Edellä mainitusta poiketen kuluttaja on velvollinen maksamaan lakisääteisen koron maksuviivästyksen ajalta, ja sen jälkeen, kun toimittaja on antanut kuluttajalle 14 päivän maksuvaatimuksen, kuluttaja on velvollinen maksamaan tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut, jos hän ei ole suorittanut maksua tämän määräajan kuluessa. Nämä kulut ovat 5 % maksuviivästyssummasta, vähintään 40,00 euroa ja enintään 6775,00 euroa.
Jos ostaja ei ole täyttänyt maksuvelvoitteitaan ajoissa, toimittaja on oikeutettu keskeyttämään ostajalle toimitettavien tavaroiden tai suoritettavien töiden toimittamisen, kunnes maksu on suoritettu tai siitä on annettu asianmukainen vakuus. Sama pätee ennen maksuhäiriön syntymistä, jos toimittajalla on perusteltu syy epäillä asiakkaan maksukykyä. Tämä säännös ei koske asiakasta, joka on kuluttaja.
Asiakkaan selvitystilaan joutumisen, konkurssin, velkojen uudelleenjärjestelyn tai maksujen keskeyttämisen tai sitä koskevan hakemuksen yhteydessä toimittajan saatavat ja asiakkaan velvoitteet toimittajaa kohtaan erääntyvät välittömästi maksettaviksi.
Jos asiakkaalla on yksi tai useampi vastavaatimus toimittajaa kohtaan mistä tahansa syystä, asiakas luopuu oikeudesta sovintoon. Edellä mainittu luopuminen sovitteluoikeudesta koskee myös tapauksia, joissa asiakas hakee (väliaikaista) maksujen keskeyttämistä tai julistetaan konkurssiin. Tämä määräys ei koske kuluttaja-asiakasta.

12 artikla. Omistusoikeuden pidättäminen

Kaikki toimittajan toimittamat tuotteet ovat toimittajan omaisuutta, kunnes asiakas on täyttänyt kaikki maksusitoumuksensa toimittajaa kohtaan tuotteiden toimittamisesta ja/tai työn ja/tai palvelujen suorittamisesta tehdyn sopimuksen mukaisesti, mukaan lukien vaatimukset sopimuksen täyttämättä jättämisestä.
Tämän 12 artiklan seuraavat määräykset eivät koske asiakkaita, jotka ovat kuluttajia.
Jälleenmyyjänä toimiva ostaja ei ole oikeutettu vuokraamaan tai luovuttamaan käyttöön, panttaamaan tai muutoin rasittamaan tuotteita, joihin toimittajalla on omistusoikeuden pidätys. Asiakas on oikeutettu myymään tai toimittamaan toimittajan omistamia tuotteita kolmansille osapuolille vain siltä osin kuin se on tarpeen asiakkaan normaalin liiketoiminnan kannalta.
Ostaja ei saa perustaa rajoitettuja oikeuksia tuotteisiin, joihin toimittajalla on omistusoikeuden pidätys. Jos kolmannet osapuolet (haluavat) perustaa (rajoitettuja) oikeuksia tuotteisiin, joihin sovelletaan omistusoikeuden pidätystä, ostajan on välittömästi ilmoitettava tästä toimittajalle kirjallisesti.
Toimittaja pidättää itsellään omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin, jotka ovat siirtyneet ostajan omistukseen maksun myötä ja ovat edelleen toimittajan hallussa, lukuun ottamatta Alankomaiden siviililain 3:92 §:n 2 momentissa mainittuja tapauksia, joissa toimittajalla voi edelleen olla asiakasta kohtaan omistusoikeus mistä tahansa syystä.
Asiakas on velvollinen pitämään omistusoikeuden alaiset toimitetut tuotteet erillään muista tuotteista, huolellisesti ja toimittajan tunnistettavissa olevana omaisuutena.
Asiakas on velvollinen vakuuttamaan tuotteet tulipalon, räjähdyksen ja vesivahinkojen sekä varkauden varalta omistusoikeuden voimassaoloajaksi ja toimittamaan näiden vakuutusten vakuutuskirjat toimittajan tarkastettavaksi ensimmäisestä pyynnöstä. Asiakas sitoutuu luovuttamaan toimittajalle kaikki edellä mainittujen vakuutusten mukaiset korvausvaatimukset vakuutusyhtiöiltä toimittajan pyynnöstä ilman erillistä sopimusta lisävakuudeksi toimittajan saataville asiakkaalta.
Lisäksi, kun toimitukset tehdään Saksaan, jos ostaja (myös) tai kolmas osapuoli muodostaa uuden tuotteen tai uusia tuotteita toimittajan toimittamista tuotteista, ostaja tai tämä kolmas osapuoli muodostaa vain toimittajalle, ja ostaja säilyttää uuden tuotteen tai uudet tuotteet toimittajalle, kunnes ostaja on maksanut kaikki sopimuksen mukaiset erääntyneet summat. Tällöin toimittajalla on kaikki oikeudet uuden tuotteen omistajana, kunnes ostaja on suorittanut maksun kokonaisuudessaan.

