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Termini & Condizioni

CONDIZIONI E TERMINI GENERALI SPANGENBERG INTERNATIONAL BV

Situatain Nijverheidsweg 23A, 3641 RP Mijdrecht, Olanda

Registrato presso la Camera di Commercio con il numero 11060419

 

CAPITOLO 1. CONDIZIONI DI CONSEGNA E DI PAGAMENTO

Articolo 1. Definizioni

Nelle presenti condizioni e termini generali, i termini qui di seguito elencati in grassetto sono utilizzati con il seguente significato, sia al singolare che al plurale, se non espressamente indicato diversamente:

  1. Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista Prodotti e/o Servizi dal Fornitore e l'altra parte dell'Accordo con il Fornitore ai sensi dell'articolo 6:231 sub c del Codice Civile olandese.
  2. Consumatore: la persona fisica che, al momento della stipula del Contratto, non agisce nell'interesse di una professione o di un'impresa.
  3. Servizi: tutti i lavori, in qualsiasi forma o qualità, che il Fornitore esegue nei confronti del Cliente sulla base del Contratto..
  4. Fornitore: la società privata a responsabilità limitata Spangenberg international BV, controparte del Contratto con l'Acquirente e utilizzatrice dei presenti termini e condizioni generali ai sensi dell'Articolo 6:231 sub b del Codice Civile olandese.
  5. Ordine: l'invio di un richiesta per la consegna di Prodotti e/o Servizi da parte dell'Acquirente al Fornitore.
  6. Contratto: l'accordo tra il Fornitore e l'Acquirente in base al quale il Fornitore fornisce Prodotti e/o Servizi all'Acquirente dietro pagamento, di cui i presenti termini e condizioni generali costituiscono parte integrante.
  7. Parti: Fornitore e Acquirente congiuntamente.
  8. Prodotti: tutti gli articoli, compresa la documentazione, i disegni (tecnici) e le attrezzature (di prova), che sono oggetto del Contratto.
  9. Per iscritto: In questi termini e condizioni generali, il termine "per iscritto" comprende anche le comunicazioni via e-mail, fax o in formato digitale (ad esempio, tramite un'interfaccia online), a condizione che l'identità del mittente e l'integrità del contenuto siano sufficientemente garantite.
  10. Sito web: Il sito web di Maxima, https://maxima.com/, ed eventuali sottodomini .

 

Articolo 2. Applicabilità  

  1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte, i contratti e le consegne del Fornitore, di qualsiasi natura, fatta eccezzione del caso in cui tale applicabilità, siastata in tutto o in parte, espressamente esclusa per iscritto o sia stato esplicitamente concordato diversamente.
  2. Eventuali termini e condizioni generali imposte dal Cliente, con qualsiasi denominazione, sono espressamente respinti. Eventuali deroghe e integrazioni ai presenti termini e condizioni si applicano solo esclusivamente e nella misura in cui sono state espressamente accettate per iscritto dal Fornitore.
  3. Se il Fornitore consente delle deroghe alle presenti condizioni generali, tacitamente o meno, per un periodo di tempo breve o più lungo, ciò non pregiudica il suo diritto di esigere l'immediata e rigorosa osservanza di tali termini e condizioni. Il Cliente non può vantare alcun diritto dal modo in cui il Fornitore applica i presenti termini e condizioni.
  4. Le presenti condizioni si applicano anche a tutti gli accordi con il Fornitore, per la cui esecuzione sono coinvolte terze parti. Tali terzi possono invocare i presenti termini e condizioni direttamente nei confronti del Cliente, comprese eventuali limitazioni di responsabilità.
  5. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali o di qualsiasi altro accordo con il Fornitore dovessero essere in conflitto con una disposizione di legge obbligatoria o con qualsiasi altra disposizione di legge applicabile, la disposizione in questione decadrà e sarà sostituita da una nuova disposizione che sarà determinata dal Fornitore.
  6. Il Cliente con cui è stato concluso un contratto sulla base dei presenti termini e condizioni è considerato altresì tacitamente d'accordo sull'applicabilità di tali termini e condizioni a un Contratto concluso con il Fornitore in una data successiva..
  7. In caso di conflitto tra il contenuto di un Accordo stipulato tra il Cliente e il Fornitore e i presenti termini e condizioni, prevarrà il contenuto dell'Accordo.

 

Articolo 3. Offerte e preventivi

  1. Tutte le offerte del Fornitore sono revocabili e non comportano alcun obbligo, salvo diversa indicazione scritta.
  2. Un'offerta composita non obbliga il Fornitore a consegnare parte dei Prodotti e/o dei Servizi inclusi nell'offerta a una parte corrispondente del prezzo indicato.
  3. Il contenuto della fornitura è determinato esclusivamente dalla descrizione della fornitura fornita nell'offerta. Se l'accettazione (su punti minori) si discosta dalla proposta contenuta nell'offerta, il Fornitore non è vincolato da essa. Il Contratto non sarà quindi concluso in conformità a tale accettazione divergente, a meno che il Fornitore non indichi diversamente.
  4. Se un accordo è quotato sulla base di un calcolo preventivo, i prezzi indicati servono solo come prezzo indicativo, le ore effettivamente lavorate dal Fornitore, così come i costi effettivamente sostenuti dal Fornitore, saranno trasferiti.
  5. Errori evidenti o errori materiali nell'offerta del Fornitore non sono vincolanti per il Fornitore.
  6. I prezzi delle offerte del Fornitore sul Sito web sono sempre comprensivi di IVA e di altre imposte governative, a meno che non sia espressamente indicato diversamente. L'Acquirente ha la possibilità di visualizzare sul Sito web i prezzi al netto dell'IVA cliccando su "IVA inclusa".
  7. Il Fornitore è libero di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Pertanto, le offerte non si applicano automaticamente agli ordini futuri.

