Επιστρέφει

Πολιτική επιστροφών της Maxima

Η ικανοποίηση των πελατών και η καλή εξυπηρέτηση είναι κεντρικά στοιχεία της επιχείρησής μας στη Maxima. Γι' αυτό προσφέρουμε πολιτική επιστροφής έως και 100 ημερών όταν αγοράζετε τις επαγγελματικές συσκευές κουζίνας μας. Εκτός από τη γενναιόδωρη περίοδο επιστροφής, δεν κάνουμε επίσης καμία διάκριση μεταξύ ιδιωτικών και επαγγελματικών αγορών. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα κριτήρια που πρέπει να πληρούνται, τα οποία εξηγούνται παρακάτω.

Προσοχή! Εάν το προϊόν σας δεν λειτουργεί σωστά, είναι ελλιπές ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, στείλτε ένα e-mail με σαφή περιγραφή με φωτογραφίες του προβλήματος/της ζημιάς στη διεύθυνση [email protected]. Οι ζημιές μεταφοράς πρέπει πάντα να αναφέρονται εντός 48 ωρών. Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να ελέγξετε το προϊόν αμέσως μετά την παράδοση. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση ώστε να μην χρειαστεί να επιστρέψετε το προϊόν. Τα είδη ευκαιρίας εξαιρούνται από τις επιστροφές.

 

Η καταχώριση της επιστροφής σας μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά γρήγορα και εύκολα:

1. Μεταβείτε στον ακόλουθο δικτυακό τόπο https://maxima.returnless.com/
2. Εισάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας (που αρχίζει με "ORM") και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία.
3. Ακολουθήστε τα βήματα για να υποβάλετε την αίτηση επιστροφής.

Όροι επιστροφής

Η επιστροφή κοινοποιείται εντός 14 ημερών:

• Νέα προϊόντα (με ή χωρίς κατεστραμμένη συσκευασία)
  • Σας επιστρέφεται το 80% της τιμής αγοράς.
• Ελαφρώς μεταχειρισμένο / κατεστραμμένο προϊόν
  • Λαμβάνετε το 70% της τιμής αγοράς.
• Βαριά κατεστραμμένο / άχρηστο
  • Η επιστροφή χρημάτων θα συζητηθεί με το τεχνικό μας τμήμα.

Η επιστροφή κοινοποιείται εντός 30 ημερών:

• Νέα προϊόντα (με ή χωρίς κατεστραμμένη συσκευασία)
  • Λαμβάνετε το 70% της τιμής αγοράς.
• Ελαφρώς χρησιμοποιημένο / κατεστραμμένο προϊόν
  • Λαμβάνετε το 50% της τιμής αγοράς.
• Βαριά κατεστραμμένο / άχρηστο
  • Η επιστροφή χρημάτων θα συζητηθεί με το τεχνικό μας τμήμα.

Η επιστροφή κοινοποιείται εντός 100 ημερών:

• Νέα και ελαφρώς μεταχειρισμένα / κατεστραμμένα προϊόντα
  • Λαμβάνετε το 50% της τιμής αγοράς.
• Βαριά κατεστραμμένα / άχρηστα
  • Δεν μπορεί να επιστραφεί.

Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα μεταφοράς και οι τυχόν σχετικοί κίνδυνοι μεταφοράς της επιστροφής βαρύνουν τον αποστολέα.

 

Σας συμβουλεύουμε να είστε πάντα προσεκτικοί όταν κάνετε παραγγελίες μέσω διαδικτύου. Ελέγξτε τις διαστάσεις του εξοπλισμού και τον χώρο στον οποίο θέλετε να τον εγκαταστήσετε. Είναι επίσης σημαντικό να ελέγχετε πάντα την τάση του μηχανήματος, καθώς ορισμένες από τις μεγαλύτερες και βαρύτερες συσκευές μας απαιτούν διαφορετική σύνδεση ρεύματος.

Αν έχετε αμφιβολίες για το αν ένα προϊόν θα ταιριάζει στις συγκεκριμένες ανάγκες σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με εξατομικευμένες και προσωπικές συμβουλές. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε επίσης να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας μας στην ιστοσελίδα μας Εξυπηρέτηση πελατών σελίδα.