13 artikla. Keskeyttäminen ja purkaminen

Jos ostaja tai toimittaja laiminlyö sopimuksen mukaiset velvoitteensa, toisella osapuolella on oikeus, sopimuksen asiaankuuluvia määräyksiä rajoittamatta, purkaa sopimus tuomioistuimen ulkopuolella kirjattuna kirjeenä. Ellei näissä yleisissä ehdoissa toisin määrätä, purkaminen tapahtuu vasta sen jälkeen, kun laiminlyöneelle osapuolelle on annettu kirjallinen laiminlyönti-ilmoitus ja kohtuullinen määräaika puutteen korjaamiseksi.
Jos asiakas ei ole kuluttaja, osapuolella on oikeus ilman erillistä muistutusta tai laiminlyönti-ilmoitusta purkaa sopimus kokonaan tai osittain kirjatulla kirjeellä tuomioistuimen ulkopuolella ja välittömästi, jos:
1. toinen osapuoli hakee (väliaikaista) maksujen lykkäystä tai sille myönnetään (väliaikainen) maksujen lykkäys;
2. toinen osapuoli hakee omaa konkurssiaan tai julistetaan konkurssiin;
3. toisen osapuolen yritys asetetaan selvitystilaan;
4. toisen osapuolen yrityksen määräysvallassa tapahtuu muutos;
5. toinen osapuoli lopettaa nykyisen liiketoimintansa; tai
6. merkittävä osa toisen osapuolen varoista takavarikoidaan ilman tämän osapuolen syytä tai jos toinen osapuoli ei muutoin enää kykene täyttämään sopimuksen mukaisia velvoitteitaan.
Jos asiakas ei ole kuluttaja ja on sopimuksen purkamisen hetkellä jo vastaanottanut suorituksia sopimuksen täyttämiseksi, hän voi purkaa sopimuksen vain osittain ja vain sen osan osalta, jota toimittaja ei ole vielä suorittanut tai jonka suorittamista ei ole vielä aloitettu toimittajan puolesta.
Jos asiakas ei ole kuluttaja, toimittaja voi vaatia asiakkaalta sopimuksen purkamiseen mennessä laskutettuja summia, jotka liittyvät toimittajan jo suorittamiin sopimusvelvoitteisiin, ilman että tämä vaikuttaa sopimuksen purkamiseen. Nämä summat erääntyvät maksettaviksi välittömästi sopimuksen purkamisen yhteydessä.
Jos ostaja ei täytä sopimuksesta johtuvia velvoitteitaan kokonaan tai ajallaan saatuaan laiminlyönti-ilmoituksen, toimittajalla on oikeus keskeyttää velvoitteensa ostajaa kohtaan ilman velvollisuutta maksaa ostajalle korvausta. Toimittajalla on oikeus tehdä näin myös tämän artiklan 2 kohdassa tarkoitetuissa olosuhteissa.