 

Articolo 4. Conclusione dell'Accordo

  1. Fatte salve le disposizioni che seguono, un Contratto con il Fornitore è concluso solo dopo che il Fornitore ha accettato o confermato un Ordine per iscritto. La conferma d'ordine è considerata rappresentare l'Accordo in modo corretto e completo, a meno che il Cliente non si opponga immediatamente e per iscritto. La frase precedente non si applica se il Cliente è un Consumatore.
  2. Contrariamente a quanto previsto dal paragrafo 1 del presente articolo, per gli Ordini effettuati tramite il Sito Web del Fornitore, il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente ha completato con successo tutte le fasi del processo di ordinazione online. In tal caso, il Fornitore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione dell'offerta non è stata confermata, il Cliente ha la possibilità di sciogliere il Contratto
  3. Eventuali accordi aggiuntivi o modifiche apportate successivamente saranno vincolanti per il Fornitore solo se confermati per iscritto dal Fornitore entro cinque giorni.
  4. Per gli Accordi o le transazioni per i quali, a causa della natura e della portata, non viene inviato un preventivo scritto o una conferma d'ordine, si ritiene che la fattura rappresenti l'Accordo in modo corretto e completo, a meno che non venga presentata un'obiezione scritta entro otto giorni dalla data della fattura.

 

Articolo 5. Registrazione

  1. Al fine di utilizzare al meglio il Sito, il Cliente può registrarsi tramite il modulo di registrazione/accesso al conto sul Sito.
  2. Durante la procedura di registrazione, il Cliente sceglie un nome utente e una password con cui può accedere al Sito Web dopo la registrazione. Il Cliente è responsabile della scelta di una password sufficientemente affidabile.
  3. Il Cliente deve mantenere strettamente riservati i suoi dati di accesso, il suo nome utente e la sua password. Il Fornitore non è responsabile per l'uso improprio dei dati di accesso e può sempre presumere che un Cliente che si registra sul Sito web sia effettivamente tale. Tutto ciò che avviene attraverso l'account del Cliente è responsabilità e a carico del Cliente stesso.
  4. Se il Cliente sa o sospetta che i suoi dati di accesso sono entrati nelle mani di persone non autorizzate, deve cambiare la sua password e/o comunicarlo al Fornitore il prima possibile, in modo che il Fornitore possa rispondere in modo appropriato.

 

Articolo 6. Consegna

  1. Se non diversamente concordato per iscritto, la consegna avverrà nel luogo indicato dal Fornitore (EX Works - incoterms 2020).
  2. Se la consegna dei Prodotti viene effettuata a un indirizzo di consegna specificato dall'Acquirente, il Fornitore consegnerà i prodotti alla prima porta dell'indirizzo di consegna e non oltre la soglia, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente. Inoltre, il Cliente deve garantire che il luogo in cui i Prodotti devono essere consegnati sia facilmente accessibile e percorribile per il trasporto o la fornitura dei Prodotti su una strada asfaltata.
  3. La scelta del mezzo di trasporto spetta al Fornitore, anche nel caso di spedizioni non gratuite, qualora il Cliente non abbia dato disposizioni per la spedizione. Ostacoli o impedimenti temporanei al trasporto con il mezzo di trasporto scelto non obbligano all'utilizzo di un altro mezzo di trasporto.
  4. Se lo scarico viene effettuato dal Fornitore o da terzi da esso incaricati, il rischio passa all'Acquirente nel momento in cui i Prodotti vengono scaricati.
  5. I prodotti pronti per il ritiro o la spedizione devono essere ritirati o ricevuti immediatamente nel luogo di consegna.
  6. Nel caso in cui risulti impossibile consegnare i Prodotti al Cliente per una causa che rientra nella sfera del Cliente stesso (ivi compreso il mancato rispetto degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali), il Fornitore si riserva il diritto di utilizzare tali Prodotti a spese e a rischio del Cliente o di immagazzinarli, senza alcuna responsabilità da parte del Fornitore per danni, deprezzamento, perdita o altro. Durante il deposito, si applica un periodo di 30 giorni entro il quale il Fornitore consentirà al Cliente di accettare o prendere in consegna i Prodotti. Tutto ciò, a meno che il Fornitore non abbia espressamente stabilito per iscritto un termine diverso.
  7. Se il Cliente non adempie ai propri obblighi anche dopo la scadenza del termine di cui al precedente paragrafo del presente articolo, il Cliente è inadempiente e il Fornitore ha il diritto di risolvere il Contratto per iscritto e con effetto immediato, senza previa o ulteriore messa in mora, di rescindere in tutto o in parte senza intervento giudiziario e senza essere tenuto a risarcire danni, costi o interessi. Quanto sopra non si applica nel caso in cui una disposizione di legge obbligatoria vi si opponga. Nel caso, il Fornitore ha il diritto di vendere i Prodotti a terzi o di utilizzarli per l'esecuzione di altri accordi. Quanto sopra non pregiudica l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo di acquisto concordato, nonché eventuali costi di stoccaggio e/o di altro tipo.

