Polityka prywatności Maxima

Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 6 lipca 2026 r.

Firma Spangenberg International BV (dalej „Spangenberg”, „Maxima”, „my”, „nas” lub „nasz”) z przyjemnością wita Państwa jako swojego klienta. Spangenberg jest właścicielem i operatorem strony internetowej www.maxima.com.

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas niezwykle ważna. Przetwarzamy te poufne informacje z najwyższą starannością i dążymy do pełnej przejrzystości. Dlatego przygotowaliśmy niniejszą Politykę prywatności, aby wyjaśnić, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu oraz w jaki sposób.

W jakich celach przetwarzamy Państwa dane osobowe?

Poniżej znajdą Państwo informacje o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jak długo je przechowujemy.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z nami. Nasze dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszej Polityki prywatności.

Kontakt

Mogą się Państwo z nami skontaktować telefonicznie, za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej, formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, formularza gwarancyjnego i reklamacyjnego lub poprzez nasze profile w mediach społecznościowych. Gdy kontaktują się Państwo z nami, potrzebujemy określonych danych, aby móc obsłużyć zgłoszenie oraz wywiązać się z naszych zobowiązań umownych.

W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• Dane kontaktowe (adres e-mail i numer telefonu)
• Adres
• Konto w mediach społecznościowych
• Wszelkie informacje, które dobrowolnie przekazują Państwo w treści wiadomości

Przechowujemy te dane tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi Państwa zgłoszenia, jednak nie dłużej niż dwa lata od ostatniego kontaktu z Państwem. Pozwala nam to odpowiedzieć na ewentualne pytania uzupełniające lub rozpatrzyć późniejsze reklamacje.

Nagrania rozmów telefonicznych są przechowywane przez 5 lat, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.

Konto klienta

Na naszej stronie internetowej mogą Państwo utworzyć konto klienta. Za jego pośrednictwem mogą Państwo przeglądać historię swoich zamówień oraz zarządzać swoimi danymi.

W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• Adres
• Dane kontaktowe (adres e-mail i numer telefonu)
• Dane logowania
• Data rejestracji jako klient
• Dane dotyczące płatności
• Numer VAT / numer identyfikacji podatkowej
• Historia zamówień
• Wszelkie informacje dodane przez Państwa do konta klienta

Przechowujemy Państwa dane osobowe do momentu usunięcia konta lub maksymalnie przez dwa lata od ostatniego logowania. Po upływie tego okresu uznajemy, że nie chcą już Państwo korzystać z naszych usług.

Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, na przykład w celu wypełnienia obowiązków podatkowych. W takich przypadkach ustawowy okres przechowywania wynosi siedem lat.

Zamówienia i realizacja zamówień

Kiedy składają Państwo zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub zawierają z nami umowę leasingu, przekazują nam Państwo określone dane osobowe. Dane te są niezbędne do realizacji umowy sprzedaży lub umowy leasingu zawartej pomiędzy Państwem a nami.

W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• Dane kontaktowe (adres e-mail i numer telefonu)
• Adres rozliczeniowy
• Adres dostawy
• Dane dotyczące płatności
• Numer VAT / numer identyfikacji podatkowej
• Dane dotyczące zamówienia (takie jak numer zamówienia, data złożenia zamówienia, status zamówienia, informacje o dostawie, zakupione produkty, wartość zamówienia przed rabatami, rabaty, koszty dostawy i obsługi, całkowita wartość zamówienia, zapłacona kwota, zwroty środków, pozostała kwota do zapłaty, faktury itp.)

Przechowujemy te dane przez okres dwóch lat od zakończenia zakupu. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, na przykład w celu wywiązania się z obowiązków podatkowych. W takich przypadkach ustawowy okres przechowywania wynosi siedem lat.

Newsletter

Mogą Państwo zapisać się do naszego newslettera za pośrednictwem naszej strony internetowej. Raz w miesiącu będziemy przesyłać wiadomości e-mail zawierające aktualności, oferty specjalne oraz ogólne informacje o naszych produktach, usługach i wydarzeniach.

W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail

Dane te przetwarzamy na podstawie Państwa zgody. W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę i zrezygnować z otrzymywania newslettera. Każda wiadomość zawiera link umożliwiający wypisanie się z subskrypcji.

Po rezygnacji z newslettera będziemy przechowywać Państwa dane wyłącznie na liście wykluczeń, aby mieć pewność, że nie będą już Państwo otrzymywać od nas wiadomości.

