Resi e Restituzioni
La garanzia di restituzione di Maxima
La soddisfazione del cliente e un buon servizio sono centrali per Maxima. Ecco perché offriamo una garanzia di restituzione di 100 giorni sull'acquisto di elettrodomestici da cucina professionali. Forniamo questa garanzia sia per acquisti privati che aziendali. Per usufruire di questa garanzia, si applicano le seguenti regole.
Attenzione: se il tuo prodotto non funziona correttamente, è incompleto o è danneggiato dal trasporto, invia una e-mail con una descrizione chiara con foto del problema/danno a [email protected]. I danni da trasporto devono essere sempre segnalati entro 48 ore. Pertanto, si prega di controllare il prodotto subito dopo la consegna. Saremo lieti di aiutarvi a trovare una soluzione per non dover restituire il prodotto. Gli articoli occasionali sono esclusi dalla restituzione.
Puoi registrare il tuo ritorno velocemente e facilmente online:
1. Vai a https://maxima.returnless.com/
2. Inserisci il tuo numero d'ordine (che inizia con ORM) e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.
3. Seguire i passi della domanda di restituzione
Condizioni di ritorno
Restituzione notificata entro 14 giorni:
- Prodotti nuovi (anche senza o con imballaggio danneggiato)
- Riceverai il 80% del valore del prodotto
- Leggermente usato/danneggiato
- Ricevi il 70% del valore del prodotto
- Pesantemente danneggiato / inutilizzabile
- Il rimborso sarà discusso con il nostro dipartimento tecnico.
Restituzione notificata entro 30 giorni:
- Prodotti nuovi (anche senza o con imballaggio danneggiato)
- Riceverai il 70% del valore del prodotto
- Leggermente usato/danneggiato
- Ricevi il 50% del valore del prodotto
- Pesantemente danneggiato / inutilizzabile
- Il rimborso sarà discusso con il nostro dipartimento tecnico.
Restituzione notificata entro 100 giorni:
- Prodotti nuovi e leggermente usato/danneggiato
- Ricevi il 50% del valore del prodotto
- Pesantemente danneggiato / inutilizzabile
- Non può essere restituito.
Si prega di notare che le spese di trasporto e il rischio di trasporto della spedizione di ritorno sono a carico del mittente.
Ti consigliamo di controllare attentamente una serie di punti quando ordini online. Controllate le dimensioni dell'attrezzatura e il luogo in cui volete collocarla. Controllare sempre il voltaggio della macchina: apparecchiature più grandi e pesanti possono richiedere un collegamento ad alta tensione.
Se avete dei dubbi sul fatto che il prodotto sia adatto alle vostre esigenze, contattateci. Siamo felici di aiutarvi con consigli indipendenti e personali. Puoi raggiungerci per telefono, chat o e-mail.
Per i dettagli di contatto corretti, vedi la nostra pagina del servizio clienti.