 

Articolo 7. Tempi di consegna e coinvolgimento di terzi

  1. Se il Fornitore ha specificato un termine per la consegna o l'esecuzione del Contratto, questo è solo indicativo. Un termine di consegna specificato non può quindi mai essere considerato un termine tassativo. Se un termine viene superato, l'Acquirente deve pertanto inviare al Fornitore una comunicazione scritta di inadempimento. Al Fornitore deve essere offerto un periodo ragionevole di 14 giorni per dare ancora esecuzione all'Accordo.
  2. Il Fornitore può consegnare un Ordine in consegne separate, fatturare ciascuna consegna separatamente e richiedere il pagamento in conformità ai termini di pagamento applicabili.
  3. Se e nella misura in cui, a giudizio del Fornitore, ciò sia necessario per la corretta esecuzione del Contratto, il Fornitore ha il diritto di far eseguire determinate attività a terzi.

 

Articolo 8. Indagini e reclami  

  1. L'Acquirente, che non è un Consumatore, deve controllare la merce consegnata immediatamente dopo la consegna per verificare eventuali scostamenti rispetto a quanto concordato. Nel caso in cui i Prodotti risultino visibilmente danneggiati esternamente all'arrivo, il Cliente deve formulare una riserva scritta al riguardo nei confronti del vettore mediante un'annotazione sulla prova di consegna e deve darne comunicazione al Fornitore entro 72 ore dal ricevimento tramite e-mail: info@maxima.com.
  2. Eventuali difetti invisibili devono essere presentati per iscritto al Fornitore via e-mail entro e non oltre otto giorni dalla scoperta dell'utilizzo o dal fatto che il difetto avrebbe dovuto essere ragionevolmente scoperto dal Cliente che non è un Consumatore: info@maxima.com. Decorso il suddetto termine, la merce consegnata si intenderà irrevocabilmente e incondizionatamente accettata dal Cliente.
  3. Il Consumatore deve notificare il difetto al Fornitore entro due mesi da quando scopre o avrebbe dovuto ragionevolmente scoprire il difetto. In caso di inosservanza di tale requisito, i diritti del Consumatore derivanti dall'Articolo 7:21 e seguenti decadono nella misura in cui la scadenza di tali diritti è consentita dalla legge.
  4. Quando il Cliente presenta un reclamo al Fornitore, deve tenere i Prodotti difettosi a disposizione del Fornitore. La presentazione di un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento del Cliente in relazione ai Prodotti in questione.
  5. I disegni, le descrizioni tecniche, i modelli, i campioni, le immagini, i colori, i pesi, le misure e le denominazioni dei materiali sono forniti dal Fornitore in buona fede e nel modo più accurato possibile. Tuttavia, tali dati informativi non sono vincolanti. Gli scostamenti dei Prodotti consegnati rispetto ai margini usuali nel settore devono essere accettati e non danno diritto al Cliente a reclami, sostituzioni, risarcimento danni o qualsiasi altro diritto, a meno che non sia stato espressamente concordato nel Contratto un margine inferiore per gli scostamenti.
  6. Dopo la scoperta di qualsiasi difetto, il Cliente è tenuto a interrompere immediatamente l'uso, la lavorazione e/o l'installazione dei Prodotti in questione e inoltre a fare tutto quanto ragionevolmente possibile per evitare (ulteriori) danni.

 

Articolo 9. Restituzione e diritto di recesso

  1. I Clienti hanno il diritto di recesso in conformità alle condizioni incluse nel Sito Web, che si trovano alla voce "Resi" nel piedipagina. La valutazione dei Prodotti in relazione alle condizioni indicate sul Sito web è a esclusiva discrezione del Fornitore. Per i Consumatori che effettuano un acquisto a distanza, si applica inoltre il diritto di recesso previsto dalla legge (disciplinato nel resto del presente articolo), in base al quale prevale il diritto più vantaggioso per il Consumatore.
  2. In caso di acquisto a distanza da parte di un Consumatore, quest'ultimo ha diritto di recesso per un periodo di 14 giorni.
  3. Durante questo periodo, il Consumatore dispone di un diritto di recesso, in base al quale ha la possibilità di annullare l'acquisto, senza alcun obbligo da parte sua, salvo il risarcimento dei costi diretti di restituzione, e di restituire i Prodotti ricevuti. Il periodo decorre dal giorno successivo al ricevimento del Prodotto da parte del Consumatore, o di un terzo designato dal Consumatore che non sia il vettore, oppure:
    • se la consegna di un Prodotto consiste in diverse consegne o parti: il giorno in cui il Consumatore, o un terzo designato dal Consumatore, ha ricevuto l'ultima consegna o l'ultima parte.
    • nel caso di Contratti per la consegna regolare di Prodotti durante un determinato periodo: il giorno in cui il Consumatore, o un terzo designato dal Consumatore, ha ricevuto l'ultimo prodotto.
    • se il Consumatore ha ordinato più Prodotti: il giorno in cui il Consumatore, o un terzo designato dal Consumatore, ha ricevuto l'ultimo Prodotto. Il Consumatore può invocare il diritto di recesso comunicandolo al Fornitore entro un periodo di 14 giorni dal ricevimento da parte o per conto del Consumatore del prodotto. La Dichiarazione scritta è inviata via e-mail all'indirizzo info@maxima.com. A tal fine, il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso modello europeo messo a disposizione dal Fornitore sul proprio Sito web, ma non è obbligato a farlo.
    • Se il Consumatore invoca il diritto di recesso, il Fornitore rimborserà l'importo eventualmente già pagato dal Consumatore entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti..
  4. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve, se possibile, restituire i Prodotti in questione nella confezione originale. Tuttavia, il Consumatore può rimuovere il Prodotto dall'imballaggio nella misura in cui ciò sia necessario per valutare se il Prodotto soddisfa le aspettative del Consumatore. Il Consumatore deve restituire al fornitore il prodotto completo, non danneggiato e non utilizzato.
  5. Il Consumatore è responsabile per la diminuzione del valore del Prodotto in conseguenza della violazione del paragrafo 6.
  6. Nel più breve tempo possibile, ma non oltre 14 giorni dal giorno della notifica di cui al paragrafo 4, il Consumatore dovrà restituire il Prodotto o consegnarlo a (un rappresentante del) Fornitore. Il Consumatore può inviare il Prodotto direttamente al Fornitore senza preavviso entro il termine di cui al paragrafo 2. In tal caso, il Consumatore deve allegare il Prodotto al documento di identità del Fornitore. In questo caso, il Consumatore deve allegare una comunicazione scritta di recesso, equiparabile al modulo di reso.