Program lojalnościowy

Jeżeli zdecydują się Państwo przystąpić do naszego Programu lojalnościowego za pośrednictwem strony internetowej, będziemy przetwarzać następujące dane osobowe w celu realizacji umowy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Historia zamówień
• Punkty lojalnościowe, poziom członkostwa (Tier) oraz Coins

Przechowujemy Państwa dane osobowe do momentu zakończenia uczestnictwa w Programie lojalnościowym.

Opinie

Mogą Państwo opublikować opinię o naszych usługach. W tym celu korzystamy z platformy Trustpilot, która działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Opinie są publikowane na stronie internetowej Trustpilot. Jeżeli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o sposobie przetwarzania danych osobowych przez Trustpilot, prosimy o zapoznanie się z Polityką prywatności Trustpilot dostępną na ich stronie internetowej.

Google reCAPTCHA

W celu ochrony naszej strony internetowej przed spamem i nadużyciami korzystamy z usługi Google reCAPTCHA.

Aby usługa Google reCAPTCHA mogła działać prawidłowo, zbierane są między innymi adres IP użytkownika, ruchy myszy oraz – w razie potrzeby – inne dane techniczne. Informacje te są przekazywane do firmy Google, która analizuje je w celu ustalenia, czy użytkownik jest rzeczywistą osobą, czy zautomatyzowanym systemem.

Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez Google można znaleźć w Polityce prywatności Google.

Kiedy udostępniamy Państwa dane osobowe podmiotom trzecim?

Udostępniamy Państwa dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa. Może to mieć miejsce między innymi w następujących sytuacjach:

• zleciliśmy podmiotowi trzeciemu przetwarzanie określonych danych w naszym imieniu;
• istnieje podstawa prawna do udostępnienia danych; lub
• jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa (na przykład gdy właściwe organy zażądają udostępnienia danych w ramach prowadzonego postępowania).

Kategorie podmiotów trzecich, które mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu lub w związku ze świadczeniem naszych usług, obejmują między innymi:

• Dostawców usług IT
• Dostawców usług związanych z plikami cookie
• Firmy kurierskie i dostawców usług dostawy
• Organy celne
• Firmy transportowe
• Dostawców usług płatniczych (Mollie)
• Agencje marketingowe
• Firmy prowadzące badania rynku
• Autoryzowanych dostawców

Czy Państwa dane osobowe są bezpieczne?

Firma Spangenberg International BV stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed utratą, niezgodnym z prawem przetwarzaniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub jakąkolwiek inną formą niewłaściwego wykorzystania.

Jakie prawa przysługują Państwu w zakresie ochrony danych osobowych?

Jeżeli chcą Państwo uzyskać informacje o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, lub mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania danych, mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej Polityki prywatności.

Przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: mają Państwo prawo uzyskać informację, jakie dane osobowe na Państwa temat przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania: mogą Państwo zażądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych albo niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do sprzeciwu: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, w tym wobec przetwarzania ich do celów marketingu bezpośredniego.
• Prawo do usunięcia danych: mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do cofnięcia zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie.
• Prawo do przenoszenia danych: jeżeli jest to technicznie możliwe, mogą Państwo zażądać przekazania swoich danych osobowych sobie lub innemu administratorowi danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych przypadkach mogą Państwo zażądać czasowego lub stałego ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

W celu rozpatrzenia Państwa wniosku możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby mieć pewność, że dane osobowe zostaną udostępnione wyłącznie właściwej osobie.

Co do zasady odpowiemy na Państwa wniosek w terminie 30 dni. Jeżeli ze względu na charakter lub stopień skomplikowania sprawy konieczne będzie więcej czasu, termin ten może zostać przedłużony. W takim przypadku poinformujemy Państwa o tym w odpowiednim czasie.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian w naszych usługach lub obowiązujących przepisach prawa. Dlatego zalecamy regularne zapoznawanie się z jej aktualną wersją.

Składanie skarg

Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami lub nieprawidłowo rozpatrzyliśmy Państwa wniosek, mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Niderlandach właściwym organem jest Autoriteit Persoonsgegevens (Holenderski Urząd Ochrony Danych Osobowych).

Administrator danych

Spangenberg International BV
Nijverheidsweg 23A
3641 RP Mijdrecht
Niderlandy
E-mail: [email protected]
Telefon: +31 (0)297 253 969

Numer rejestracyjny w Izbie Handlowej: 11060419
Numer VAT: NL814131049B01