Feltételek és feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK SPANGENBERG INTERNATIONAL BV

Székhely: Nijverheidsweg 23A, 3641 RP Mijdrecht, Hollandia

A Kereskedelmi Kamaránál 11060419 számon bejegyzett

1. FEJEZET. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

1. cikk. Fogalommeghatározások

Ezen általános szerződési feltételekben a következő kifejezések nagybetűvel szerepelnek és a következő jelentéssel bírnak, mind egyes számban, mind többes számban, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük:

1. Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki/amely a Szállítótól Termékeket és/vagy Szolgáltatásokat vásárol, és a Szállítóval kötött Szerződés másik fele a holland polgári törvénykönyv 6:231 c) pontja értelmében.
2. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor nem szakmai vagy üzleti tevékenységet folytat.
3. Szolgáltatások: minden olyan munka, bármilyen formában vagy minőségben, amelyet a Szállító a Megállapodás alapján az Ügyfél számára elvégzi.
4. Szállító: a Spangenberg international BV magánvállalat, a Vevővel kötött megállapodás másik fele és a holland polgári törvénykönyv 6:231 b) pontja értelmében e általános szerződési feltételek felhasználója.
5. Megrendelés: a Vevő által a Szállítóhoz benyújtott, termékek és/vagy szolgáltatások szállítására vonatkozó megrendelés.
6. Megállapodás: a Szállító és a Vevő közötti megállapodás, amely alapján a Szállító fizetés ellenében termékeket és/vagy szolgáltatásokat szállít a Vevőnek, és amelynek szerves részét képezik a jelen általános szerződési feltételek.
7. Felek: a Szállító és a Vevő együttesen.
8. Termékek: minden olyan tétel, beleértve a dokumentációt, a (műszaki) rajzokat és a (teszt) berendezéseket, amelyek a megállapodás tárgyát képezik.
9. Írásban: az általános szerződési feltételekben az „írásban” kifejezés magában foglalja az e-mailben, faxon vagy digitálisan (például online felületen keresztül) történő kommunikációt is, feltéve, hogy a feladó személyazonossága és a tartalom integritása kellőképpen megállapítható.
10. Weboldal: a Maxima weboldala, maxima.com, és minden aldomainje.

2. cikk. Alkalmazhatóság

1. A jelen általános szerződési feltételek a Szállító minden ajánlatára, megállapodására és szállítására vonatkoznak, függetlenül azok jellegétől, kivéve, ha azok alkalmazhatóságát írásban kifejezetten kizárták, vagy kifejezetten másként állapodtak meg.
2. Az Ügyfél általános szerződési feltételeit, bármilyen néven is szerepeljenek, kifejezetten elutasítjuk. Ezen feltételektől való eltérések és kiegészítések csak akkor alkalmazandók, ha és amennyiben azokat a Szállító kifejezetten írásban elfogadta.
3. Ha a Szállító rövid vagy hosszabb időtartamra, hallgatólagosan vagy sem, eltéréseket engedélyez ezen általános feltételektől, ez nem érinti azon jogát, hogy azonnali és szigorú betartását követelje ezen feltételeknek. Az Ügyfél nem szerezhet jogokat abból, ahogyan a Szállító alkalmazza ezeket az általános szerződési feltételeket. A jelen feltételek minden olyan, a Szállítóval kötött megállapodásra is vonatkoznak, amelynek végrehajtásában harmadik felek is részt vesznek. Ezek a harmadik felek közvetlenül hivatkozhatnak a jelen általános szerződési feltételekre az Ügyféllel szemben, beleértve a felelősség korlátozását is.
4. Ha a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése, vagy a Szállítóval kötött bármely más megállapodás rendelkezése ütközik egy kötelező jogszabályi rendelkezéssel vagy bármely alkalmazandó jogi rendelkezéssel, az érintett rendelkezés hatályát veszti, és helyébe a Szállító által meghatározandó, jogilag megengedett és hasonló rendelkezés lép.
5. Az Ügyfél, akivel a jelen feltételek alapján egyszer már szerződést kötöttek, hallgatólagosan elfogadja a jelen feltételek alkalmazhatóságát a Szállítóval később kötött megállapodásra is.
6. Az Ügyfél és a Szállító között kötött megállapodás és a jelen feltételek tartalma közötti ellentmondás esetén a megállapodás tartalma az irányadó.

3. cikk. Ajánlatok és árajánlatok

1. A Szállító összes ajánlata visszavonható és kötelezettség nélkül történik, kivéve, ha írásban másként jelezzük.
2. A összetett árajánlat nem kötelezi a Szállítót arra, hogy az ajánlatban szereplő Termékek és/vagy Szolgáltatások egy részét a megadott ár megfelelő részéért szállítsa.
3. A szállítás tartalmát kizárólag az ajánlatban szereplő szállítási leírás határozza meg. Ha az elfogadás (kisebb pontokban) eltér az ajánlatban szereplő ajánlattól, a Szállító nem köteles azt teljesíteni. A szerződés ebben az esetben nem jön létre az eltérő elfogadásnak megfelelően, kivéve, ha a Szállító másként jelzi.
4. Ha a szerződés későbbi számítás alapján kerül megkötésre, az ajánlatban szereplő árak csak irányadó áraknak minősülnek, a Szállító által ténylegesen ledolgozott órákat, valamint a Szállító által ténylegesen felmerült költségeket továbbhárítják.
5. A Szállító ajánlatában szereplő nyilvánvaló hibák vagy írói hibák nem kötelezőek a Szállítóra nézve.
6. A Szállító ajánlatában szereplő árak a weboldalon alapértelmezés szerint áfát és egyéb állami illetékeket tartalmaznak, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük. A Vevőnek lehetősége van a weboldalon az áfát nem tartalmazó árak megjelenítésére az „áfával” gombra kattintva.
7. A Szállító árait bármikor szabadon megváltoztathatja. Az ajánlatok ezért nem vonatkoznak automatikusan a jövőbeli megrendelésekre.