I prodotti possono essere restituiti al seguente indirizzo:

Spangenberg International BV
Nijverheidweg 23C
3641 RP Mijdrecht
The Netherlands

  1. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.
  2. Eventuali importi già pagati (in anticipo) dal Consumatore saranno rimborsati al Consumatore nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dallo scioglimento del Contratto. Se il Consumatore ha optato per un metodo di consegna costoso, invece della consegna standard più economica per la spedizione, il Fornitore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo più costoso. Tranne nei casi in cui il Fornitore si sia offerto di ritirare il Prodotto stesso, può differire il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il Prodotto o fino a quando il Consumatore non dimostri di aver restituito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

 

Articolo 10 Modifiche di prezzo

  1. Se uno o più fattori di costo cambiano dopo la conclusione del Contratto, ma prima della consegna, il Fornitore ha il diritto di adeguare di conseguenza il prezzo concordato.
  2. Se il Fornitore aumenta il prezzo entro tre mesi dalla conclusione del Contratto, il Consumatore ha il diritto di sciogliere gratuitamente il Contratto. Per i Clienti commerciali, il Cliente ha il diritto di sciogliere l'Accordo se il Fornitore aumenta il prezzo di oltre il 15% dell'importo della fattura originale. Se l'Acquirente desidera sciogliere il Contratto con il Fornitore in caso di aumento del prezzo, il Cliente deve informare per iscritto il Fornitore entro 14 giorni dalla notifica dell'aumento del prezzo dell'intenzione di sciogliere il Contratto.

 

Articolo 11. Fatturazione e pagamento

  1. Il Fornitore ha il diritto di richiedere al Cliente un pagamento anticipato totale o parziale all'inizio del Contratto, a meno che il Cliente non sia un Consumatore. In tal caso, il Fornitore può richiedere il pagamento anticipato di un importo massimo pari alla metà del prezzo di acquisto. Gli anticipi devono essere versati immediatamente dopo la conclusione del Contratto e, se del caso, saranno detratti dalla (ultima) fattura. Se non diversamente concordato per iscritto, in caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente ha un termine di pagamento di 14 giorni, a partire dal giorno successivo alla consegna.
  2. Qualora sia stato concordato che il pagamento avvenga tramite fattura, il pagamento delle fatture deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura, senza alcun conguaglio o sconto, secondo le modalità indicate dal Fornitore nella valuta in cui viene emessa la fattura, a meno che non venga specificato per iscritto un termine diverso. Il Fornitore si riserva il diritto di inviare le fatture in formato digitale.
  3. A meno che il Cliente non sia un Consumatore, il Fornitore ha il diritto di addebitare un supplemento, in relazione alla limitazione del credito, del 2%, che non è dovuto se il pagamento viene effettuato entro il termine di pagamento concordato di 30 giorni.
  4. Dopo la scadenza del termine di pagamento concordato, il Cliente è legalmente inadempiente senza che sia necessaria un'ulteriore comunicazione di inadempienza.
  5. A partire dal momento della mora, il Cliente deve pagare un interesse dell'1% al mese sull'importo dovuto, a meno che l'interesse commerciale legale non sia superiore, nel qual caso si applica l'interesse commerciale legale. Tutte le spese giudiziarie ed extragiudiziarie sostenute dal Fornitore per ottenere il pagamento - sia in sede giudiziale che extragiudiziale - saranno da quel momento in poi a carico del Cliente. In tal caso, il Cliente dovrà corrispondere un compenso pari ad almeno il 15% dell'importo insoluto, con un minimo di 150,00 euro. Contrariamente a quanto sopra, il Consumatore deve gli interessi legali per il periodo in cui è inadempiente e, dopo essere stato convocato per il pagamento con un termine di 14 giorni dal Fornitore e dal Consumatore, non deve effettuare il pagamento dopo tale termine, per pagare le spese di riscossione extragiudiziale. Tali spese ammontano a una percentuale del 5% con un minimo di 40,00 € e un massimo di 6775,00 €.
  6. Se l'Acquirente non ha adempiuto ai suoi obblighi di pagamento in tempo utile, il Fornitore è autorizzato a sospendere l'adempimento degli obblighi assunti nei confronti dell'Acquirente per la consegna o l'esecuzione dei lavori fino a quando il pagamento non sia stato effettuato o non sia stata fornita un'adeguata garanzia a tal fine. Lo stesso vale prima del momento dell'inadempimento se il Fornitore ha ragionevoli motivi per dubitare della solvibilità del Cliente. Questa disposizione non si applica al Cliente che sia un Consumatore
  7. n caso di liquidazione, fallimento, ristrutturazione del debito o sospensione del pagamento del Cliente o di una richiesta in tal senso, i crediti del Fornitore e gli obblighi del Cliente nei confronti del Fornitore sono immediatamente esigibili.
  8. Se il Cliente ha una o più domande riconvenzionali nei confronti del Fornitore per qualsiasi motivo, il Cliente rinuncia al diritto di transazione. La suddetta rinuncia al diritto di transazione si applica anche nel caso in cui il Cliente richieda una sospensione (provvisoria) dei pagamenti o venga dichiarato fallito. Questa disposizione non si applica al Cliente che sia un Consumatore.

