Maxima adatvédelmi tájékoztatója

Jelen adatvédelmi tájékoztató utolsó frissítésének dátuma: 2026. július 6.

A Spangenberg International BV (a továbbiakban: „Spangenberg”, „Maxima”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) örömmel üdvözli Önt ügyfelei között. A Spangenberg a www.maxima.com weboldal tulajdonosa és üzemeltetője.

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Ezeket az érzékeny adatokat a lehető legnagyobb gondossággal kezeljük, és törekszünk a teljes átláthatóságra. Ezért készítettük el ezt az adatvédelmi tájékoztatót, hogy ismertessük, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen módon.

Milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait?

Az alábbiakban ismertetjük, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból használjuk fel azokat, valamint mennyi ideig őrizzük meg őket.

Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Elérhetőségeinket jelen adatvédelmi tájékoztató végén találja.

Kapcsolatfelvétel

Telefonon, chaten, e-mailben, a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon, garanciális és reklamációs űrlapon, valamint közösségimédia-felületeinken keresztül is kapcsolatba léphet velünk. Amennyiben kapcsolatba lép velünk, bizonyos személyes adatokra szükségünk van ahhoz, hogy megválaszoljuk megkeresését és teljesítsük szerződéses kötelezettségeinket.

E célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Vezeték- és keresztnév
• Cégnév
• Kapcsolattartási adatok (e-mail-cím és telefonszám)
• Cím
• Közösségimédia-fiók
• Minden olyan információ, amelyet Ön önként megad az üzenetében

Ezeket az adatokat a megkeresés kezeléséhez szükséges ideig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételt követő két évig őrizzük meg. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy válaszoljunk az esetleges utólagos kérdésekre vagy kezeljük az esetleges panaszokat.

A telefonbeszélgetések felvételeit 5 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő.

Ügyfélfiók

Weboldalunkon ügyfélfiókot hozhat létre. Az ügyfélfiókban megtekintheti rendelési előzményeit és kezelheti személyes adatait.

E célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Vezeték- és keresztnév
• Cégnév
• Cím
• Kapcsolattartási adatok (e-mail-cím és telefonszám)
• Bejelentkezési adatok
• Az ügyfélként történő regisztráció dátuma
• Fizetési adatok
• Adószám / adóazonosító szám
• Rendelési előzmények
• Az ügyfélfiókjában Ön által megadott egyéb adatok

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg nem törli ügyfélfiókját, de legfeljebb az utolsó bejelentkezést követő két évig. Ezt követően úgy tekintjük, hogy már nem kívánja igénybe venni szolgáltatásainkat.

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség alapján hosszabb ideig is meg kell őriznünk, például adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében. Ilyen esetekben a jogszabályban előírt megőrzési idő hét év.

 Megrendelések és rendeléskezelés

Amikor weboldalunkon keresztül rendelést ad le, vagy lízingszerződést köt velünk, bizonyos személyes adatokat bocsát rendelkezésünkre. Ezek az adatok szükségesek az Ön és közöttünk létrejött adásvételi vagy lízingszerződés teljesítéséhez.

E célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Vezeték- és keresztnév
• Cégnév
• Kapcsolattartási adatok (e-mail-cím és telefonszám)
• Számlázási cím
• Szállítási cím
• Fizetési adatok
• Adószám / adóazonosító szám
• Rendelési adatok (például rendelési szám, rendelés dátuma, rendelés állapota, szállítási információk, megvásárolt termékek, részösszeg, kedvezmények, szállítási és kezelési költségek, végösszeg, befizetett összeg, visszatérítések, fennmaradó egyenleg és számlák)

Ezeket az adatokat a vásárlás befejezését követően két évig őrizzük meg. Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség alapján ennél hosszabb ideig is meg kell őriznünk, például adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében. Ilyen esetekben a jogszabályban előírt megőrzési idő hét év.

Hírlevél

Weboldalunkon keresztül feliratkozhat hírlevelünkre. Havonta e-mailben küldünk híreket, különleges ajánlatokat, valamint általános információkat termékeinkről, szolgáltatásainkról és promócióinkról.

E célból az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Vezeték- és keresztnév
• E-mail-cím

Ezeket az adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeljük. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és leiratkozhat a hírlevélről. Minden hírlevél tartalmaz egy leiratkozási hivatkozást.

A leiratkozást követően adatait kizárólag egy tiltólistán őrizzük meg annak érdekében, hogy a jövőben ne küldjünk Önnek marketingcélú üzeneteket.