4. cikk. A szerződés megkötése

1. Az alábbi rendelkezésekre figyelemmel a Szállítóval kötött szerződés csak akkor jön létre, ha a Szállító írásban elfogadta vagy megerősítette a megrendelést. A megrendelés visszaigazolása a szerződést helyesen és teljes körűen tükrözi, kivéve, ha az Ügyfél ezt azonnal és írásban kifogásolja. Az előző mondat nem alkalmazandó, ha az Ügyfél fogyasztó.
2. A jelen cikk 1. bekezdésének rendelkezéseivel ellentétben a Szállító honlapján keresztül leadott megrendelések esetében a szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél sikeresen végrehajtotta az online megrendelési folyamat összes lépését. Ilyen esetben a Szállító haladéktalanul elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Amíg az ajánlat kézhezvételét nem erősítették vissza, az Ügyfélnek lehetősége van a szerződést felbontani.
3. Bármely további megállapodás vagy későbbi módosítás csak akkor kötelező érvényű a Szállítóra nézve, ha azt a Szállító öt napon belül írásban megerősítette.
4. Azoknál a megállapodásoknál vagy tranzakcióknál, amelyek jellegük és terjedelmük miatt nem kerül sor írásbeli árajánlat vagy megrendelés visszaigazolás elküldésére, a számla a megállapodást helyesen és teljes körűen tükrözi, kivéve, ha a számla kelte után nyolc napon belül írásbeli kifogás nem érkezik.

5. cikk. Regisztráció

1. A weboldal optimális használata érdekében az Ügyfél regisztrálhat a weboldalon található regisztrációs űrlapon/fiókbejelentkezési opcióval.
2. A regisztrációs eljárás során az Ügyfél kiválaszt egy felhasználónevet és jelszót, amellyel a regisztráció után bejelentkezhet a weboldalra. Az Ügyfél felelős a kellően megbízható jelszó kiválasztásáért.
3. Az Ügyfélnek szigorúan bizalmasan kell kezelnie bejelentkezési adatait, felhasználónevét és jelszavát. A Szolgáltató nem felelős a bejelentkezési adatokkal való visszaélésért, és mindig feltételezheti, hogy a weboldalon regisztráló Ügyfél valóban az az Ügyfél. Minden, ami az Ügyfél fiókján keresztül történik, az Ügyfél felelőssége és kockázata.
4. Ha az Ügyfél tudja vagy gyanítja, hogy bejelentkezési adatait jogosulatlan személyek birtokába jutottak, akkor a lehető leghamarabb meg kell változtatnia jelszavát és/vagy értesítenie kell erről a Szolgáltatót, hogy az megfelelően tudjon reagálni.

6. cikk. Szállítás

1. Írásbeli megállapodás hiányában a szállítás a Szállító által megjelölt helyen történik (EX Works – incoterms 2020).
2. Ha a termékek szállítása a Vevő által megadott szállítási címre történik, a Szállító a termékeket a szállítási cím első ajtajáig szállítja, és nem a küszöbön túlra, kivéve, ha kifejezetten másképp állapodtak meg. Ezenkívül az Ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a termékek szállításához szükséges hely könnyen megközelíthető és járható legyen a termékek szállításához vagy ellátásához aszfaltozott úton.
3. A szállítási eszköz megválasztása a Szállítóra tartozik, még akkor is, ha a szállítás nem ingyenes, és az Ügyfél nem adott utasításokat a szállításra vonatkozóan. A választott szállítási eszközzel történő szállítás akadályai vagy ideiglenes akadályai nem köteleznek más szállítási eszköz használatára.
4. Ha a kirakodást a Szállító vagy az általa megbízott harmadik fél végzi, a kockázat a termékek kirakodásának pillanatában átszáll a Vevőre.
5. Ha a Termékek vevőnek történő szállítása a vevő körében fennálló okból (beleértve a jelen általános szerződési feltételekből eredő kötelezettségek be nem tartását) lehetetlennek bizonyul, a szállító fenntartja a jogot, hogy a Termékeket a vevő költségére és kockázatára felhasználja vagy tárolja, anélkül, hogy a szállító bármilyen felelősséget vállalna a kárért, értékcsökkenésért, veszteségért vagy egyébért. A tárolás ideje alatt 30 napos határidő alkalmazandó, amelyen belül a Szállító lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy még elfogadja vagy átvegye a termékeket. Mindez akkor is érvényes, ha a Szállító írásban kifejezetten más határidőt állapított meg.
6. Ha az Ügyfél a jelen cikk előző bekezdésében említett határidő lejárta után sem teljesíti kötelezettségeit, akkor az Ügyfél jogszabály alapján késedelembe esik, és a Szállító jogosult a Megállapodást írásban, azonnali hatállyal, előzetes vagy további felszólítás nélkül felmondani, bírósági beavatkozás nélkül, teljes egészében vagy részben felbontani, anélkül, hogy kártérítést, költségeket vagy kamatokat kellene fizetnie. A fenti rendelkezések nem alkalmazandók, amennyiben azok ellentétesek a kötelező jogszabályi előírásokkal. Adott esetben a Szállító jogosult a Termékeket harmadik feleknek eladni vagy más szerződések teljesítéséhez felhasználni. A fenti rendelkezések nem érintik a Vevőnek a megállapodott vételár, valamint az esetleges tárolási és/vagy egyéb költségek megfizetésére vonatkozó kötelezettségét.