 

Articolo 12. Riserva di proprietà

  1. utti i Prodotti consegnati dal Fornitore rimangono di proprietà del Fornitore fino a quando l'Acquirente non avrà adempiuto a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti del Fornitore ai sensi di qualsiasi Accordo concluso con il Fornitore per la consegna di Prodotti e/o l'esecuzione di lavori e/o Servizi, compresi i reclami per la mancata esecuzione di tale Accordo.
  2. Le seguenti disposizioni del presente, articolo 12 non si applicano se il Cliente è un Consumatore.
  3. L'Acquirente che agisce in qualità di rivenditore non è autorizzato a noleggiare o dare in uso, in pegno o in altro modo gravare i Prodotti che sono soggetti alla riserva di proprietà del Fornitore. L'Acquirente è autorizzato a vendere o consegnare a terzi i Prodotti di proprietà del Fornitore solo nella misura in cui ciò sia necessario nel contesto delle normali operazioni commerciali dell'Acquirente.
  4. L'Acquirente non è autorizzato a stabilire diritti limitati sui Prodotti che sono soggetti alla riserva di proprietà del Fornitore. Se terzi (vogliono) stabilire diritti (limitati) sui Prodotti soggetti a riserva di proprietà, l'Acquirente dovrà immediatamente informare il Fornitore per iscritto.
  5. Il Fornitore si riserva il dititto di prelazione non possessorio sui Prodotti consegnati che sono passati in proprietà dell'Acquirente attraverso il pagamento e sono ancora nelle mani del Fornitore, ad eccezione di quanto previsto dall'Articolo 3:92 paragrafo 2 del Codice Civile olandese, che il Fornitore può ancora avere nei confronti dell'Acquirente per qualsiasi motivo.
  6. Il Cliente è tenuto a tenere i Prodotti consegnati con riserva di proprietà separati dagli altri Prodotti, con la dovuta cura e come proprietà riconoscibile del Fornitore.
  7. Il Cliente è tenuto ad assicurare i Prodotti contro i danni da incendio, esplosione e acqua, nonché contro il furto per tutta la durata della riserva di proprietà e a mettere le polizze di tali assicurazioni a disposizione del Fornitore per la consultazione alla prima richiesta. Tutte le richieste di risarcimento da parte del Cliente nei confronti degli assicuratori dei Prodotti ai sensi delle suddette polizze assicurative saranno, non appena il Fornitore lo vorrà, costituite in pegno tacito dal Cliente al Fornitore, come garanzia aggiuntiva per i crediti del Fornitore nei confronti del Cliente.
  8. Inoltre, per le consegne effettuate in Germania, se l'Acquirente (anche) o un terzo forma uno o più nuovi articoli a partire dai Prodotti consegnati dal Fornitore, l'Acquirente o questo terzo costituisce solo per il Fornitore e l'Acquirente conserva il/i nuovo/i articolo/i per il Fornitore fino a quando l'Acquirente non ha pagato tutti gli importi dovuti ai sensi del Contratto. In tal caso, il Fornitore ha tutti i diritti di proprietà dell'articolo o degli articoli di nuova formazione fino al completo pagamento da parte dell'Acquirente.

 

Articolo 13. Sospensione e scioglimento

  1. Se l'Acquirente o il Fornitore non adempie ai propri obblighi ai sensi dell'Accordo, l'altra Parte ha il diritto, fatte salve le disposizioni pertinenti dell'Accordo, di sciogliere l'Accordo in via extragiudiziale mediante lettera raccomandata. Se non diversamente stabilito in altre parti dei presenti termini e condizioni generali, lo scioglimento avrà luogo solo dopo che alla Parte inadempiente sia stata data comunicazione scritta dell'inadempienza e sia stato concesso un periodo di tempo ragionevole per porre rimedio alla mancanza.
  2. Se il Cliente non è un Consumatore, una Parte ha il diritto, senza che sia necessario alcun sollecito o avviso di mora, di sciogliere il Contratto in toto o in parte mediante lettera raccomandata stragiudiziale e con effetto immediato se:
    1. l'altra Parte richiede una sospensione (provvisoria) dei pagamenti o le viene concessa una sospensione (provvisoria) dei pagamenti;
    2. l'altra Parte presenta istanza di fallimento o viene dichiarata fallita;
    3. la società dell'altra Parte viene liquidata;
    4. si verifica un cambio di controllo all'interno della società dell'altra Parte;
    5. l'altra Parte cessa la propria attività; o
    6. una parte sostanziale dei beni dell'altra Parte viene sequestrata senza colpa di questa Parte, o se l'altra Parte non è più in grado di adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto.
  3. Se il Cliente non è un Consumatore e al momento dello scioglimento aveva già ricevuto le prestazioni per l'esecuzione del Contratto, può sciogliere il Contratto solo parzialmente e solo per la parte non ancora eseguita da o per conto del Fornitore.
  4. Se il Cliente non è un Consumatore, gli importi che il Fornitore ha fatturato al Cliente prima dello scioglimento in relazione a quanto il Fornitore ha già eseguito nell'ambito dell'esecuzione del Contratto, rimarranno dovuti dal Cliente al Fornitore senza alcun pregiudizio. Tali importi diventano immediatamente esigibili al momento dello scioglimento del Contratto.
  5. Se, dopo essere stato avvisato dell'inadempimento, l'Acquirente non adempie, né completamente né tempestivamente, a qualsiasi obbligo derivante dall'Accordo, il Fornitore ha il diritto di sospendere i propri obblighi nei confronti dell'Acquirente senza essere obbligato a pagare alcun risarcimento all'Acquirente. Il Fornitore ha inoltre il diritto di farlo nelle circostanze di cui al paragrafo 2 del presente articolo.