Hűségprogram

Amennyiben weboldalunkon keresztül csatlakozik hűségprogramunkhoz, a szerződés teljesítése érdekében az alábbi személyes adatokat kezeljük:

* Vezeték- és keresztnév
* E-mail-cím
* Rendelési előzmények
* Hűségpontok, Tier és Coins

Személyes adatait addig kezeljük, amíg részt vesz hűségprogramunkban.

Értékelések

Lehetősége van szolgáltatásaink értékelésére. Ehhez a Trustpilot szolgáltatását használjuk, amely önálló adatkezelőként jár el.

Az értékelések a Trustpilot weboldalán jelennek meg. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan kezeli a Trustpilot az Ön személyes adatait, kérjük, olvassa el a Trustpilot adatvédelmi tájékoztatóját a weboldalukon.

Google reCAPTCHA

Weboldalunk spam és visszaélések elleni védelme érdekében a Google reCAPTCHA szolgáltatást használjuk.

A Google reCAPTCHA működéséhez többek között összegyűjti a látogató IP-címét, az egérmozgásokat, valamint adott esetben egyéb technikai adatokat. Ezeket az adatokat a Google részére továbbítja, amely elemzi azokat annak megállapítására, hogy a felhasználó valódi személy vagy automatizált rendszer.

A Google személyes adatok kezeléséről további információt a Google adatvédelmi tájékoztatójában talál.

Mikor osztjuk meg az Ön személyes adatait harmadik felekkel?

Személyes adatait kizárólag akkor osztjuk meg harmadik felekkel, ha azt a hatályos jogszabályok lehetővé teszik. Erre például az alábbi esetekben kerülhet sor:

• egy harmadik felet bízunk meg bizonyos adatok kezelésével a nevünkben;
• az adatok megosztásának jogalapja fennáll; vagy
• jogszabály kötelez bennünket az adatok átadására (például amikor az illetékes hatóságok hivatalos vizsgálat keretében adatokat kérnek tőlünk).

Azon harmadik felek kategóriái, amelyek a nevünkben vagy szolgáltatásaink nyújtása során személyes adatokat kezelhetnek, többek között a következők:

• Informatikai szolgáltatók
• Cookie-szolgáltatók
• Futár- és kézbesítő szolgáltatók
• Vámhatóságok
• Szállítmányozó vállalatok
• Fizetési szolgáltatók (Mollie)
• Marketingügynökségek
• Piackutató vállalatok
• Hivatalos beszállítók

Biztonságban vannak az Ön személyes adatai?

A Spangenberg International BV megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy megvédje az Ön személyes adatait az elvesztéstől, a jogellenes adatkezeléstől, az illetéktelen hozzáféréstől, a módosítástól, a nyilvánosságra hozataltól vagy bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Milyen adatvédelmi jogok illetik meg Önt?

Ha szeretné megtudni, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről, vagy kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a jelen adatvédelmi tájékoztató végén található elérhetőségeken.

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog: joga van megtudni, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelést is.
• Törléshez való jog: kérheti személyes adatainak törlését.
• A hozzájárulás visszavonásához való jog: amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja.
• Adathordozhatósághoz való jog: amennyiben ez technikailag megvalósítható, kérheti személyes adatainak átadását saját maga vagy egy másik adatkezelő részére.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak kezelésének ideiglenes vagy végleges korlátozását.

Kérelmének feldolgozása érdekében kérhetjük személyazonosságának igazolását, hogy biztosítsuk, személyes adatokat kizárólag az arra jogosult személy részére adjunk ki.

Kérelmére általában 30 napon belül válaszolunk. Ha a kérelem jellege vagy összetettsége miatt hosszabb időre van szükség, ez a határidő meghosszabbítható. Ebben az esetben erről időben tájékoztatjuk Önt.

Az adatvédelmi tájékoztató módosításai

Jelen adatvédelmi tájékoztatót módosíthatjuk, amennyiben szolgáltatásaink vagy a vonatkozó jogszabályok megváltoznak. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a tájékoztató legfrissebb változatát.

Panasz benyújtása

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatait nem a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük, vagy kérelmét nem megfelelően kezeltük, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál. Hollandiában ez a Autoriteit Persoonsgegevens (a holland adatvédelmi hatóság).

Adatkezelő

Spangenberg International BV
Nijverheidsweg 23A
3641 RP Mijdrecht
Hollandia
E-mail: [email protected]
Telefon: +31 (0)297 253 969

Kereskedelmi kamarai nyilvántartási szám: 11060419
Közösségi adószám (ÁFA): NL814131049B01