7. cikk. Szállítási határidők és harmadik felek bevonása

1. Ha a Szállító meghatározott egy szállítási vagy a Megállapodás teljesítésének határidejét, az csak tájékoztató jellegű. A meghatározott szállítási határidő ezért soha nem tekinthető szigorú határidőnek. Ha a határidőt túllépik, a Vevőnek írásban kell értesítenie a Szállítót a mulasztásról. A Szállítónak 14 napos ésszerű határidőt kell biztosítani a Megállapodás teljesítésére.
2. A Szállító a Megrendelést részletekben is kiszállíthatja, minden részletet külön számlázhat, és a vonatkozó fizetési feltételeknek megfelelően fizetést követelhet.
3. Ha és amennyiben a Szállító véleménye szerint ez a Szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges, a Szállító jogosult bizonyos tevékenységeket harmadik felekkel elvégeztetni.

8. cikk. Vizsgálat és panaszok

1. A Vevő, aki nem Fogyasztó, a szállítás után haladéktalanul köteles ellenőrizni, hogy a szállított áruk nem térnek-e el a megállapodottaktól. Ha a termékek külsőleg láthatóan sérültek az érkezéskor, az ügyfélnek erről írásbeli fenntartást kell tennie a fuvarozóval szemben a szállítási bizonylaton szereplő megjegyzéssel, és erről a szállítástól számított 72 órán belül e-mailben értesítenie kell a szállítót: [email protected]. 
2. A láthatatlan hibákat legkésőbb nyolc nappal azután, hogy a nem fogyasztó Ügyfél észlelte a hibát, vagy ésszerűen észlelnie kellett volna, írásban kell bejelenteni a Szállítónak e-mailben: [email protected]. A fenti határidő lejártát követően a szállított áruk visszavonhatatlanul és feltétel nélkül elfogadottnak minősülnek az Ügyfél részéről.
3. A fogyasztónak a hibát annak felfedezésétől vagy ésszerűen felfedezhetőségétől számított két hónapon belül kell bejelentenie a Szállítónak. E követelmény be nem tartása esetén a fogyasztó 7:21. cikk és az azt követő cikkek alapján fennálló jogai megszűnnek, amennyiben e jogok lejáratát a törvény megengedi.
4. Amikor a vevő panaszt nyújt be a szállítóhoz, a vevőnek a hibás termékeket a szállító rendelkezésére kell tartania. A panasz benyújtása nem függeszti fel a vevő fizetési kötelezettségét az érintett termékek tekintetében.
5. A rajzokat, műszaki leírásokat, modelleket, mintákat, képeket, színeket, súlyokat, méreteket és anyagmegjelöléseket a szállító jóhiszeműen és a lehető legpontosabban biztosítja. Ezek az információs adatok azonban nem kötelező érvényűek. A szállított termékeknél az iparágban szokásos eltéréseket el kell fogadni, és azok nem jogosítják fel az Ügyfelet panaszra, cserére, kártérítésre vagy bármely más jogra, kivéve, ha a megállapodásban kifejezetten kisebb eltéréshatár került rögzítésre.
6. A hiba felfedezése után az Ügyfél köteles azonnal abbahagyni az érintett termékek használatát, feldolgozását és/vagy telepítését, és továbbá minden ésszerűen lehetséges intézkedést megtenni a (további) károk megelőzése érdekében.

9. cikk. Visszaküldés és elállási jog

1. A vásárlóknak visszaküldési joguk van a weboldalon feltüntetett feltételek szerint, amelyek a lábléc „Visszaküldés” címszó alatt találhatók. A termékek értékelése a weboldalon feltüntetett feltételek tekintetében a szállító kizárólagos belátása szerint történik. A távolsági vásárlást végző fogyasztókra a törvényes elállási jog (amelyet a cikk további részében szabályozunk) is vonatkozik, amelynek értelmében a fogyasztó számára legkedvezőbb jog az irányadó. Távolsági vásárlás esetén a fogyasztónak 14 napos elállási joga van.
2. Ezen időszak alatt a fogyasztónak elállási joga van, amelynek értelmében a fogyasztó a vásárlást bármilyen kötelezettség nélkül, a visszaküldés közvetlen költségeinek megtérítése mellett, lemondhatja, és a kapott termékeket visszaküldheti. Az időszak a termék fogyasztó általi átvételét követő naptól kezdődik, vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételtől, vagy:
   • Ha a termék szállítása több szállításból vagy részből áll: azon a napon, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt harmadik fél megkapta az utolsó szállítást vagy az utolsó részt.
   • Ha a szerződés a termékek rendszeres szállítására vonatkozik egy bizonyos időszak alatt: azon a napon, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt harmadik fél megkapta az utolsó terméket.
   • Ha a fogyasztó több terméket rendelt: az a nap, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt harmadik fél megkapta az utolsó terméket. A fogyasztó a szállítótól az áru átvételétől számított 14 napon belül írásban vagy e-mailben értesítheti visszavonási jogának gyakorlásáról. Az írásbeli nyilatkozatot e-mailben kell elküldeni a [email protected] címre. Ehhez a fogyasztó felhasználhatja a szállító honlapján elérhető európai mintavisszavonási nyilatkozatot, de erre nincs kötelezettsége.
   • Ha a fogyasztó él az elállási joggal, a szállító a visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által már befizetett összeget.
3. A fogyasztó az elállási jogának gyakorlása érdekében, ha lehetséges, köteles a vonatkozó termékeket az eredeti csomagolásukban visszaküldeni. A fogyasztó azonban kiveheti a terméket a csomagolásból, amennyiben ez szükséges annak megállapításához, hogy a termék megfelel-e a fogyasztó elvárásainak. A fogyasztó köteles a terméket teljes, sértetlen és használat nélküli állapotban visszaküldeni a szállítónak.
4. A fogyasztó felelős a termék értékének a 6. bekezdés megsértése következtében bekövetkezett csökkenéséért.
5. A fogyasztó a lehető leghamarabb, de legkésőbb a 4. bekezdésben említett értesítés napjától számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni a szállítónak (vagy annak képviselőjének). A fogyasztó a 2. bekezdésben említett határidőn belül előzetes értesítés nélkül közvetlenül a szállítóhoz is elküldheti a terméket. Ebben az esetben a fogyasztónak írásbeli visszavonási nyilatkozatot kell csatolnia, például a mintadokumentumot. A termékeket a következő címre lehet visszaküldeni:
   