 

 

Articolo 14. Responsabilità

1.         Per quanto riguarda una carenza imputabile all'adempimento dei propri obblighi o a un atto illecito, il Fornitore è responsabile solo per i danni diretti pari all'importo pagato dall'assicuratore del Fornitore. Se l'assicuratore non paga, la responsabilità totale del Fornitore non sarà mai superiore a quanto dovuto dall'Acquirente ai sensi del Contratto (in caso di contratto a esecuzione continuata: nei dodici (12) mesi precedenti il momento in cui si è verificato il danno) (IVA esclusa).  

2.         I danni diretti sono costituiti esclusivamente da:

a)       danni causati direttamente a beni materiali ("danni materiali");

b)       i costi ragionevoli e dimostrabili che l'Acquirente ha dovuto sostenere per sollecitare il Fornitore a rispettare (nuovamente) correttamente il Contratto, a meno che la prestazione difettosa non possa essere attribuita al Fornitore;

c)       i costi ragionevoli per determinare la causa e l'entità del danno;

d)       i costi ragionevoli e dimostrabili sostenuti dall'Acquirente per prevenire o limitare il danno, nella misura in cui l'Acquirente dimostri che tali costi hanno portato alla limitazione del danno;

e)       i costi ragionevoli e dimostrabili per l'esecuzione del Contratto da parte di terzi, qualora il Fornitore, dopo un sollecito da parte del Partner, non ottemperi correttamente (di nuovo) entro il termine ragionevole stabilito nel sollecito.

  1. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, compresi, a titolo esemplificativo, i danni derivanti da ritardi nella consegna, il mancato guadagno, i danni da stagnazione e altri danni conseguenti.
  2. a responsabilità del Fornitore a causa di una carenza imputabile nell'esecuzione dell'Accordo sorge solo se l'Acquirente dà al Fornitore un'immediata e corretta comunicazione scritta di inadempimento, in cui viene fissato un termine ragionevole per porre rimedio alla carenza, e il Fornitore è imputabile anche dopo tale termine nel continuare a non adempiere ai propri obblighi. La comunicazione di inadempimento deve contenere una descrizione il più possibile dettagliata dell'inadempimento, in modo che il Fornitore sia in grado di rispondere adeguatamente.
  3. Le limitazioni di responsabilità incluse nei presenti termini e condizioni generali non si applicano se il danno è dovuto a dolo o colpa grave da parte della direzione del Fornitore, o se il Cliente è un Consumatore.

 

Articolo 15. Procedura di reclamo e termine di prescrizione

  1. Se il Cliente ha un reclamo su un prodotto e/o su altri aspetti dei servizi del Fornitore, può presentare un reclamo tramite il modulo di reclamo disponibile sul Sito web.
  2. Il Fornitore fornirà al Cliente una risposta al suo reclamo nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro sette (7) giorni dal ricevimento del reclamo. Qualora non sia ancora possibile fornire una risposta sostanziale o definitiva, il Fornitore confermerà la ricezione del reclamo entro sette (7) giorni e fornirà un'indicazione del periodo entro il quale prevede di fornire una risposta sostanziale o definitiva al reclamo.
  3. I clienti che non agiscono nell'esercizio della loro professione o attività possono presentare un reclamo anche attraverso la piattaforma europea di risoluzione delle controversie, raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr/.
  4. In tutti i casi, nella misura consentita dalla legge, il termine entro il quale il Fornitore può essere ritenuto responsabile per il risarcimento dei danni è limitato a un massimo di un (1) anno dalla consegna dei Prodotti o dei Servizi interessati a cui il danno si riferisce.

 

Articolo 16. Forza maggiore

  1. Le parti non sono tenute ad adempiere ad alcun obbligo se sono impossibilitate a farlo a causa di una circostanza che non è dovuta a colpa e che non è a loro carico ai sensi della legge, di un atto giuridico o di opinioni generalmente accettate.
  2. Nelle presenti condizioni generali, la forza maggiore è definita, oltre che dalla legge e dalla giurisprudenza, come tutte le cause esterne, previste o impreviste, sulle quali il Fornitore non può esercitare alcun controllo, ma che impediscono al Fornitore di adempiere ai propri obblighi; forza maggiore dei fornitori del Fornitore; provvedimenti governativi; interruzione dell'elettricità; interruzione di Internet, della rete informatica o delle strutture di telecomunicazione; guerra; occupazione; scioperi presso l'azienda del Fornitore o il relativo produttore o fornitore; indisponibilità di uno o più membri del personale; congestione del traffico; serrata; guasto operativo; incendio; inondazione; impedimenti all'importazione e all'esportazione. Il presente paragrafo 2 non si applica se il Cliente è un Consumatore.
  3. Il Fornitore ha inoltre il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che impedisce l'adempimento (ulteriore) si verifica dopo che il Fornitore avrebbe dovuto adempiere al proprio obbligo.
  4. Le parti possono sospendere gli obblighi previsti dal Contratto durante il periodo in cui persiste la causa di forza maggiore. Se tale periodo dura più di 30 giorni, ciascuna delle Parti ha il diritto di sciogliere l'Accordo, senza alcun obbligo di risarcimento nei confronti dell'altra Parte.
  5. Nella misura in cui il Fornitore ha parzialmente adempiuto o sarà in grado di adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'Accordo al momento del verificarsi della forza maggiore, e la parte adempiuta o da adempiere ha un valore indipendente, il Fornitore ha diritto a essere fatturato separatamente. Il Cliente è tenuto a pagare questa fattura come se si trattasse di un accordo separato.