14 artikla. Vastuu

Toimittaja on vastuussa velvoitteidensa täyttämisessä tai laittomassa toiminnassa aiheutuneista puutteista vain suorista vahingoista, jotka ovat enintään toimittajan vakuutusyhtiön maksaman korvauksen suuruisia. Jos vakuutusyhtiö ei maksa korvausta, toimittajan kokonaisvastuu ei koskaan ylitä asiakkaan sopimuksen mukaisia velvoitteita (jatkuvan suorituksen sopimuksen tapauksessa: kahdentoista (12) kuukauden aikana ennen vahingon syntymistä) (ilman arvonlisäveroa).
Suora vahinko koostuu ainoastaan seuraavista:
a) aineelliselle omaisuudelle suoraan aiheutunut vahinko (”omaisuusvahinko”);
b) kohtuulliset ja todistettavissa olevat kustannukset, joita asiakkaalle on aiheutunut toimittajan (uudelleen) sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaatimisesta, ellei puutteellista suorituskykyä voida katsoa toimittajan syyksi;
c) kohtuulliset kustannukset vahingon syyn ja laajuuden selvittämisestä;
d) kohtuulliset ja todistettavissa olevat kustannukset, jotka asiakkaalle on aiheutunut vahingon estämisestä tai rajoittamisesta, siltä osin kuin asiakas osoittaa, että nämä kustannukset ovat johtaneet vahingon rajoittumiseen;
e) kohtuulliset ja todistettavissa olevat kustannukset, jotka ovat aiheutuneet sopimuksen täyttämisestä kolmannen osapuolen toimesta, jos toimittaja ei kumppanin muistutuksen jälkeen noudata (uudelleen) sopimusta asianmukaisesti muistutuksessa asetetussa kohtuullisessa määräajassa.
Vastuuta välillisistä vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen toimituksen viivästymisestä johtuvat vahingot, menetetty voitto, pysähtyneisyyden aiheuttamat vahingot ja muut välilliset vahingot, ei ole.
Toimittajan vastuu sopimuksen täyttämisessä ilmenneestä laiminlyönnistä syntyy vain, jos ostaja ilmoittaa toimittajalle välittömästi ja asianmukaisesti kirjallisesti laiminlyönnistä ja asettaa kohtuullisen määräajan laiminlyönnin korjaamiseksi, ja toimittaja on edelleen vastuussa, jos se ei täytä velvoitteitaan kyseisen määräajan jälkeen. Laiminlyönnistä ilmoittamisessa on kuvattava laiminlyönti mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta toimittaja voi reagoida siihen asianmukaisesti.
Näissä yleisissä ehdoissa mainitut vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoja, jotka johtuvat toimittajan johdon tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta, tai jos asiakas on kuluttaja.

15 artikla. Valitusmenettely ja vanhentumisaika

Jos asiakkaalla on valitus tuotteesta ja/tai muista toimittajan palvelujen osa-alueista, hän voi tehdä valituksen verkkosivustolla olevan valituslomakkeen kautta.
Toimittaja vastaa asiakkaan valitukseen mahdollisimman pian, mutta joka tapauksessa seitsemän (7) päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos lopullista tai lopullista vastausta ei vielä voida antaa, toimittaja vahvistaa valituksen vastaanottamisen seitsemän (7) päivän kuluessa ja ilmoittaa, milloin se odottaa voivansa antaa lopullisen tai lopullisen vastauksen valitukseen.
Asiakkaat, jotka eivät toimi ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä, voivat myös tehdä valituksen Euroopan riidanratkaisualustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/odr/.
Kaikissa tapauksissa, lain sallimissa rajoissa, aika, jonka kuluessa toimittaja voidaan saattaa vastuuseen vahingonkorvauksesta, on rajoitettu enintään yhteen (1) vuoteen kyseisen vahingon aiheuttaneiden tuotteiden tai palvelujen toimittamisen jälkeen.