   Spangenberg International BV
   Nijverheidweg 23C
   3641 RP Mijdrecht
   Hollandia
   
   
6. A visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli.
7. A fogyasztó által már (előre) befizetett összegeket a lehető leghamarabb, de minden esetben a szerződés felbontásától számított 14 napon belül visszatérítik a fogyasztónak. Ha a fogyasztó a szállításhoz a legolcsóbb standard szállítás helyett egy drágább szállítási módot választott, a szállító nem köteles megtéríteni a drágább módszer többletköltségeit. Kivéve azokat az eseteket, amikor a szállító felajánlotta, hogy maga veszi vissza a terméket, a visszatérítést elhalaszthatja addig, amíg meg nem kapta a terméket, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy visszaküldte a terméket, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

10. cikk. Árváltozások

1. Ha a megállapodás megkötése után, de a szállítás előtt egy vagy több költségtényező megváltozik, a Szállító jogosult a megállapodott árat ennek megfelelően módosítani.
2. Ha a Szállító a megállapodás megkötésétől számított három hónapon belül emeli az árat, a Fogyasztó jogosult a megállapodást díjmentesen felbontani. Üzleti ügyfelek esetében az Ügyfél jogosult felmondani a Szerződést, ha a Szállító az árat az eredeti számla összegének több mint 15%-ával emeli. Ha a Vevő áremelés esetén fel kívánja mondani a Szállítóval kötött Szerződést, az Ügyfélnek az áremelésről szóló értesítéstől számított 14 napon belül írásban kell tájékoztatnia a Szállítót a Szerződés felmondására vonatkozó szándékáról.

11. cikk. Számlázás és fizetés

1. A Szállító jogosult a Megállapodás kezdetén teljes vagy részleges előleget követelni az Ügyféltől, kivéve, ha az Ügyfél Fogyasztó. Ilyen esetben a Szállító legfeljebb a vételár felét követelheti előlegként. Az előlegeket a szerződés megkötése után azonnal meg kell fizetni, és adott esetben azokat levonják a (utolsó) számlából. Írásbeli megállapodás hiányában, szállítás utáni fizetés esetén az Ügyfél fizetési határideje 14 nap, amely a szállítás utáni naptól kezdődik.
2. Ha megállapodtak abban, hogy a fizetés számla alapján történik, a számlákat a számla dátumától számított 30 napon belül, bármilyen elszámolás vagy kedvezmény nélkül, a Szállító által megjelölt módon, a számla pénznemében kell kiegyenlíteni, kivéve, ha írásban más feltételeket határoztak meg. A Szállító fenntartja a jogot, hogy a számlákat digitálisan küldje meg.
3. Hacsak az Ügyfél nem fogyasztó, a Szállító jogosult 2% hitelkorlátozási pótdíjat felszámítani, amely nem esedékes, ha a fizetés a megállapodott 30 napos fizetési határidőn belül történik.
4. A megállapodott fizetési határidő lejártát követően az Ügyfél további felszólítás nélkül jogilag késedelmesnek minősül.
5. A késedelem pillanatától az Ügyfél havi 1% kamatot köteles fizetni a tartozás összegére, kivéve, ha a törvényes kereskedelmi kamat magasabb, amely esetben a törvényes kereskedelmi kamat alkalmazandó. A szállító által a fizetés behajtása érdekében felmerült minden bírósági és bíróságon kívüli költség – mind bírósági, mind bíróságon kívüli – attól a pillanattól kezdve az ügyfelet terheli. Ebben az esetben az ügyfél a fennálló összeg legalább 15%-át, minimum 150,00 eurót köteles fizetni. Az előbbiekkel ellentétben a fogyasztó a késedelem idejére a törvényes kamatot köteles fizetni, és miután a szállító és a fogyasztó 14 napos fizetési felszólítást küldött neki, és ő ezt a határidőt követően sem teljesítette a fizetést, akkor a bíróságon kívüli behajtási költségeket is köteles fizetni. Ezek a költségek 5% százalékos mértékűek, minimum 40,00 euró és maximum 6775,00 euró összegben.
6. Ha a Vevő nem teljesítette időben fizetési kötelezettségeit, a Szállító jogosult felfüggeszteni a Vevővel szemben vállalt szállítási vagy munkavégzési kötelezettségek teljesítését, amíg a fizetés meg nem történik, vagy erre megfelelő biztosítékot nem nyújtanak. Ugyanez vonatkozik a késedelem bekövetkezte előtti időszakra is, ha a Szállítónak alapos oka van a Vevő hitelképességét illetően kétségbe vonni. Ez a rendelkezés nem vonatkozik azokra a Vevőkre, akik Fogyasztók.
7. A vevő felszámolása, csődje, adósságátalakítása vagy fizetésképtelensége, illetve az ezekre irányuló kérelem esetén a szállító követelései és a vevő szállítóval szembeni kötelezettségei azonnal esedékessé válnak és fizetendővé válnak.
8. Ha a vevőnek bármilyen okból egy vagy több ellenkövetelése van a szállítóval szemben, a vevő lemond az elszámolás jogáról. A fenti elszámolási jogról való lemondás akkor is érvényes, ha az Ügyfél (ideiglenes) fizetésszünetet kér, vagy csődöt jelent. Ez a rendelkezés nem vonatkozik az Ügyfélre, aki fogyasztó.