 

Articolo 17. Legge applicabile e scelta del foro

  1. Nella misura in cui non sia dettato diversamente dalla legge, tutti gli Accordi conclusi e da concludere da parte del Fornitore sono disciplinati dalla legge olandese.
  2. Le controversie che possono sorgere in conseguenza del presente Contratto o di ulteriori accordi che ne possono derivare saranno risolte dal tribunale competente del distretto in cui il Fornitore ha la propria sede legale, a meno che una disposizione di legge obbligatoria non vi si opponga.

 

Articolo 18. Altro

  1. In caso di spiegazione del contenuto e dello scopo delle presenti condizioni generali, nonché in caso di conflitto tra il contenuto o l'interpretazione di eventuali traduzioni delle presenti condizioni generali e la versione olandese, prevarrà sempre il testo olandese.
  2. È sempre applicabile l'ultima versione depositata o quella in vigore al momento della stipula del Contratto.
  3. L'Acquirente concede al Fornitore il diritto di trasferire in anticipo, senza richiedere il consenso esplicito dell'Acquirente, l'Accordo concluso tra le parti nella sua interezza, o parti di esso, a società madri, sorelle e/o controllate o a terzi in caso di fusione o acquisizione. Il Fornitore comunicherà al Cliente l'avvenuto trasferimento. Nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore, le disposizioni del presente paragrafo si applicano solo in relazione al trasferimento dell'attività del Fornitore a cui appartengono sia gli obblighi che i diritti stipulati in relazione ad essa.

 

SEZIONE 2. TERMINI DI GARANZIA

 

Articolo 19. Durata e decorrenza della garanzia

  1. Le condizioni di garanzia incluse nel presente capitolo 2 si applicano ai Clienti che non sono Consumatori in sostituzione di eventuali garanzie e obblighi analoghi derivanti dalla legge e da obblighi analoghi (comprese le disposizioni pertinenti del Titolo 1, Libro 7 del Codice civile olandese) nella misura consentita dalla legge.
  2. Il periodo di garanzia è:
    1. 12 mesi per i Prodotti che sono stati utilizzati in conformità alle norme e che sono stati acquistati da un Cliente commerciale (non consumatore); oppure
    2. 24 mesi per i Prodotti per uso previsto acquistati da un Consumatore.
  3. Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna del Prodotto, indicata sulla fattura di acquisto.

 

Articolo 20. Condizioni di garanzia del Consumatore  

Le disposizioni delle presenti condizioni di garanzia non pregiudicano i diritti di garanzia obbligatori del Consumatore nei confronti del Fornitore. Per i Consumatori, in deroga alle condizioni di garanzia di cui al presente capitolo 2, i difetti durante il periodo di garanzia e il periodo derivante dalla legge saranno eliminati in modo completamente gratuito dal Fornitore.

 

Articolo 21. Contenuto e portata della garanzia

  1. I difetti di un Prodotto, che possono essere comprovatamente ricondotti a un errore di materiale, di produzione e/o di progettazione, saranno eliminati dal Fornitore entro un periodo di tempo ragionevole, nel rispetto delle presenti condizioni di garanzia, mediante riparazione o sostituzione delle parti interessate. I danni e l'usura dell'utente non sono coperti dalla garanzia.
  2. I casi di garanzia vengono esaminati e riparati dal Fornitore gratuitamente. Solo le spese di trasporto per l'invio del Cliente al Fornitore e per la restituzione del Fornitore al Cliente sono a carico del Cliente, che si assume il rischio del trasporto.
  3. I pezzi sostituiti diventano di proprietà del Fornitore. La garanzia non comprende la fornitura di materiali di consumo e accessori.

 

Articolo 22. Limitazione della garanzia

La garanzia non copre i difetti e i malfunzionamenti dovuti a:

  1. Impostazione o installazione errata, ad esempio a causa della mancata osservanza delle norme di sicurezza applicabili o delle indicazioni contenute nelle istruzioni per l'uso, l'installazione e il montaggio.
  2. Uso improprio, nonché funzionamento o caricamento non corretto.
  3. Influenze esterne, come danni da trasporto, danni dovuti a urti o colpi, danni dovuti a influssi atmosferici o altri fenomeni naturali.
  4. Effetti chimici ed elettrochimici dovuti all'esposizione prolungata a sostanze (liquide) e in generale a fattori ambientali anomali o al contatto con sostanze alle quali il Prodotto non deve ragionevolmente essere resistente.
  5. Riparazioni e regolazioni effettuate da organizzazioni di assistenza non addestrate e autorizzate dal Fornitore per questo lavoro.
  6. Pezzi di ricambio, estensioni o accessori diversi da quelli originali, estensioni o accessori provenienti dal Fornitore.
  7. Parti che si usurano in base alla natura e all'intensità dell'uso, come gomma, vetro e lampade.
  8. Fluttuazioni di corrente e tensione che non rientrano nell'intervallo di tolleranza specificato.
  9. Mancata esecuzione di interventi di manutenzione e pulizia in conformità alle istruzioni per l'uso.