16 artikla. Ylivoimainen este

Osapuolet eivät ole velvollisia täyttämään velvoitteitaan, jos ne estyvät tekemästä niin syystä, joka ei ole niiden syytä ja joka ei ole niiden vastuulla lain, oikeudellisen säädöksen tai yleisesti hyväksyttyjen näkemysten mukaan.
Näissä yleisissä ehdoissa ylivoimainen este määritellään lain ja oikeuskäytännön määritelmän lisäksi kaikiksi ennakoitavissa oleviksi tai ennakoimattomiksi ulkoisiksi syiksi, joihin toimittaja ei voi vaikuttaa, mutta jotka estävät toimittajaa täyttämästä velvoitteitaan; toimittajan toimittajien ylivoimainen este; hallituksen toimenpiteet; sähkökatkos; internetin, tietokoneverkon tai tietoliikennevälineiden vika; sota; miehitys; lakot toimittajan yrityksessä tai asianomaisessa valmistajassa tai toimittajassa; yhden tai useamman työntekijän poissaolo; liikenneruuhkat; työsulku; toimintavika; tulipalo; tulva; sekä tuonti- ja vientirajoitukset. Tämä 2 kohta ei koske asiakkaita, jotka ovat kuluttajia.
Toimittajalla on myös oikeus vedota ylivoimaiseen esteeseen, jos (jatkossa) velvoitteiden täyttämisen estävä olosuhde ilmenee sen jälkeen, kun toimittajan olisi pitänyt täyttää velvoitteensa.
Osapuolet voivat keskeyttää sopimuksen mukaiset velvoitteet ylivoimaisen esteen keston ajaksi. Jos tämä kesto on yli 30 päivää, kumpikin osapuoli on oikeutettu purkamaan sopimuksen ilman velvollisuutta maksaa korvausta toiselle osapuolelle.
Siltä osin kuin toimittaja on osittain täyttänyt tai pystyy täyttämään sopimuksen mukaiset velvoitteensa ylivoimaisen esteen tapahtumahetkellä ja täytetty tai täytettävä osa on itsenäinen arvo, toimittajalla on oikeus laskuttaa se erikseen. Asiakas on velvollinen maksamaan tämän laskun ikään kuin se olisi erillinen sopimus.

17 artikla. Sovellettava laki ja oikeuspaikan valinta

Jollei laissa toisin määrätä, kaikki toimittajan tekemät ja tekemät sopimukset ovat Alankomaiden lain alaisia.
Tästä sopimuksesta tai siitä mahdollisesti johtuvista lisäsopimuksista johtuvat riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa toimittajan kotipaikan alueella, ellei pakottava lakisääteinen määräys sitä estä.

18 artikla. Muuta

Jos näiden yleisten ehtojen sisältöä ja tarkoitusta on selitettävä tai jos näiden yleisten ehtojen käännösten sisältö tai tulkinta on ristiriidassa hollanninkielisen version kanssa, hollanninkielinen teksti on aina ensisijainen.
Sovelletaan aina viimeisintä versiota tai versiota, joka oli voimassa sopimuksen tekohetkellä.
Ostaja antaa toimittajalle etukäteen oikeuden siirtää osapuolten välinen sopimus kokonaan tai osittain emoyhtiölle, sisaryhtiölle ja/tai tytäryhtiölle tai kolmannelle osapuolelle fuusion tai yrityskaupan yhteydessä ilman ostajan nimenomaista suostumusta. Toimittaja ilmoittaa asiakkaalle, jos tällainen siirto on tapahtunut. Jos asiakas on kuluttaja, tämän kohdan määräykset koskevat vain toimittajan liiketoiminnan siirtoa, johon liittyvät sekä velvollisuudet että oikeudet.

2. TAKUUEHDOT

19 artikla. Takuun kesto ja alkaminen

Tämän luvun 2 takuuehdot koskevat asiakkaita, jotka eivät ole kuluttajia, ja ne korvaavat kaikki takuut ja vastaavat velvoitteet, jotka johtuvat laista ja vastaavista velvoitteista (mukaan lukien Alankomaiden siviililain 7 kirjan 1 osaston asiaankuuluvat säännökset) lain sallimissa rajoissa.
Takuuaika on:
1. 24 kuukautta tuotteille, joita on käytetty määräysten mukaisesti ja jotka on ostettu 1.10.2025 jälkeen; tai
2. 12 kuukautta tuotteille, joita on käytetty määräysten mukaisesti ja jotka on ostettu ennen 1.10.2025.
Takuuaika alkaa tuotteen toimituspäivästä, joka on mainittu ostolaskussa.

20 artikla. Kuluttajan takuuehdot

Näiden takuuehtojen määräykset eivät vaikuta kuluttajan pakollisiin takuuoikeuksiin toimittajaa kohtaan. Kuluttajien osalta, poiketen tämän luvun 2 takuuehdoista, takuuaikana ja laissa säädetyn ajan kuluessa ilmenneet viat korjataan toimittajan toimesta täysin maksutta.