12. cikk. Tulajdonjog fenntartása

1. A Szállító által leszállított összes Termék a Szállító tulajdonában marad mindaddig, amíg az Ügyfél teljes mértékben nem teljesítette a Szállítóval a Termékek leszállítására és/vagy a munkák és/vagy Szolgáltatások elvégzésére kötött bármely Megállapodás szerinti fizetési kötelezettségeit, beleértve az ilyen Megállapodás teljesítésének elmulasztásával kapcsolatos követeléseket is.
2. A 12. cikk alábbi rendelkezései nem vonatkoznak az Ügyfélre, ha az Ügyfél fogyasztó.
3. A viszonteladóként eljáró vevő nem jogosult a szállító tulajdonjogát fenntartó termékeket bérbe adni, használatra átadni, zálogba adni vagy más módon megterhelni. Az ügyfél csak akkor jogosult a szállító tulajdonában lévő termékeket harmadik feleknek eladni vagy átadni, ha ez az ügyfél szokásos üzleti tevékenysége keretében szükséges.
4. A vevő nem jogosult korlátozott jogokat létrehozni a szállító tulajdonjogának fenntartása alá tartozó termékekre. Ha harmadik felek (korlátozott) jogokat hoznak létre (vagy hozni akarnak) a tulajdonjog fenntartása alá tartozó termékekre, a vevő köteles erről haladéktalanul írásban értesíteni a szállítót.
5. A Szállító fenntartja magának a fizetéssel a Vevő tulajdonába átment, de még mindig a Szállító birtokában lévő szállított Termékekre vonatkozó nem birtokos zálogjogot, kivéve a holland polgári törvénykönyv 3:92. cikkének 2. bekezdésében foglaltakat, amelyeket a Szállító bármilyen okból még mindig érvényesíthet az Ügyféllel szemben.
6. Az Ügyfél köteles a szállított, tulajdonjog-fenntartás alá tartozó termékeket más termékektől elkülönítve, kellő gondossággal és a Szállító felismerhető tulajdonaként tárolni.
7. Az Ügyfél köteles a termékeket tűz-, robbanás- és vízkár, valamint lopás ellen biztosítani a tulajdonjog-fenntartás időtartama alatt, és ezeket a biztosítási kötvényeket első kérésre a Szállító rendelkezésére bocsátani ellenőrzés céljából. Az Ügyfélnek a Termékek biztosítóival szemben a fent említett biztosítási kötvények alapján fennálló összes követelését az Ügyfél a Szállító kérésére hallgatólagosan zálogba adja a Szállítónak, a Szállító Ügyféllel szembeni követeléseinek további biztosítékaként.
8. Ezen túlmenően, a Németországba történő szállítások esetében, ha a Vevő (is) vagy egy harmadik fél a Szállító által szállított Termékekből új tárgyakat állít elő, a Vevő vagy ez a harmadik fél kizárólag a Szállító számára állítja elő az új tárgyakat, és a Vevő a Szállító számára megőrzi az újonnan előállított tárgyakat, amíg a Vevő a Szerződés alapján esedékes összes összeget meg nem fizette. Ebben az esetben a Szállító az új termék(ek) tulajdonosaként minden joggal rendelkezik, amíg a Vevő a teljes összeget ki nem fizeti.

13. cikk. Felfüggesztés és felbontás

1. Ha a Vevő vagy a Szállító nem teljesíti a Szerződés szerinti kötelezettségeit, a másik Fél – a Szerződés vonatkozó rendelkezéseinek sérelme nélkül – jogosult a Szerződést bírósági úton, ajánlott levélben felmondani. Ha az általános szerződési feltételek másként nem rendelkeznek, a felmondás csak akkor lép hatályba, ha a mulasztó Fél írásbeli felszólítást kapott, és ésszerű határidőt kapott a mulasztás orvoslására.
2. Ha az Ügyfél nem fogyasztó, az egyik Fél – emlékeztető vagy felszólítás nélkül – azonnali hatállyal, bíróságon kívül, ajánlott levélben felbonthatja a Szerződést, ha:
   1. a másik Fél (ideiglenes) fizetési haladékot kér vagy (ideiglenes) fizetési haladékot kap;
   2. a másik Fél csődöt jelent be vagy csődbe kerül;
   3. a másik Fél vállalata felszámolásra kerül;
   4. a másik Fél vállalatánál irányítási változás következik be;
   5. a másik fél megszünteti jelenlegi üzleti tevékenységét; vagy
   6. a másik fél vagyonának jelentős részét a fél hibáján kívül lefoglalják, vagy a másik fél egyéb okból már nem képes teljesíteni a megállapodás szerinti kötelezettségeit.
3. Ha az Ügyfél nem fogyasztó, és a felbontás időpontjában már megkapta a megállapodás teljesítéséhez szükséges szolgáltatásokat, akkor a megállapodást csak részben, és csak azon rész tekintetében bontja fel, amelyet a Szállító még nem teljesített vagy a nevében még nem teljesítettek.
4. Ha az Ügyfél nem fogyasztó, a Szállító által a felmondás előtt az Ügyfélnek a Szerződés teljesítése során már teljesített szolgáltatásokért kiszámlázott összegeket az Ügyfél köteles a Szállító részére kártalanítás nélkül megfizetni. Ezek az összegek a felmondás időpontjában azonnal esedékessé és fizetendővé válnak.
5. Ha a vevő a mulasztásról szóló értesítés kézhezvétele után sem teljesíti, sem részben, sem időben a megállapodásból eredő kötelezettségeit, a szállító jogosult felfüggeszteni a vevővel szembeni kötelezettségeit, anélkül hogy emiatt kártérítést kellene fizetnie a vevőnek. A szállító erre a jelen cikk 2. bekezdésében említett körülmények között is jogosult.