 

Articolo 23. Prestito

  1. Nella misura in cui il Fornitore esegue un intervento di riparazione su un Prodotto, esiste la possibilità di noleggiare un dispositivo sostitutivo, a condizione che sia disponibile un dispositivo sostitutivo. Quando il Fornitore fornisce al Cliente un dispositivo sostitutivo in prestito, il Fornitore si riserva il diritto di addebitare al Cliente una tariffa d'uso ragionevole per la durata del prestito, nonché per il trasporto del dispositivo sostitutivo da e verso la sede del Cliente. Le tariffe variano a seconda del dispositivo. Il Fornitore informerà il Cliente su richiesta dei costi del prestito.
  2. Il Cliente è tenuto a restituire il dispositivo in prestito nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto. Il Fornitore si riserva il diritto di addebitare al Cliente eventuali danni causati dal Cliente al dispositivo durante il periodo di prestito.

 

Articolo 24. Termine

I casi di garanzia non comportano un'estensione del periodo di garanzia, né costituiscono l'inizio di un nuovo periodo di garanzia. Il periodo di garanzia per le parti sostituite in garanzia termina contemporaneamente al periodo di garanzia del Prodotto nel suo complesso.

 

Articolo 25. Diritto

Sono escluse richieste di risarcimento più ampie o di altro tipo, in particolare richieste di risarcimento per danni indiretti e per danni non causati al Prodotto stesso, nella misura in cui la responsabilità non derivi da disposizioni di legge obbligatorie.

 

Articolo 26. Riparazione e assistenza

  1. Il Fornitore farà il possibile per effettuare le riparazioni entro due (2) - cinque (5) giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente ha segnalato un difetto e il Fornitore ha avuto accesso al Prodotto e/o il Prodotto è stato reso disponibile.

Il Fornitore eseguirà le riparazioni e l'assistenza in loco presso il Cliente solo se si tratta di una sede nei Paesi Bassi. Tali interventi vengono eseguiti in orario d'ufficio (dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 17:00).

  1. Per le riparazioni che non rientrano nella garanzia, il Cliente deve al Fornitore la manodopera per le riparazioni. Tali costi ammontano a € 85,00 all'ora, IVA esclusa, con un minimo di 0,5 ore, indipendentemente dal fatto che la riparazione avvenga nell'officina del Fornitore o in loco presso il Cliente.
  2. Il Cliente è tenuto a sostenere i costi di chiamata per le riparazioni e/o l'assistenza in loco, sulla base o meno di una garanzia. Tali costi ammontano a € 125,00 IVA esclusa.
  3. Se il Cliente desidera una riparazione al di fuori del programma del Fornitore (ad esempio, in caso di emergenza), si applicherà un supplemento alla tariffa di chiamata di € 0,65 IVA esclusa per km (andata e ritorno). Inoltre, nel caso in cui la riparazione rientri nella garanzia, il Fornitore ha il diritto di addebitare il salario per la manodopera o di applicare un supplemento sul salario se la riparazione non rientra nella garanzia.
  4. Le disposizioni di cui ai paragrafi 3 e 4 non si applicano alle aree periferiche (incluse, a titolo esemplificativo, le isole Wadden). Il calcolo viene effettuato caso per caso.
  5. Il Fornitore può organizzare un ordine di ritiro per conto del Cliente. In tal caso, il Prodotto sarà ritirato dal Fornitore presso la sede del Cliente ed eventualmente anche restituito. Le spese di ritiro e/o spedizione sono calcolate caso per caso e sono a carico del Cliente.
  6. Se il Cliente desidera consegnare o spedire il Prodotto stesso nel contesto della riparazione o dell'assistenza, può inviare o consegnare il Prodotto all'indirizzo del Fornitore: Nijverheidsweg 23C a Mijdrecht.
  7. Se il Cliente invia il Prodotto al Fornitore, il Prodotto deve essere adeguatamente imballato per il trasporto. Il Fornitore non è responsabile di eventuali danni che si verifichino durante il trasporto.

 

Article 27. Assessment of warranty cases

Se non è possibile stabilire senza ulteriori indagini se un difetto è coperto dalla garanzia, il Fornitore ha il diritto di indagare se un difetto è coperto dalle condizioni di garanzia. Se ciò dimostra che il difetto non è coperto dalle condizioni di garanzia, il Fornitore ha il diritto di addebitare al Cliente i costi di 39,00 € per l'indagine. Il Fornitore è autorizzato a farlo solo se ha informato l'Acquirente di tali costi di indagine. Se un difetto non è coperto dalle condizioni di garanzia, ma il Cliente desidera comunque far riparare il Prodotto, il Fornitore addebiterà al Cliente tutti i costi derivanti dalla riparazione alle tariffe usuali. Il Fornitore fornirà al Cliente una stima dei costi in anticipo.

 

Articolo 28. Rivendita

Quando il Fornitore vende i Prodotti a un Acquirente, che non è un utente finale, (di seguito: "Esercente"), l'Esercente stesso è responsabile della gestione e della risoluzione di reclami e difetti in conformità alle disposizioni di legge. In tal caso, l'Esercente è responsabile della valutazione di un reclamo o di un difetto e, se necessario, della visita all'utente finale del Prodotto. Tuttavia, l'Esercente è libero di contattare il Fornitore per ricevere assistenza telefonica. Tuttavia, il Fornitore non è obbligato a farlo. Se le parti devono essere sostituite dal Fornitore in garanzia, tali parti devono essere presentate dall'Esercente al Fornitore per essere valutate. In caso contrario, le parti fornite in garanzia saranno addebitate. Le parti soggette a garanzia saranno inviate all'Esercente per la riparazione. Il servizio tecnico del Fornitore può essere chiamato su richiesta per gestire reclami e difetti, nonché per eseguire interventi di riparazione. A tal fine si applicano le consuete tariffe del Fornitore.