21 artikla. Takuun sisältö ja laajuus

Tuotteen viat, jotka voidaan todistettavasti johtaa materiaali-, valmistus- ja/tai suunnitteluvirheeseen, korjataan toimittajan toimesta kohtuullisessa ajassa, jollei näistä takuuehdoista muuta johdu, joko korjaamalla tai vaihtamalla kyseiset osat. Käyttäjän aiheuttamat vahingot ja kuluminen eivät kuulu takuun piiriin.
Takuutapaukset tutkitaan ja korjataan toimittajan toimesta maksutta. Ainoastaan kuljetuskustannukset, jotka aiheutuvat tuotteen lähettämisestä toimittajalle ja palauttamisesta asiakkaalle, ovat asiakkaan vastuulla, jolloin asiakas kantaa kuljetuksen riskin.
Vaihdettujen osien omistusoikeus siirtyy toimittajalle. Takuu ei kata kulutustarvikkeiden ja lisävarusteiden toimittamista.

22 artikla. Takuun rajoitukset

Takuu ei kata vikoja ja toimintahäiriöitä, jotka johtuvat seuraavista syistä:

Virheellinen asennus tai asennus, esimerkiksi sovellettavien turvallisuusmääräysten tai käyttö-, asennus- ja kokoonpano-ohjeiden noudattamatta jättämisestä johtuen.
Virheellinen käyttö sekä virheellinen toiminta tai kuormitus.
Ulkoiset vaikutukset, kuten kuljetusvauriot, kolhuista tai iskuista johtuvat vauriot, säävaikutuksista tai muista luonnonilmiöistä johtuvat vauriot.
Kemialliset ja sähkökemialliset vaikutukset, jotka johtuvat pitkäaikaisesta altistumisesta (nestemäisille) aineille ja yleensä poikkeuksellisista ympäristötekijöistä tai kosketuksesta aineisiin, joille tuotteen ei muuten tarvitse olla kestävää.
Korjaukset ja säädöt, jotka on suorittanut huoltoyritys, jota toimittaja ei ole kouluttanut ja valtuuttanut tähän työhön.
Varaosat, laajennukset tai lisävarusteet, jotka eivät ole toimittajalta peräisin olevia alkuperäisiä osia, laajennuksia tai lisävarusteita.
Käytön luonteesta ja intensiteetistä riippuen kuluvat osat, kuten kumi, lasi ja lamput.
Virta- ja jännitevaihtelut, jotka ovat määritellyn toleranssialueen ulkopuolella.
Käyttöohjeiden mukaisen huolto- ja puhdistustyön laiminlyönti.

23 artikla. Lainaus

Siltä osin kuin toimittaja suorittaa tuotteen korjaustöitä, on mahdollista vuokrata korvaava laite, edellyttäen että korvaava laite on saatavilla. Kun toimittaja toimittaa asiakkaalle korvaavan laitteen lainaksi, toimittaja pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta kohtuullisen käyttömaksun lainan keston ajalta sekä korvaavan laitteen kuljetuksesta asiakkaan sijaintipaikkaan ja sieltä pois. Maksut vaihtelevat laitteittain. Toimittaja ilmoittaa asiakkaalle pyynnöstä lainan kustannukset. Asiakas on velvollinen palauttamaan lainansaaman laitteen samassa kunnossa kuin se oli, kun asiakas sai laitteen.
Toimittaja pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta laitteelle lainan aikana aiheutuneet vahingot.

24 artikla. Voimassaoloaika

Takuutapaukset eivät johda takuuajan pidentymiseen eivätkä ne muodosta uuden takuuajan alkua. Takuun nojalla vaihdettujen osien takuu päättyy samaan aikaan kuin tuotteen takuu kokonaisuudessaan.

25 artikla. Oikeus

Laajemmat tai muut vaatimukset – erityisesti vaatimukset korvauksesta välillisistä vahingoista ja vahingoista, jotka eivät ole aiheutuneet itse tuotteelle – suljetaan pois, sikäli kuin vastuu ei perustu pakottavan lain säännöksiin.

26 artikla. Korjaus ja huolto

Toimittaja pyrkii suorittamaan korjaukset kahden (2) – viiden (5) työpäivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut viasta ja toimittajalle on annettu pääsy tuotteeseen ja/tai tuote on saatettu toimittajan saataville.

Toimittaja suorittaa korjaukset ja huollon asiakkaan tiloissa vain, jos kyseessä on sijainti Alankomaissa. Tällaiset työt suoritetaan toimistoaikana (maanantaista perjantaihin klo 8.30–17.00).