14. cikk. Felelősség

1. A szállító a kötelezettségei teljesítésében elkövetett hibáért vagy jogellenes cselekményért csak a szállító biztosítójának kifizetett összeg erejéig felel. Ha a biztosító nem fizet, a Szállító teljes felelőssége soha nem haladhatja meg az Ügyfélnek a Szerződés alapján fizetendő összeget (folyamatos teljesítési szerződés esetén: a kár bekövetkezte előtti tizenkét (12) hónapban) (áfa nélkül).  
2. A közvetlen kár kizárólag a következőket tartalmazza:
   a) az anyagi vagyonban közvetlenül okozott kár („vagyoni kár”);
   b) az Ügyfélnek a Szállító (újra) megfelelő szerződéses teljesítésére való ösztönzéséhez felmerült ésszerű és igazolható költségek, kivéve, ha a hibás teljesítés nem a Szállító hibájából ered;
   c) a kár okának és mértékének megállapításához felmerült ésszerű költségek;
   d) az Ügyfél által a kár megelőzése vagy korlátozása érdekében felmerült ésszerű és igazolható költségek, amennyiben az Ügyfél bizonyítja, hogy ezek a költségek a kár korlátozásához vezettek;
   e) a Szerződés harmadik fél általi teljesítésének ésszerű és igazolható költségei, ha a Szállító a Partner felszólítása után a felszólításban meghatározott ésszerű határidőn belül nem teljesíti (újra) megfelelően a Szerződést.
3. A közvetett károkért, ideértve többek között a szállítás késedelméből eredő károkat, az elmaradt hasznot, a stagnálásból eredő károkat és egyéb következményi károkat, nem vállalunk felelősséget.
4. A Szállító felelőssége a megállapodás teljesítésében felmerült, neki tulajdonítható hiányosság miatt csak akkor keletkezik, ha a Vevő a Szállítót írásban, haladéktalanul és megfelelően értesíti a hiányosságról, megadva egy ésszerű határidőt a hiányosság orvoslására, és a Szállító az említett határidő után is felelős, ha továbbra sem teljesíti kötelezettségeit. A hiányosságról szóló értesítésnek a lehető legrészletesebben le kell írnia a hiányosságot, hogy a Szállító megfelelően tudjon reagálni.
5. A jelen általános szerződési feltételekben szereplő felelősségkorlátozások nem alkalmazandók, ha a kár a Szállító vezetésének szándékosságából vagy súlyos gondatlanságából ered, vagy ha az Ügyfél fogyasztó.

15. cikk. Panaszkezelési eljárás és elévülési idő

1. Ha az Ügyfélnek panasza van egy termékkel és/vagy a Szállító szolgáltatásainak egyéb vonatkozásaival kapcsolatban, panaszát a weboldalon található panaszformanyomtatványon nyújthatja be.
2. A Szállító a panaszra a lehető leghamarabb, de minden esetben a panasz beérkezésétől számított hét (7) napon belül válaszol az Ügyfélnek. Ha még nem lehetséges érdemi vagy végleges válasz adása, a Szállító hét (7) napon belül visszaigazolja a panasz kézhezvételét, és jelzi, hogy várhatóan milyen határidőn belül ad érdemi vagy végleges választ a panaszra.
3. Azok az Ügyfelek, akik nem hivatásuk vagy vállalkozásuk keretében járnak el, panaszukat az európai vitarendezési platformon is benyújthatják, amely a http://ec.europa.eu/odr/ címen érhető el.
4. Minden esetben, a törvény által megengedett mértékben, a Szállító kártérítési felelősségének időtartama legfeljebb egy (1) évre korlátozódik az érintett termékek vagy szolgáltatások szállítását követően, amelyekre a kár vonatkozik.

16. cikk. Erőhatalom

1. A felek nem kötelesek teljesíteni semmilyen kötelezettségüket, ha ezt olyan körülmény akadályozza, amely nem a hibájukból ered, és nem őket terheli a törvény, jogi aktus vagy általánosan elfogadott nézetek szerint.
2. Ezekben az általános szerződési feltételekben a vis maior fogalmát a törvényben és a joggyakorlatban szereplő meghatározáson túlmenően úgy definiáljuk, mint minden előre látható vagy előre nem látható külső okot, amely felett a Szállító nem gyakorolhat ellenőrzést, de amely megakadályozza a Szállítót kötelezettségei teljesítésében; a Szállító beszállítóinak vis maiorja; kormányzati intézkedések; áramkimaradás; internet-, számítógépes hálózat- vagy távközlési berendezések meghibásodása; háború; megszállás; sztrájk a Szállító vállalatánál vagy a vonatkozó gyártónál vagy szállítónál; egy vagy több alkalmazott hiánya; közlekedési torlódás; zárlat; üzemzavar; tűz; árvíz; valamint import- és exportkorlátozások. A 2. bekezdés nem alkalmazandó, ha az Ügyfél fogyasztó.
3. A Szállító akkor is hivatkozhat vis maiorra, ha a (további) teljesítést megakadályozó körülmény a Szállító kötelezettségének teljesítése után következik be.
4. A felek a vis maior fennállásának ideje alatt felfüggeszthetik a Szerződés szerinti kötelezettségeiket. Ha ez az időszak 30 napnál hosszabb, mindkét Fél jogosult a Szerződést felbontani, anélkül, hogy kártérítési kötelezettség terhelné a másik Felet.
5. Amennyiben a Szállító a vis maior bekövetkeztekor a Szerződés szerinti kötelezettségeit részben teljesítette vagy teljesíteni tudja, és a teljesített vagy teljesítendő rész önálló értéket képvisel, a Szállító jogosult külön számlát kiállítani. Az Ügyfél köteles ezt a számlát úgy fizetni, mintha az egy külön Szerződés lenne.

17. cikk. Alkalmazandó jog és fórumválasztás

1. Amennyiben a törvény másként nem rendelkezik, a Szállító által megkötött és megkötendő összes megállapodásra a holland jog az irányadó.
2. A jelen szerződésből vagy az abból eredő további szerződésekből eredő vitás kérdéseket a Szállító székhelye szerinti kerület illetékes bírósága rendezi, kivéve, ha ezt kötelező jogszabályi rendelkezés tiltja.

18. cikk. Egyéb rendelkezések

1. A jelen általános szerződési feltételek tartalmának és értelmének magyarázata esetén, valamint a jelen általános szerződési feltételek fordításainak tartalma vagy értelmezése és a holland nyelvű változat között fennálló ellentmondás esetén mindig a holland nyelvű szöveg az irányadó.
2. Mindig a legutóbb benyújtott változat, vagy a megállapodás megkötésekor érvényes változat alkalmazandó.
3. A Vevő előre megadja a Szállítónak a jogot, hogy a Vevő kifejezett hozzájárulása nélkül a felek között létrejött szerződést teljes egészében vagy részben átruházza anyavállalatára, testvérvállalatára és/vagy leányvállalatára, vagy harmadik félre egyesülés vagy felvásárlás esetén. A Szállító értesíti az Ügyfelet, ha ilyen átruházásra került sor. Amennyiben az Ügyfél fogyasztó, e bekezdés rendelkezései csak a Szállító üzleti tevékenységének átruházásával kapcsolatban alkalmazandók, amelyhez mind a kötelezettségek, mind a jogok kapcsolódnak.

2. SZAKASZ. GYÁRTÁSI GARANCIA FELTÉTELEI

19. cikk. A garancia időtartama és kezdete

1. A 2. fejezetben szereplő garanciális feltételek a törvény által megengedett mértékben a fogyasztóknak minősülő Ügyfelekre vonatkoznak, a törvényből eredő garanciák és hasonló kötelezettségek (beleértve a holland polgári törvénykönyv 7. könyvének 1. címében szereplő vonatkozó rendelkezéseket) helyett.
2. A garancia időtartama:
   1. 24 hónap azoknak a termékeknek az esetében, amelyeket a szabályoknak megfelelően használtak, és amelyeket 2025.10.01. után vásároltak; vagy
   2. 12 hónap azoknak a termékeknek az esetében, amelyeket a szabályoknak megfelelően használtak, és amelyeket 2025.10.01. előtt vásároltak.
3. A garancia időtartama a termék szállítási dátumával kezdődik, amely a vásárlási számlán szerepel.

20. cikk. Fogyasztói jótállási feltételek

A jelen jótállási feltételek rendelkezései nem érintik a fogyasztó kötelező jótállási jogait a szállítóval szemben. A fogyasztók esetében, eltérve a 2. fejezetben szereplő jótállási feltételektől, a jótállási időszak alatt és a törvényből eredő időszak alatt felmerülő hibákat a szállító teljes mértékben ingyenesen orvosolja.

21. cikk. A garancia tartalma és hatálya

1. A termék hibáit, amelyek bizonyíthatóan anyag-, gyártási és/vagy tervezési hibára vezethetők vissza, a szállító a jelen garanciális feltételek szerint ésszerű időn belül orvosolja, javítással vagy a vonatkozó alkatrészek cseréjével. A felhasználó által okozott károk és kopás nem tartoznak a garancia hatálya alá.
2. A jótállási eseteket a Szállító ingyenesen vizsgálja meg és javítja. Csak a Szállítóhoz való eljuttatás és a Szállítótól való visszaküldés szállítási költségeit viseli az Ügyfél, amelynek során a szállítás kockázatát is az Ügyfél viseli.
3. A kicserélt alkatrészek a Szállító tulajdonába kerülnek. A jótállás nem terjed ki a fogyóeszközök és kiegészítők szállítására.

22. cikk. A garancia korlátozása

A garancia nem terjed ki az alábbi okokból bekövetkező hibákra és meghibásodásokra:

1. Helytelen beállítás vagy telepítés, például a vonatkozó biztonsági előírások vagy a kezelési, telepítési és szerelési utasítások be nem tartása miatt.
2. Helytelen használat, valamint helytelen üzemeltetés vagy terhelés.
3. Külső hatások, például szállítási sérülések, ütések vagy rázkódások következtében bekövetkezett sérülések, időjárási hatások vagy egyéb természeti jelenségek következtében bekövetkezett sérülések.
4. Kémiai és elektrokémiai hatások, amelyek (folyékony) anyagoknak való hosszan tartó kitettség, illetve általában rendellenes környezeti tényezők vagy olyan anyagokkal való érintkezés következtében alakulnak ki, amelyekkel szemben a terméknek egyébként ésszerűen nem kell ellenállónak lennie.
5. Olyan szervizszervezetek által végzett javítások és beállítások, amelyek nem rendelkeznek a Szállító által erre a munkára képzett és felhatalmazott személyzettel.
6. A Szállítótól származó eredeti alkatrészek, kiegészítők vagy tartozékok kivételével más alkatrészek, kiegészítők vagy tartozékok.
7. A használat jellegétől és intenzitásától függően kopó alkatrészek, például gumi, üveg és lámpák.
8. A megadott tűréshatáron kívüli áram- és feszültségingadozások.
9. A használati utasításnak megfelelő karbantartási és tisztítási munkák elmulasztása.