Takuun ulkopuolelle jäävien korjausten osalta asiakas on velvollinen maksamaan toimittajalle korjauskustannukset. Nämä kustannukset ovat 85,00 € tunnilta ilman arvonlisäveroa, vähintään 0,5 tuntia, riippumatta siitä, suoritettaanko korjaus toimittajan korjaamossa vai asiakkaan tiloissa. Asiakas on velvollinen maksamaan kutsumiskustannukset korjauksista ja/tai huollosta asiakkaan tiloissa, riippumatta siitä, perustuvatko ne takuuseen. Nämä kustannukset ovat 125,00 euroa ilman arvonlisäveroa.
Jos asiakas haluaa korjauksen toimittajan aikataulun ulkopuolella (esimerkiksi hätätapauksessa), kutsumiskustannuksiin lisätään 0,65 euron lisämaksu ilman arvonlisäveroa kilometriä kohden (meno-paluu). Lisäksi, jos korjaus kuuluu takuun piiriin, toimittajalla on oikeus veloittaa työvoimakustannukset tai lisämaksu työvoimakustannuksista, jos korjaus ei kuulu takuun piiriin.
Kohdissa 3 ja 4 mainitut säännökset eivät koske syrjäisiä alueita (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Wadden-saaret). Tämä lasketaan tapauskohtaisesti.
Toimittaja voi järjestää nouto-tilauksen asiakkaan puolesta. Tällöin tuote noudetaan toimittajan puolesta asiakkaan toimipaikasta ja mahdollisesti myös palautetaan. Nouto- ja/tai lähetyskulut lasketaan tapauskohtaisesti ja ne ovat asiakkaan vastuulla.
Jos asiakas haluaa toimittaa tai lähettää tuotteen itse korjausta tai huoltoa varten, asiakas voi lähettää tai toimittaa tuotteen toimittajan osoitteeseen: Nijverheidsweg 23C, Mijdrecht.
Jos asiakas lähettää tuotteen toimittajalle, tuote on pakattava asianmukaisesti kuljetusta varten. Toimittaja ei ole vastuussa kuljetuksen aikana tapahtuneista vahingoista.

27 artikla. Takuutapausten arviointi

Jos ilman lisätutkimuksia ei voida selvittää, kuuluuko vika takuun piiriin, toimittajalla on oikeus tutkia, kuuluuko vika takuuehtojen piiriin. Jos tutkimus osoittaa, että vika ei kuulu takuuehtojen piiriin, toimittajalla on oikeus veloittaa asiakkaalta tutkimuksesta 39,00 euron kustannukset. Toimittaja on oikeutettu tekemään näin vain, jos se on ilmoittanut asiakkaalle näistä tutkimuskustannuksista. Jos vika ei kuulu takuuehtojen piiriin, mutta asiakas kuitenkin haluaa tuotteen korjattavan, toimittaja veloittaa asiakkaalta kaikki korjauksesta aiheutuvat kustannukset tavanomaisen hinnaston mukaisesti. Toimittaja toimittaa asiakkaalle etukäteen arvion kustannuksista.

28 artikla. Jälleenmyynti

Kun toimittaja myy tuotteita ostajalle, joka ei ole loppukäyttäjä (jäljempänä: ”kauppias”), kauppias on itse vastuussa valitusten ja vikojen käsittelystä ja ratkaisemisesta lakisääteisten määräysten mukaisesti. Tällöin kauppias on vastuussa valituksen tai vian arvioinnista ja tarvittaessa tuotteen loppukäyttäjän luona käymisestä. Kauppias voi kuitenkin ottaa yhteyttä toimittajaan saadakseen puhelinneuvontaa. Toimittaja ei kuitenkaan ole velvollinen antamaan puhelinneuvontaa. Jos toimittajan on vaihdettava osia takuun nojalla, kauppiaan on toimitettava nämä osat toimittajalle arvioitavaksi. Jos näin ei tehdä, takuun nojalla toimitetuista osista veloitetaan. Takuun piiriin kuuluvat osat lähetetään kauppiaalle korjattavaksi. Toimittajan tekninen palvelu voidaan kutsua pyynnöstä käsittelemään valituksia ja vikoja sekä suorittamaan korjaustöitä. Tästä veloitetaan toimittajan tavanomaiset hinnat.

Rekisteröity Utrechtin kauppakamarissa numerolla 11060419.

Verkkokauppa:
maxima.com