23. cikk. Kölcsönzés

1. Amennyiben a Szállító javítási munkát végez a Terméken, lehetőség van pótkészülék bérlésére, feltéve, hogy pótkészülék áll rendelkezésre. Ha a Szállító pótkészüléket kölcsönad az Ügyfélnek, a Szállító fenntartja a jogot, hogy az Ügyféltől ésszerű használati díjat számítson fel a kölcsönzés időtartamára, valamint a pótkészüléknek az Ügyfél helyszínére történő szállításáért és onnan történő visszaszállításáért. A díjak készülékenként eltérőek. A Szállító kérésre tájékoztatja az Ügyfelet a kölcsönzés költségeiről. Az Ügyfél köteles a kölcsönzött készüléket ugyanolyan állapotban visszaadni, mint amilyenben azt átvette.
2. A Szállító fenntartja a jogot, hogy az Ügyfélnek felszámítsa a kölcsönzés ideje alatt az Ügyfél által a készüléken okozott károkat.

24. cikk. Hatály

A jótállási esetek nem vezetnek a jótállási idő meghosszabbításához, és nem jelentenek új jótállási idő kezdetét. A jótállás alapján kicserélt alkatrészek jótállási ideje a termék egészének jótállási idejével egy időben jár le.

25. cikk. Jogosultság

További vagy egyéb igények – különösen a közvetett károk és a Terméken kívül okozott károkért való kártérítési igények – kizártak, amennyiben a felelősség nem kötelező jogszabályi rendelkezésekből ered.

26. cikk. Javítás és szervizelés

1. A Szállító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a javítást az Ügyfél által bejelentett hiba után két (2) és öt (5) munkanapon belül elvégezze, miután a Szállító hozzáférést kapott a termékhez és/vagy a termék rendelkezésre állt.

A Szállító csak akkor végez javítást és szervizelést az Ügyfél telephelyén, ha az Hollandiában található. Az ilyen munkákat munkaidőben (hétfőtől péntekig 8:30 és 17:00 között) végzik el.

2. A jótállás hatályán kívül eső javítások esetén az Ügyfél köteles a Szállító számára megfizetni a javításokért felmerült munkaerőköltségeket. Ezek a költségek óránként 85,00 euró áfával, minimum 0,5 óra, függetlenül attól, hogy a javítás a Szállító műhelyében vagy az Ügyfél telephelyén történik-e. Az Ügyfél köteles fizetni a helyszíni javítások és/vagy szervizelés kiszállási költségeit, függetlenül attól, hogy azok garanciálisak-e vagy sem. Ezek a költségek 125,00 euró/óra áfával nem terhelt összegben kerülnek felszámításra.
3. Ha az Ügyfél a Szállító ütemtervén kívül (például vészhelyzet esetén) kíván javítást, akkor a kiszállási díjhoz 0,65 euró/km (oda-vissza) áfával nem terhelt felár kerül felszámításra. Ezenkívül, ha a javítás garanciális, a Szállító jogosult a munkadíj felszámítására, vagy a munkadíj felárának felszámítására, ha a javítás nem garanciális.
4. A 3. és 4. bekezdés rendelkezései nem vonatkoznak a távoli területekre (beleértve, de nem kizárólagosan a Wadden-szigeteket). Ez eseti alapon kerül kiszámításra.
5. A Szállító az Ügyfél nevében elszállítási megrendelést intézhet. Ebben az esetben a Terméket a Szállító az Ügyfél telephelyén veszi át, és adott esetben visszaszállítja. Az elszállítási és/vagy szállítási költségeket eseti alapon számítják ki, és azokat az Ügyfél viseli.
6. Ha az Ügyfél a javítás vagy szervizelés keretében maga kívánja leszállítani vagy elküldeni a Terméket, akkor azt a Szállító címére küldheti vagy szállíthatja: Nijverheidsweg 23C, Mijdrecht.
7. Ha az Ügyfél elküldi a Terméket a Szállítónak, akkor azt a szállításhoz megfelelően be kell csomagolni. A Szállító nem felelős a szállítás során bekövetkező károkért.

27. cikk. A jótállási esetek értékelése

Ha további vizsgálat nélkül nem állapítható meg, hogy a hiba jótállási esetnek minősül-e, a Szállító jogosult megvizsgálni, hogy a hiba jótállási feltételek hatálya alá tartozik-e. Ha ez alapján kiderül, hogy a hiba nem tartozik a jótállási feltételek hatálya alá, a Szállító jogosult a vizsgálat költségeit, 39,00 eurót, az Ügyfélre terhelni. A Szállító csak akkor jogosult erre, ha az Ügyfelet tájékoztatta a vizsgálat költségeiről. Ha a hiba nem tartozik a garancia feltételeinek hatálya alá, de az Ügyfél mégis javíttatni kívánja a Terméket, a Szállító a javításból eredő összes költséget a szokásos árak szerint számítja fel az Ügyfélnek. A Szállító előzetesen megadja az Ügyfélnek a költségek becslését.

28. cikk. Továbbértékesítés

Ha a Szállító olyan Vevőnek értékesít Termékeket, aki nem végfelhasználó (a továbbiakban: „Kereskedő”), akkor a Kereskedő maga felelős a panaszok és hibák kezeléséért és megoldásáért a jogi rendelkezéseknek megfelelően. Ebben az esetben a Kereskedő felelős a panasz vagy hiba értékeléséért, és szükség esetén a Termék végfelhasználójának felkereséséért. A Kereskedő azonban szabadon felveheti a kapcsolatot a Szállítóval telefonos támogatásért. A Szállító azonban nem köteles erre. Ha a Szállító garancia alapján alkatrészeket kell cserélnie, ezeket az alkatrészeket a Kereskedőnek be kell mutatnia a Szállítóhoz értékelés céljából. Ha ez nem történik meg, a garancia alapján biztosított alkatrészeket felszámítják. A garancia hatálya alá tartozó alkatrészeket javításra elküldik a Kereskedőnek. A Szállító műszaki szolgálata kérésre hívható panaszok és hibák kezelésére, valamint javítási munkák elvégzésére. Erre a Szállító szokásos díjszabása vonatkozik.

Az utrechti kereskedelmi kamaránál 11060419 szám alatt bejegyzett.

Webáruház:
maxima.com